依恋关系视角下消费者重复网购生鲜水果影响因素分析

论文摘要

目的从依恋关系的视角探讨消费者网购生鲜水果重复购买意愿的形成机制和影响因素。方法利用互联网平台496份网购生鲜水果的消费者调查数据进行分析和研究。结果网购生鲜水果的质量安全高、服务好、富含营养会显著正向促进消费者依恋的形成,其中服务好对于依恋的形成影响最大,较强的依恋心理显著正向提高重复购买意愿。进一步探究依恋心理与重复购买意愿的关系发现,消费者互惠动机正向调节依恋与重复购买意愿的关系,即互惠动机越强的消费者,依恋越容易转化为重复购买意愿。结论生鲜电商可以利用优质安全的产品和服务促进消费者的依恋的形成,进而提升消费者重复购买的意愿。对于重视消费者黏性的生鲜电商有着重要的借鉴意义。

论文目录

• 1 引言
• 2 材料与方法
•   2.1 理论框架
•   2.2 研究假设
•   2.3 结构方程模型
•   2.4 研究方法
•     2.4.1 数据来源
•     2.4.2 模型变量
• 3 结果与分析
•   3.1 模型适配
•   3.2 路径分析结果
•   3.3 互惠动机在依恋影响重复购买意愿上的调节作用
• 4 结论与建议

文章来源

类型: 期刊论文

作者: 生吉萍,石鸿旭

关键词: 网购生鲜,重复购买意愿,依恋,生鲜电商,互惠

来源: 食品安全质量检测学报 2019年24期

年度: 2019

分类: 工程科技Ⅰ辑,经济与管理科学

专业: 贸易经济

单位: 中国人民大学农业与农村发展学院

基金: 中国人民大学科学研究基金重大项目(18XNL011)~~

分类号: F713.55;F724.6

DOI: 10.19812/j.cnki.jfsq11-5956/ts.2019.24.025

页码: 8358-8363

总页数: 6

文件大小: 1141K

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