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基于改进AHP与模糊理论的电力用户满意度评价
论文摘要用户满意是经济发展的必然结果,是企业追求的永恒目标。随着电力体制改革进程的加快,电力用户满意度受到了越来越多的关注和重视。在充分考虑电力用户需求与期望的基础上,提出了适...