战略设计方法论文

电力物联网多渠道客户服务中台战略研究与设计
论文摘要建设客户聚合、业务融通、数据共享的电力物联网多渠道客户服务中台,整合电力物联网在线客户服务资源,是电力企业构建以客户为中心的现代服务体系、实现企业数字化转型和泛在电力物...