大数据背景下政府危机公关的舆情引导及对策研究——以政务微博为例

大数据和新媒体的发展,使政府传统的危机公关理念和方法面临全新的挑战,同时也为新媒体时代政府公关创造了新的机遇。当前,政府应该充分挖掘大数据资源,及时掌握舆情动态,结合新媒体优势,创新政府公关方式,转变公关理念,进行正确的舆论引导。

一、研究背景与研究思路

（一）研究背景

（二）研究方法与思路

（三）数据准备

二、政府舆论引导的影响因素

（一）微博的舆论影响力

（二）信息来源

（三）政府首发微博回应

（四）声量峰值时间与全网首发时间差

（五）政府后续声明

（六）声音峰值与热度指数

（七）粉丝活跃度

（八）媒体友好度

三、对策建议

（一）及时发声,掌握舆论主导权

（二）后续更博,获得公众的信任

（三）常态运营,积累忠实粉丝

（四）动态监测,做好舆情预警

结论

类型: 期刊论文

作者: 高萍,周恩

关键词: 大数据,政务微博,舆情引导

来源: 阴山学刊 2019年06期

年度: 2019

分类: 社会科学Ⅱ辑,社会科学Ⅰ辑,信息科技

专业: 行政学及国家行政管理,社会学及统计学,新闻与传媒

单位: 中国传媒大学政府与公共事务学院

基金: 中国传媒大学科研交叉项目“基于大数据背景下政府网络舆情管理研究”(CUC17B13)阶段性研究成果

分类号: D630;G206;C912.63

DOI: 10.13388/j.cnki.ysaj.2019.06.015

页码: 88-94

总页数: 7

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