精准预测停电敏感的电力客户群体,能够有效感知客户用电需求,提升客户用电满意度,助力提高电力服务水平。文中提出基于贝叶斯网络构建电力客户停电敏感度预测模型,从95598客服平台、营销业务系统、用电信息采集系统获取分析数据,结合客户基本信息、用电信息、智能电能表计量信息以及用户用电交互行为,定义客户停电敏感度数据标签,对用户的停电投诉进行分析与预测。采用K折交叉验证法对停电敏感度预测模型进行实验验证。实验表明,基于贝叶斯网络构建的电力客户停电敏感度预测模型,在停电投诉分析应用中具备较高的精准度,验证了模型的有效性。
类型: 期刊论文
作者: 吕朋朋,陶晓峰,徐致光,缪平,熊霞,毕善钰
关键词: 贝叶斯网络,停电敏感度,数据标签,折交叉验证,后验概率
来源: 电力工程技术 2019年05期
年度: 2019
分类: 工程科技Ⅱ辑
专业: 电力工业
单位: 南瑞集团有限公司(国网电力科学研究院)
基金: 国家电网有限公司科技项目“电,水,气,热能源计量一体化采集关键技术研究及应用”
分类号: TM73
页码: 49-54
总页数: 6
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