质量功能展开法论文

QFD在铁路客运站安全服务质量评价中的应用
论文摘要为提高铁路客运站的安全服务质量,加强铁路客运安全管理,根据铁路旅客运输对车站服务质量的要求标准,结合质量功能展开法(QFD)评价铁路客运站的安全服务质量。首先,通过专家...