救援人员
所巷卫生服务站站长莫一青
“小区管家”陈侃
施工人员
“小区管家”主任金国良
家住在树园小区第31 幢100 号502 室的蒋渭源，也是潮鸣街道的一名工作人员，当赶到达第31 幢楼下后，并没有直接回家，而是跟其他人一样，挨家挨户进行人员疏散。蒋渭源表示：“当时燃气已经发生了泄露，而且快到午饭时间，只要有一户人家点火，后果就不堪设想。”在到达现场的8 分钟内，街道、社区工作人员分成6个工作组，每个工作组约10人，其中5 组负责2 幢居民楼，1 组负责3 幢居民楼，逐户敲门，背的背、抬的抬，迅速组织危险范围内的人员有序安全撤离。蒋渭源说：“没有在家的，我们也打了电话，确认楼里没有一个人，我们才放心。”短短7个小时，纳入疏散范围的13 幢楼房792 户居民全部疏散完毕。
因此，在临床脓毒症救治过程中，需要高度重视患者血小板的功能变化，积极采取有效的干预措施，从而提升脓毒症患者的治愈率。2012版严重脓毒症/脓毒性休克治疗指南指出，输注血小板的指导原则来源于专家共识意见和化疗引起的血小板减少症的经验[3]。陈朴等[15]的研究结果显示重组人血小板生成素治疗能够有效促进脓毒症患者血小板计数恢复，减少患者输注浓缩血小板等血制品的数量，降低患者的病死率。
与时间赛跑，紧急救援除险
很快，200米的安全区就不够了，众人直接撤到了凤起路建国北路交叉口。直到11 时50 分左右，总管被燃气公司切断，燃气泄漏基本结束。相关工作负责人说：“我们看向第31幢，很明显3 个单元的房子已经开裂，随之而来的是电线冒火花，水管爆裂。”
短短不到5分钟，地面开始出现明显开裂和下沉。更危险的是，第31幢3楼有烟雾冒了出来，有居民正在烧饭，没有关煤气。街道指挥中心赶紧通知了燃气公司，关闭了这段路的燃气。
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“当时路面还没有塌陷，只是有点微微凹陷下去。5 分钟后，我看到第31 幢有点朝马路方向倾斜，怕看错了，还叫了其他管理员来看，大家一致判断房子斜了！”意识到情况严重，陈侃赶紧通知物业管理人员，对第31幢人员进行紧急疏散，并及时向社区、街道、市政公司汇报了这一情况。
从8月28日11点左右接警开始，潮鸣派出所所长吴信炎一直没合过眼，“我们接到潮鸣街道的险情通知后，立即组织十余名干警冲上第31幢，挨家挨户通知居民撤离。上楼的时候甚至能听到清晰的楼板撕裂声，干警在第一时间，阻止了居民使用明火，防止了更大事故的发生。5 楼的一位大伯当时还在睡觉，我们直接用撬棍破门。”
第一，中英两国文化的差异。 由于地理位置、历史等诸多方面的原因，中英两国的文化在民族思想、宗教信仰、价值观念、习俗等方面有着巨大差异。 基督教对英国的文化有着很大的影响，而对中国文化产生重大影响的宗教是佛教。 中国文化体现出群体性的特征，往往是不允许个人价值凌驾于群体利益之上的。 但是，英国文化体现出个体性的特征，即崇尚个人价值，宣扬个人主义，竭力表现自我和发展自我。
最先到达坍塌现场的，是下城市政公司所巷社区“小区管家”陈侃。“10 点50 分左右，我刚好在从王马社区回所巷社区的路上。”从凤起路左转到建国北路时，陈侃嗅到了一丝不寻常的味道。“建国北路上的公交车大面积地调头。”进入树园小区后，道闸管理员跟陈侃说可能有情况。“我赶紧靠边停车，出来看看。”
潮鸣街道指挥中心值班人员接到“小区管家”的电话后，第一时间向全街道、社区干部发送紧急指令。街道、社区工作人员300余人“全员出动”，奔赴建国北路坍塌现场进行抢险工作。
心系安全，快速疏散群众
街道、派出所人员陆续赶到后，有条不紊地开始组织人员撤离，路面封锁范围继续扩大。11 点半左右，塌陷路面有煤气泄漏的声音发出，之后人员向凤起路方向撤退，在约200 米外设置了一道警戒线。这时，路面塌陷的圆洞开始冒出黄色烟雾，燃气管道彻底断裂了。
8月28日上午，地铁5 号线宝善桥站至建国北路站联络通道施工发生渗漏水，导致路面塌陷，树园小区13 幢单元楼的居民紧急疏散。次日傍晚，除第31 幢外，其余的撤离群众安全回家。9月20日，树园第31 幢134 户居民应急搬迁程序启动。在这场与时间赛跑的紧急事件处置中，人们看到了杭州的速度，感受到了杭州的温度。
爱心汇聚，全方位服务居民
随着塌陷范围扩大，风险增加，下城市政公司所巷社区“小区管家”主任金国良的脚步停不下来。平时，他们肩负不同职责，有保洁、维修、门岗等。事故发生后，这群最熟悉小区的人，全部投入了疏散、救援、安置居民的忙碌中。“我们扩大了警戒线范围，不停地到周边几幢房屋疏散居民。”如果说白天的紧急疏散是为了居民人身安全，那么入夜后的巡逻就是让焦虑的住户吃下一颗定心丸。“当时有很多群众情绪激动，跟我们说出门什么都没带，到了夜里，家里一个人也没有，安不安全的？”金国良说。
2)给渔网做标注。打开渔网属性表，切换到Labels(标注)界面(图7)：勾选Label features in this layer(在此图层标注要素)，Label Field(标注字段)选择Id，即显示每个渔网网格的编号。
“小区管家”平时不值夜班，但特殊时期有特殊考虑。“我们的职责就是在警戒线外做好外围保障，不管有事没事，巡查一遍，能让群众心里踏实，让大家觉得，有我们在，尽管家里东西拿不出来，但肯定不会少，这是一种必要的心理安慰。”金国良说：“‘小区管家’会坚守岗位，服务居民，让每位居民都安心。”
所巷社区卫生站离里树园小区最近，站长莫一青自然成了应急医疗小组的“先遣军”。事故发生两天内，莫一青为80 多位患者开了药。“我在这工作了十多年，经常出诊，跟小区的居民也比较熟悉。”事发当天，莫一青跟同事骑着电瓶车，往返了三四趟，把降压药、治疗心脏病和糖尿病的药品搬到了安置点，“居民匆匆撤离，来不及拿药，尤其是老年人也说不清药品名称，幸好我是不少居民的家庭签约医生，以前都给他们建过档案，居民的用药史一清二楚，这回派上了大用场！”莫一青说。当天疏散的居民中，有一位每天必须服用抗病毒药物的肝病患者，“虽然社区没有这类药物，但我们通过‘云药房’下单给第三方备药，只过了三个小时，患者就拿到了药”。
编后语
不分昼夜忙碌的街道和社区工作人员，冒死转移群众的干警，默默无闻却温暖感人的社区医生、保洁人员、门岗保安……一场保障民生的暖心赛跑，呈现了一幕幕感人至深的场景。在城市突发事件中，我们看到的不仅仅是城市综合应急处置能力，还有恪尽职守的担当、助人为乐的热忱。如果说专业高效的公共治理水平、应急抢险的科学应对能力是城市应急系统对城市安全的坚强护卫，那么普通岗位恪尽职守、齐心协力的守望相助，就是一份对职业的敬畏和对他人的关爱，就是一份永存心头的城市的暖。
本刊根据相关新闻报道综合整理
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