《滨州学院学报》2019年第3期论文
孙毅:沟通行动:业主委员会运作机制研究论文
【社会经济文化研究】摘要:通过对发展较成熟的业主委员会展开调查研究,梳理其成长历程,发现沟通是业主委员会最有效的运作机制。沟通机制分为感性—非正式沟通、理性—正式沟通两种类型,...吴志国:带传统色彩的互益性组织参与公共服务的内容与机制——以当代中国同乡商会为中心论文
【社会经济文化研究】摘要:当代中国存在大量带有传统色彩的互益性组织,同乡商会就是典型代表。以当代中国同乡商会为例的实证研究显示,此类互益性组织虽以提供俱乐部产品为主,但在合理的...刘宗芹:基于中国MH公司的民航企业客户服务体系优化研究论文
【航空文化研究】摘要:以中国MH公司作为研究对象,针对当前民航企业在客户服务方面责任无法具体落实、服务意识欠缺、服务理念不完善、响应机制缓慢、各部门沟通存在滞后等问题,提出了相...