航空服务论文

对提升航空服务顾客满意率影响因素的调查与分析
论文摘要身为服务行业的航空业,需要迎合时代发展的变化调整自己的服务模式、服务体系,顺应服务经济的需求,创建新时期的服务结构,以便在激烈的市场竞争中站稳脚跟。自价格战以后,国内航...
航空服务礼仪及个性化服务提供
论文摘要随着生活质量和经济水平的提高,人们外出旅行的交通方式日渐倾向于选择航空运输。但是对于航空公司而言,这是一个大的机遇,同时也是一个前所未有的挑战,因为在激烈的航空市场竞争...
建设全球航空货运枢纽,打造自贸试验区核心载体
论文摘要上海建设全球航空货运枢纽,应充分发挥航空运输、航空制造、航空服务和自贸试验区于一体的全要素复合优势,针对短板和差距,加快优化航空网络布局结构,推动航空特色产业集群发展,...
传统茶文化对航空服务人才培养的启示
论文摘要茶文化是我国传统文化中的精粹和奇葩,其核心精华为茶艺,讲究规范之美,讲究五境之美,讲究东方礼仪之美。本文首先阐述了传统茶文化对航空服务人才培养的启示,并在此基础上提出了...