物流服务质量论文

论文摘要为探索物流标准提升物流服务质量的作用路径,本文引入"人机交互"中介变量,并将其分成"技术功能、顾客技术准备度和任务特性"三个维度...

论文摘要随着互联网的快速发展,网络购物在很大程度上取代着传统购物,成为人们主要的购物消费方式。除了营销刺激、消费者个体等因素外,网购时消费者唯一能直接感知的物流服务质量已日渐成...

论文摘要物流业作为21世纪的重要朝阳产业,肩负着为整个国民经济和社会生活提供物流保障的巨大责任,服务于亿万民众。物流业作为服务行业,其物流服务质量的高低,对于整个国民经济和物流...