（山东省泰安市第四人民医院急诊科山东泰安271000）
【摘要】目的：探讨急诊科护士如何对留观病人实施健康教育。方法：分析急诊留观病人健康教育的特点和内容。结果：对急诊留观病人进行不同的健康教育所实施方法和评估方法。结论：急诊护士对留观病人实施健康教育提高了护理质量。
【关键词】急诊；留观病人；健康教育
【中图分类号】R473【文献标识码】A【文章编号】2095-1752（2017）36-0322-01
Emergencyunderobservationinthepatient'shealtheducation
SongGuohua.
ShandongTai’anCityfourthpeople'shospitalemergencydepartment271000,China
【Abstract】ObjectiveToexplorehowemergencydepartmentnursescanimplementhealtheducationforthepatient.MethodsToanalyzethecharacteristicsandcontentsofeducationinpatientswithacutecare.ResultsThemethodsandmethodsofdifferenthealtheducationwerecarriedoutforpatientswithacutecare.ConclusionEmergencynursesimprovedthequalityofnursingcareforpatientswithnursingcare.
【Keywords】Emergency;Carepatient;Healtheducation
福急诊科病人多，流动性大，病种杂，发病急，病情危重，然而，护理人员缺少，面对着大量的工作。所以，急诊病人的健康教育一直是急诊护理工作中的薄弱环节。在学习与实践中，探索并建立具有急诊护理特色的健康教育模式，从而提高护理质量，减少医疗纠纷，预防和控制疾病，促进全民健康素质的提高。
1.急诊留观病人健康教育特点
1.1通俗性特点
健康教育的语言，形式通俗易懂，便于接受。由于急诊病人起病急，情绪不稳定，大多数为老年人，受文化程度的不同，护理人员在实施健康教育时尽量少用或不用医学术语，必要时给予相应的解释。
1.2礼貌性特点
在健康教育过程中，护理人员应对病人表现出充分尊重和友好，真诚相待，态度要耐心负责，切忌用生硬的语言。
1.3随机性、暂时性特点
护理人员在进行健康教育时要不同的病人、不同的病情采取不同的教育形式和内容。由于急诊病人观察期较短，流动性较大，需要护理人员合理安排工作，既不影响病人的治疗，又不延误病人的健康教育。
1.4综合性、强化性特点
由于急诊留观病人病情复杂、病种多，护理人员应向病人传授具有综合性的最新最有效的健康教育内容。急诊留观病人中以老年病人居多，故在健康教育过程中，应采取反复强化的宣教方式，同时注意观察病人的意识，表情来判断病人是否明白。
2.急诊留观病人健康教育的内容
2.1一般的就诊知识
主动向病人介绍急诊留观室的环境，医疗保险方法、便民措施、作息制度、安全制度陪护制度、卫生注意事项，并告之病人要支持和配合治疗护理工作。
2.2常见的健康教育知识
护理人员应全面系统地向病人介绍内科、外科、神经科等各种常见疾病的病因、症状等，让病人对自身疾病有所了解，积极参与自我就诊，自我治疗和自我护理。
2.3指导病人做好各项检查
护理人员应向急诊留观病人及家属讲解常规检查及各项特殊检查的目的、方法及注意事项，使病人主动配合检查，以便更好的诊断和治疗。
2.4用药知识指导
护理人员向急诊留观病人讲解药物的作用、方法和注意事项，比如应用降压药后可能会出现体位性低血压，应用降糖药可能会出现低血糖反应，让病人掌握基本的用药知识，以便了解使用药物后出现的不良反应。
2.5家庭护理指导
包括饮食、睡眠、休息、运动等，护理人员应向留观病人和家属宣传讲解常见病、多发病的诱因和预防保健知识。如糖尿病人除规律服药，定时监测血糖外，还要注意饮食，控制体重、定期测量血压等。
2.6给予心理护理
急诊病人大多发病急，病情危重，患者有恐惧抑郁、焦虑等心理特点。护理人员应根据病人病情的不同，采取不同的心理疏导，主动、热情地与患者交流，耐心做好解释工作，给予细致周到的护理，帮助病人克服不良的心理反应，使病人得到安全感和归属感，以便保持良好的心态,积极配合治疗。
3.急诊留观病人健康教育实施方法
3.1常规教育
根据患者所患疾病进行口头宣教和指导，主要告之其病因，用药的名称，药物的作用，饮食和自我保健指导。
3.2科普教育
根据不同的疾病制定不同的健康教育处方小册子，放在固定醒目且方便患者知道的地方。这样患者可根据自已的要求，选择适合自已的健康教育处方，条件允许的情况下，可以安装一个多媒体配置一个触摸屏，将各疾病健康教育内容以文字加图片形式输入电脑。
3.3随机性教育
根据患者病情变化随时调整健康教育内容，对患者提出的问题做耐心细致的解释工作。在解释的过程中，避免应用专业的医学术语，健康教育还要掌握恰当的时间。
4.急诊留观病人健康教育的评估方法
4.1与病人交谈的方式
责任护士或护士长通过与病人交谈的方式来了解健康教育执行的程度和质量。
4.2护理交接班的方式
交班时请责任护士介绍所管病人的基本病情,检查护士对病人的了解程度，工作责任心和工作能力。
4.3发表调查：向病人定期发放意见征询表，通过反馈信息，对存在的问题分析原因并加以修正，促进管理。
健康教育是整体护理工作的重要组成部分，是护理学科不断发展、完善和进步的重要标志。实施健康教育可以改变不健康的行为，消除或降低危险因素，提高患者的治愈率和康复效果，降低并发症的发生率，增强病人对护理人员的信任，减少医疗纠纷，提高护理质量，同时通过对病人进行健康教育，增强了护士对自身素质的提高。因此，健康教育在急诊留观病人的护理中起到了重要的作用。