即时物流论文

即时物流平台运力配置问题研究
论文摘要近年来,即时物流发展迅猛,涌现出美团外卖、盒马鲜生、新达达、点我达等众多即时物流平台。即时物流的核心特点在于即时性,为满足用户极速准时的配送需求,即时物流平台需要科学配...
基于模糊Kano模型与IPA分析的新零售即时物流服务质量研究
论文摘要为了有效改善新零售即时物流配送环节存在的服务质量差、客户满意度低、客户投诉率高等诸多问题,基于模糊Kano模型与IPA分析方法,建立新零售即时物流服务质量提升模型,确定...