多层次模糊评价论文

基于多层次模糊分析的高铁客运服务质量评价
论文摘要为了客观准确评价高铁客运服务质量,从旅客直观感知出发,构建包含七个1级指标和二十六个2级指标的评价体系,采用多层次模糊分析的评价方法,建立高速铁路客运服务质量综合评价模...