质量管理模型论文

基于QMS的空管服务质量评价指标体系研究
论文摘要为提高我国空中交通管制(简称"空管")的服务质量,弥补现有空管服务质量评价指标体系在构建上的局限性,在原体系的基础上进一步完善了我国空管服务质量评价...