• 电力业扩报装流程精细化管理探讨

    电力业扩报装流程精细化管理探讨

    (国网湖南省电力有限公司衡山县供电分公司湖南省衡阳市421300)摘要:我国的经济发展和人民生活水平的提高都对电力事业发展提出了新的要求,所以电力企业为了提高服务质量,促进发展...
  • 浅谈几种电费收缴方式的利与弊

    浅谈几种电费收缴方式的利与弊

    国网山西省电力公司太原供电公司山西省太原市030000摘要:在供电企业发展过程中,电费收缴工作至关重要,为了满足当前用户的实际需求,并为其提供有效、方便、快捷的电费收缴方式,是...
  • 电力营销优质服务提升的有效对策赵晋

    电力营销优质服务提升的有效对策赵晋

    国网山西省电力公司运城供电公司山西运城044000摘要:在经济快速发展的新形势下,人们生活水平有了大幅度的提升,对服务的标准也有了更高的要求。这就需要电力企业强化电力营销工作,...
  • 浅谈寿险公司推行银行转账收付费方式

    浅谈寿险公司推行银行转账收付费方式

    ◆齐鲁生中国人寿保险股份有限公司淄博分公司255000加强银行转账收付费管理,全面推广授权银行转账收付费方式,是寿险公司加强收付费管理的一项重要工作任务,是提升收付费作业省级集...
  • 浅谈电力企业客服管理与应用吴晓斌

    浅谈电力企业客服管理与应用吴晓斌

    (广东电网有限责任公司茂名供电局广东省茂名市525000)摘要:伴随着市场经济的飞速发展,人们的生活水平发生了翻天覆地的变化,人们不再满足于原有的物质生活,开始越来越重视精神领...
  • 电力用户行为大数据分析及员工实训应用

    电力用户行为大数据分析及员工实训应用

    1国网山东省电力公司电力科学研究院山东济南2500002山东鲁能软件技术有限公司山东济南250000摘要:随着我国电力市场改革的逐步深化,电力市场需求多元化的特性将逐步凸显。电...
  • 供电单位业扩报装工作流程优化方法

    供电单位业扩报装工作流程优化方法

    广东电网有限公司责任公司肇庆封开供电局526500摘要:随着我国经济的快速发展,客户用电需求也与日俱增。业扩报装工作作为客户用电一个重要方面,其工作质量的好坏直接关乎供电企业的...
  • 浅谈客户关系管理在企业中的作用

    浅谈客户关系管理在企业中的作用

    (浙江师范大学行知学院,浙江省金华市321000)摘要:客户关系管理(CRM)是一个获取、保持和增加可获利客户的过程,通过将人力资源、业务流程与专业技术进行有效地整合,让企业可...
  • 基于“互联网+”的电力营销客户服务探讨孙燕飞

    基于“互联网+”的电力营销客户服务探讨孙燕飞

    (国网安徽省电力有限公司淮北供电公司安徽淮北235000)摘要:随着互联网、物联网、智能手机、微博、微信、APP等数字化技术手段的应用,电力营销呈现出了网络化和信息化的发展特点...
  • 浅析电力业扩工程管理中存在的问题及解决办法

    浅析电力业扩工程管理中存在的问题及解决办法

    (国网新疆电力有限公司木垒县供电公司新疆木垒县831900)摘要:随着社会经济的发展,电力企业之间的竞争日益激烈。为逐步提升电力企业的核心竞争力,电力企业应加强业扩工程管理。本...
  • 用电检查在营销管理工作中存在的问题及优化建议杨天东

    用电检查在营销管理工作中存在的问题及优化建议杨天东

    (国网安徽省电力有限公司安庆供电公司安徽安庆246000)摘要:未来电力行业的发展将会更加迅猛,电力检查中会不断出现更多新的问题。如何主动应对,防止失控,实现用电检查工作的科学...
  • 探讨电力营销优质服务管理张瑞刚

    探讨电力营销优质服务管理张瑞刚

    国网山西省电力公司运城供电公司山西运城044000摘要:电力涉及千家万户,提供优质的电力服务就能在电力企业与客户之间建立诚实守信、平等友爱、融洽相处的和谐关系。随着当前社会经济...
  • 探析供电营业厅如何创新人性化多元化服务水平

    探析供电营业厅如何创新人性化多元化服务水平

    国网山西省电力公司太原供电公司山西太原030012随着人们生活水平和知识水平的提高,对于供电营业厅的服务质量要求也在不断提高,这既为供电营业厅的改革和发展提供了动力和方向,也带...
  • 关于电力营销业扩报装的问题分析及对策探讨赵盈鑫

    关于电力营销业扩报装的问题分析及对策探讨赵盈鑫

    (国网山西省电力公司运城供电公司山西运城044000)摘要:近年来,随着我国社会经济的快速发展,人们的生活质量得到了普遍的提高,同时人们的用电需求量也在逐渐增加,为了满足人们的...
  • 关于电力营销业扩报装的问题分析及对策探讨樊亦如

    关于电力营销业扩报装的问题分析及对策探讨樊亦如

    (国网丽水供电公司南城供电所323000)摘要:业扩报装是电力公司与用户之间联系的纽带与桥梁,提高业扩报装业务的服务质量能够提升整个电力公司的形象,维持电力公司较好的声誉。本文...
  • 论述95598电力客户服务工单质量提升措施

    论述95598电力客户服务工单质量提升措施

    (国网宁夏电力公司吴忠供电公司宁夏吴忠751100)摘要:95598工单的处理效率与质量,直接关系到电力客户的优质服务的感知。本文针对95598电力客户服务工单质量提升措施进行...
  • 电力企业用电检查管理模式的研究与探讨李建勇

    电力企业用电检查管理模式的研究与探讨李建勇

    (国网新疆电力有限公司乌鲁木齐供电公司新疆乌鲁木齐市830002)摘要:随着我国电力企业的不断发展,电力企业对用电检查管理的重要性有了深入认识,但很多电力企业对用电管理模式的管...
  • 探索配网抢修供电服务支撑新手段

    探索配网抢修供电服务支撑新手段

    (新疆电力有限公司阿勒泰供电公司新疆阿勒泰市836599)摘要:在我国,电力系统是非常重要的一种资源,伴随当前市场经济快速发展,在社会生活和现代技术发展的过程中,电力的重要性不...
  • 当前银行卡外部欺诈风险及对策

    当前银行卡外部欺诈风险及对策

    宋丹(建设银行唐山分行)摘要:当前银行卡外部欺诈风险主要是不法分子采取非法手段利用银行自助设备盗取银行卡信息,复制银行卡后窃取资金。针对不法分子的主要欺诈手段,本文从银行卡介质...
  • 电力企业电力营销的管理现状与营销策论探析

    电力企业电力营销的管理现状与营销策论探析

    (国网内蒙古东部电力有限公司新巴尔虎右旗供电分公司内蒙古呼伦贝尔021300)摘要:我国经济的发展为电力企业发展带来了巨大的推动作用,但是电力企业在发展中由于市场经济的改革导致...