• PDCA管理法在营销工作中的应用研究

    PDCA管理法在营销工作中的应用研究

    StudyontheApplicationofPDCAManagementMethodinMarketing胡留洲HULiu-zhou(青岛酒店管理职业技术学院,青岛26610...
  • 客户价值对客户关系管理绩效的影响研究

    客户价值对客户关系管理绩效的影响研究

    TheInfluenceofCustomerValueonCustomerRelationshipManagementPerformance张淼ZHANGMiao(广东轻工职业...
  • 探析电力优质服务中差异化服务的运用

    探析电力优质服务中差异化服务的运用

    (国网安徽省电力公司无为县有限责任供电公司安徽无为238300)摘要:自国家打破电力行业垄断局面以来,电力市场的经济环境逐渐自由化,电力企业之间的竞争也在不断加剧,面对如此形式...
  • 浅析汽车服务中客户需求心理与销售

    浅析汽车服务中客户需求心理与销售

    贺州职业学院广西542899摘要:在汽车产业中,汽车服务的价值增值能力和潜力都大大高于汽车制造。汽车服务的价值增值能力主要表现为价值增值链可以根据客户的需要无限延伸。文章研究的...
  • 电力营销管理信息系统建设思路探讨

    电力营销管理信息系统建设思路探讨

    (广东电网有限责任公司惠州惠东供电局广东省惠州市516000)摘要:随着国家经济的发展,人们的生活水平逐渐提升,对电力供应质量的要求也越来越高,传统的电力营销管理方式已经不能满...
  • 探讨电力营销客户档案管理信息系统设计与实现技术

    探讨电力营销客户档案管理信息系统设计与实现技术

    (1国网新疆电力公司电力科学研究院830017;2北京科东电力控制系统有限责任公司100085)摘要:客户档案管理是供电企业进行电力营销的基础和前提,也是供电企业电力营销档案管...
  • 供电企业电费回收管理及电费核算梁欣

    供电企业电费回收管理及电费核算梁欣

    国网铜陵供电公司安徽省铜陵市244000摘要:随着人们用电量的增大,给电力企业带来了发展的机遇也带来了更多的管理问题。电费作为电力企业最重要的经济来源,其对于保证电力企业的可持...
  • 浅谈如何重视客户管理的市场营销人才培养

    浅谈如何重视客户管理的市场营销人才培养

    (长春工程学院管理学院,130000)摘要:随着经济的全球化和互联网时代的到来,产品同质化现象越来越困扰着相关企业的发展,也同样成为高校市场营销教学中需要面对并解决的主要问题之...
  • 加强业扩报装工作管理的有效策略朱弘晔

    加强业扩报装工作管理的有效策略朱弘晔

    (内蒙古呼和浩特供电局内蒙古010020)摘要:电力产业在我国的发展时间较长,电力企业和用户都是业扩报装工作的主体,业扩报装工作在助推经济社会基础产业发展和人们生活质量效益方面...
  • 加强业扩报装工作管理的有效策略范迎春

    加强业扩报装工作管理的有效策略范迎春

    (广东电网有限责任公司惠州仲恺供电局广东惠州516100)摘要:由于我国电力产业的持续发展和进步,传统的业扩报装工作方式已经无法满足现阶段的工作需求。本文通过分析传统的业扩报装...
  • 国家电网深化“全能型”乡镇电网建设王广起

    国家电网深化“全能型”乡镇电网建设王广起

    国网内蒙古东部电力有限公司鄂温克族自治旗供电分公司内蒙古鄂温克021100摘要:全能型电网在实际建设与管理过程中常因为多种原因导致其中存在着一定的不足,这直接影响了电网在运行过...
  • 加强电力业扩报装管理工作分析汪兴华

    加强电力业扩报装管理工作分析汪兴华

    (国网河南省电力公司兰考县供电公司河南开封475300)摘要:随着我国经济的快速增长,各行各业对电力服务系统的要求越来越高。在不断扩大电网建设规模的形势下,供电企业的供电质量得...
  • 配电网重要客户停电损失及补救措施

    配电网重要客户停电损失及补救措施

    (国网江苏省电力公司徐州市铜山区供电公司)摘要:配电网的重要客户是国民经济的重要支柱,也是电网企业的用电大户,而且配电网总体停电损失中的大部分是配电网重要客户的停电损失。本文介...
  • 客户关系管理在电力营销的应用分析杨燕铃

    客户关系管理在电力营销的应用分析杨燕铃

    国网龙海市供电公司福建省363100摘要:随着经济的发展,电力已经成为人们日常生活中不可缺少的一部分,为了实现电力企业的可持续发展,电力企业要实行精细化的电力营销管理。论文从电...
  • 提升电力营销优质服务的有效措施陈磊

    提升电力营销优质服务的有效措施陈磊

    1.国网山东电力日照供电公司山东日照2768002.日照光明电力服务有限责任公司山东日照276800摘要:随着我国科学技术的进步与经济呈现飞跃式发展,电力企业的创新和改革同时顺...
  • 电费回收风险分析及管控应用张宏伟

    电费回收风险分析及管控应用张宏伟

    (国网昌吉供电公司新疆昌吉831100)摘要:电费回收是供电企业实现经营成果的最终环节,也是供电企业经济效益的集中体现。在市场经济环境下,供电企业作为市场经济的主体,必然以追求...
  • 浅谈如何提高95598电力客户服务工作

    浅谈如何提高95598电力客户服务工作

    (齐齐哈尔供电公司黑龙江齐齐哈尔161005)摘要:电力企业客户服务的目的是满足客户的需求,其价值在于能够减少企业成本,提高企业经济效益,促进企业稳定的发展。对于95598客服...
  • “智能电力营销”环境下供电优质服务创新研究王慧敏

    “智能电力营销”环境下供电优质服务创新研究王慧敏

    (内蒙古电力(集团)有限责任公司包头供电局九原供电分局内蒙包头014060)摘要:如今电力体制改革速度越来越快,而且新能源技术发展程度也不断提高,大家对电力消费的需求呈现出多样...
  • 电力营销服务失误与补救研究冯丽丽

    电力营销服务失误与补救研究冯丽丽

    (国网山东省电力公司兰陵县供电公司山东临沂277700)摘要:随着我国经济的高速发展,公众对自身权益的保护意识越来越强,而空前发达的信息传播媒介和渠道,更使得社会聚焦的频率急剧...
  • “智能电力营销”环境下供电优质服务创新研究乔俊梅

    “智能电力营销”环境下供电优质服务创新研究乔俊梅

    (内蒙古电力(集团)有限责任公司巴彦淖尔电业局客户服务中心巴彦淖尔市015000)摘要:社会经济发展新时期下,供电企业必须注重把握当下社会经济发展形势,在电力营销过程中,能够对...