服务人员论文

服务人员受外部侵犯行为研究
论文摘要外部侵犯,是由与组织有法律关系(如服务与被服务)的外部侵犯者对组织内部特定目标个体实施的侵犯。作为一种日益普遍的社会现象,外部侵犯行为已经引起组织管理研究者的广泛关注。...