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基于服务评价依据理论的A餐厅营销策略研究

论文摘要

随着我国经济的快速发展,服务行业也有了进步,快餐行业的发展也格外的迅速,想在快餐行业立足,顾客的评价以及满意度是关键。A餐厅作为全球最大的连锁快餐企业之一,其服务理念也是成就企业成功的重要部分。文章以基于服务评价依据理论来分析,理解和把握顾客的消费心理与购买行为,通过对它的有形产品和无形服务的具体分析,可以从中分析A餐厅成功的原因,给中式快餐也带来一定的启示。

论文目录

  • 一、前言
  • 二、服务评价依据的概念
  • 三、A餐厅的背景
  •   (一)A餐厅公司介绍
  •   (二)A餐厅在中国市场的现状
  • 四、A餐厅的可寻找特征
  •   (一)餐厅标志
  •   (二)A餐厅代表物
  • 五、A餐厅的经验特征
  • 六、结论
  • 文章来源

    类型: 期刊论文

    作者: 赵文静

    关键词: 服务,顾客,餐厅,快餐

    来源: 营销界 2019年43期

    年度: 2019

    分类: 经济与管理科学

    专业: 企业经济,旅游,服务业经济,贸易经济

    单位: 湖南财政经济学院

    分类号: F719.3;F274

    页码: 34-35

    总页数: 2

    文件大小: 2202K

    下载量: 58

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    本文来源: https://www.lunwen90.cn/article/a538b64a6676722cd82fc4cb.html