基层公安机关公共服务供给质量优化研究——以K市公安局S派出所群众满意度测评为实证样本

论文摘要

派出所作为基层公安机关的派出机构和基层组织,位于执法服务的第一线,为辖区群众提供公共安全服务保障。通过对基层公安机关公共服务供给概念厘定和群众满意度测评主要方式的梳理,在分析K市公安局S派出所2018年度群众满意度测评数据的基础上,发现基层公安机关公共服务供给过程中存在公安民警职业倦怠、职业认同感降低、基层一线警力严重不足、职能界定不清晰、群众期望与现实有差距、警民沟通关系不畅等问题。提出积极疏导基层民警心理、提升警察职业认同感、合理配置基层警力、明确公安机关主要职责范围、高度重视群众期望、加强警民互动沟通等对策建议。

论文目录

• 一、基层公安机关公共服务供给和群众满意度测评概述
•   （一） 基层公安机关公共服务供给含义厘定
•   （二） 基层公安机关群众满意度测评工作相关情况梳理
•   （三） 基层公安机关群众满意度测评的主要方式
• 二、K市公安局S派出所2018年度群众满意度测评分析
•   （一） S派出所2018年度群众满意度测评基本情况
•     1.测评主体和方式
•     2.测评数据分析
•   （二） 影响群众对S派出所满意度的主要因素
•   （三） 公共服务供给数量和质量与群众满意度的关系
• 三、基层公安机关公共服务供给存在的主要问题
•   （一） 公安民警职业倦怠
•   （二） 职业认同感降低
•   （三） 基层一线警力严重不足
•   （四） 职能界定不清晰
•   （五） 群众期望与现实有差距
•   （六） 警民沟通关系不畅
• 四、优化基层公安机关公共服务供给水平的路径
•   （一） 积极疏导基层民警心理
•   （二） 提升警察职业认同感
•   （三） 合理配置基层警力
•   （四） 明确公安机关主要职责范围
•   （五） 高度重视群众期望
•   （六） 加强警民互动沟通

文章来源

类型: 期刊论文

作者: 乐俏娜,张浒

关键词: 基层公安机关,公共服务,供给质量,群众满意度

来源: 民办高等教育研究 2019年02期

年度: 2019

分类: 社会科学Ⅱ辑,社会科学Ⅰ辑

专业: 公安

单位: 云南财经大学

基金: 云南省教育厅科学研究基金项目“利益均衡与政府治理问题研究”(项目编号:2017ZZX259)

分类号: D631.41

页码: 83-88

总页数: 6

文件大小: 102K

下载量: 18