随着社会的进步和科技的发展,高铁外卖应运而生,在方便旅客出行的同时,也面临着许多机遇与挑战。文章通过对旅客进行问卷调查,分析旅客对铁路外卖的需求和评价,对现阶段高铁外卖进行特点分析,发现铁路外卖存在的问题并进行研究。为提升旅客乘车体验,提高铁路部门的服务质量和服务口碑,提出了相关建议和解决办法。
类型: 期刊论文
作者: 袁善聪,文新干,李赛,王文涛,王安楠
关键词: 铁路外卖,列车餐饮,服务能力
来源: 产业科技创新 2019年04期
年度: 2019
分类: 经济与管理科学,工程科技Ⅱ辑
专业: 铁路运输,交通运输经济,服务业经济,贸易经济
单位: 华南理工大学广州学院汽车与交通工程学院
分类号: F532.8;F719.3;F724.6
页码: 43-46
总页数: 4
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本文来源: https://www.lunwen90.cn/article/866f4d132d14201609a6096c.html