服务质量论文

中天合创能源有限责任公司山西省朔州市017000摘要：现如今，计算机技术在我国已经十分普遍，计算机网络作为当前人们工作、生活以及学习中能够加以利用的技术类型，在面向各行业领域的...

（国网上海市电力公司奉贤供电公司上海市奉贤区201400）摘要：本文首先针对当前电力营销服务现状进行了分析，从不用角度出发，指出了其中存在的问题，并在强调了问题的严重性的基础上...

宋晓燕1吴萍21.南京中医院大学附属沭阳县中医院护理部江苏宿迁223600；2.南京中医院大学附属沭阳县中医院手术室江苏宿迁223600【摘要】目的：探讨品管圈在医院优质护理服...

广东科技学院广东东莞523083摘要：随着出生人口的逐步下滑，老龄化的进一步加深。中国未富先老的问题逐渐严重。多个省份已出现养老资金的亏空。在于如此巨大的养老负担下，传统的家庭...

黄美红杨琼葛君裘璟韩瑶芳张建东通讯作者（解放军第113医院浙江宁波315040）【摘要】在医患矛盾成为社会关注焦点和医疗服务需求日趋个性化的今天，在医疗服务的全过程中，既要重视...

陈娟燕王霞英（江苏常州市第三人民医院肝科江苏常州２１３００１）【中图分类号】Ｒ４７１【文献标识码】Ｂ【文章编号】１６７２－３７８３（２０１５）０７－０２８８－０２人性化服务，是...

论文摘要为实现SpaceFibre星载网络中短时间内大量实时数据流的可靠传输,满足不同空间任务的服务质量(QoS)要求,提出一种基于二进制序列调度的新算法。该算法根据星载网络中...

论文摘要根据道路客运行业特点,介绍了服务质量的概念,构建了道路客运行业服务质量理论模型,并采用结构方程模型对株洲市道路客运服务质量进行了实例研究。借助SPSS软件对问卷信度及效...

论文摘要作为第三产业中的佼佼者,民航的宗旨是为人民服务。为了达成这一目标,就需要着眼于实际,从空乘人员、消费者等多个角度出发,转变民航服务理念,保障民航服务质量。论文目录一、现...

论文摘要在分析传统的出租车电话投诉存在的取证难、证据提交难、结果反馈不及时等缺陷的基础上,介绍了重庆市交通局推出的一款基于微信小程序的"安心乘车"服务。首先...

论文摘要根据城市候机楼在我国现阶段发展不足和广阔的前景,分析珠海地区城市候机楼的发展现状和研究如何提高其服务质量具有重大的现实意义。本文通过服务质量测评模型的建立和分析,总结出...

论文摘要为了客观准确评价高铁客运服务质量,从旅客直观感知出发,构建包含七个1级指标和二十六个2级指标的评价体系,采用多层次模糊分析的评价方法,建立高速铁路客运服务质量综合评价模...

论文摘要为了提高公共自行车的使用效率和用户满意度水平,保证国内公共交通服务的合理运行与发展,根据公共自行车用车峰时和谷时的不同调度目标,建立两时期车辆调度模型。用车谷时以调度车...

论文摘要航空服务质量作为乘客评价航空公司的主要标准之一,一直都是全球航空行业最为重视的问题。加强空乘服务质量不但能加快我国民航行业的发展,而且还能提升我国航空在世界范围内的影响...

论文摘要为提升铁路货运服务质量整体水平,在分析我国铁路货运服务质量评价指标体系发展现状及存在问题的基础上,明确确立铁路企业的市场主体地位、注重产品整体效益、体现经营效益最大化、...

论文摘要科学技术的发展,带动了经济发展,对各行各业都产生了一定的影响,电力行业作为国家的基础行业也在发生改变。基于此,本文针对客户关系管理的电力营销管理模式进行探讨。首先,简单...

论文摘要针对动态网络环境和交通环境中行车主动服务系统（drivingactiveservicesystem,DASS）的服务质量（qualityofservice,QoS）波动...

论文摘要随着我国市场经济不断发展进步,对成品油的需求量也越来越多,这在一定程度上给成品油销售企业带来了新的发展机遇,同时也带来了一定的挑战。在如今高度竞争、风云变幻的成品油市场...

论文摘要随着在线旅游服务的快速发展,越来越多的学者对这一新兴领域进行研究。但对在线旅游供应链服务质量的相关研究较为匮乏,且以定性研究为主,少量定量研究侧重于价格或者服务质量的单...

论文摘要为了有效改善新零售即时物流配送环节存在的服务质量差、客户满意度低、客户投诉率高等诸多问题,基于模糊Kano模型与IPA分析方法,建立新零售即时物流服务质量提升模型,确定...