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摘要：随着社会经济的发展和科学技术的不断完善和进步，国家电网工程得到飞速的发展和进步，电网建设发展的各个电力企业带来了更大的发展平台，同时电网建设的发展，也给电力公司带来很多的压力，在新形势背景下，电力企业越发面临很多转型的问题，特别是电力企业中的电费账务管理工作方面。电费账务管理对整个电力公司的经济效益发展有着重要的影响。如何做好电费账务管理工作，保证整个电力企业的经济效益的不断发展，是当下电力企业都密切关注的问题。
关键词：电力企业；电费；账务管理
1电力企业的电费账务管理工作的现状
电力企业中，电费账务管理工作是一项繁琐而又复杂、系统的工作，特别是在过去计算机技术还没普及的时代，电费账务管理工作仍处于一种人力计算的阶段，通过工作人员的数据记录来进行电费账务的管理工作，一般传统的电费账务管理工作的流程是首先由电力收费的工作人员收取用电客户的电费后，将相关的票据上交给相关的电费财务管理人员，电费账务管理人员通过与银行记账票据核实无误后，再根据电力企业的相关规定，将票据记录到电费账本中，如此完成电费的账务管理工作。传统的账务管理方式有着很大的不足和弊端：①由于人力投入的太多，大大消耗了人力资源，工作效率低且容易出现差错；②账务的管理工作无法科学进行后续的核实工作，不能形成一种系统化、规划化的管理模式；③没有形成一个完整的管理系统，不能实时对数据进行统计、查询和核实工作。
随着计算机技术的不断发展和完善，人们的生产活动和日常生活越来越离不开电力资源的支持，电力的加强应用促进了电力企业的更大发展。如何做好电费账务管理工作对整个电力系统的发展有着至关重要的作用，近些年来，电力企业的电费账务管理工作已经得到了极大的提升，但依然存在很多的问题，这些问题都极大程度上影响着电力企业的可持续发展，因此要加大电费账务工作的管理力度，加强账务管理工作的力度，深入分析电费账务管理工作存在的弊端和不足，并提出相应的对策进行优化。
2电费账务管理工作问题
2.1财务电费账务与营销电费账务之间没有密切关联
传统意义上来说，在电力企业中的财务和电力营销是不同的部门，并且财务工作人员与电力营销工作人员的职能也是不一样的。电力营销工作人员主要职责是在前期工作中收取各类电费资金，然后将帐务进行处理、电费资金进行归集，把处理后的结果以报表的形式交给财务工作人员。而财务工作人员的主要负责实施财务科目的编制等具体的财务管理工作。由此，可以看出两个部门在工作上是有交接的。如果将这两个部门进行很好的联合，两个部门之间的交接会更顺利。但是由于电力营销系统与财务系统是两个不同的体系，没有进行密切的联合，从而阻碍了营财对账管理的实现。
2.2多元化的收费模式影响对帐和监管
目前，为了给广电人民用户提供便捷，电力企业的电费收取方式多种多样。一般情况下，电力企业会在用电用户的当地设立供电营业厅，在供电营业厅有专门收取电费的窗口，电费窗口收取费用的方式多种多样，可以收取现金，还可以通过储蓄卡、信用卡、支票等方式收取费用。此外，电力企业还与银行进行了合作，如果供电营业厅缴费不方便，用户也可以到就近的银行缴纳电费，银行的收费方式也是多种多样。还有许多的地方具有非金融机构的电费代收点。这种多元化的收费方式虽然方便了广大用户，但是在一定程度上增加了电费对帐和监督的难度。
2.3电费管理技术应用问题
目前，许多电力企业在电费账务管理系统中引进了先进的信息技术对电力企业电费账务管理工作进行强化。但是电费管理技术的应用存在着很大的问题。电费管理部门许多的工作人员对这些软件不够了解，不能对其熟练的应用，有的软件还与管理系统存在不兼容的情况，从而给工作人员的工作增加了难度，还降低了工作效率。而在一些经济不发达的地区尤其是农村，依旧在通过人工抄表和逐户收费的方式收取电费，这不仅不会提升工作效率，而且会对统计数据正常统计造成影响。
3电力企业电费财务管理中的解决措施
3.1提高工作人员的素质
在电力企业进行工作总会要接触数据等敏感性的资料，故工作人员的素质是很重要的。企业要对工作人员进行定期的培训，加强他们的个人素质和专业水准。将这些工作人员安排在合适的位置上，根据每个职务的需求不同，培训的重点也要进行改变。除了对企业内部人员进行培训，也要招聘一些优秀的人才进去企业内，加强企业内部的凝聚力和创新能力。
3.2电费缴纳流程优化
因为电费缴纳的方式过多，使得后期的整理和核对等工作比较繁重，所以对于电费缴纳流程的优化是必要的。在营业厅进行电费缴纳的方式可以是现金、信用卡等方式，在生活中，为了保障资金的安全性会确保当日的电费当日解款，如果资金的金额量比较大的话需要去银行存款保障安全性。还有就是加强对于对账这一环节的管理，在用户与电力企业与银行等各个关系之间的对账，需要确保数据的一致性和准确性，从而提高企业的管理能力。
3.3提供人性化服务
服务对于一些居民来说是很喜欢的，工作人员需要为居民提供合适的服务。比如，可以对用户提供电力需求中与他们交流，询问他们的意见这可以使得企业的服务更加人性化。除此之外，还有相应的催查服务，让用户可以清楚了解自己的电费费用、企业会及时提醒一些用户进行电费缴纳等工作，使得人们的生活更加方便，企业的也是进一步发展。
3.4电子系统升级
一般都会使用电子系统对电费的财务进行管理，这使得数据的准确性提高。首先是通过工作人员建立一个初始的数据系统，其次是在用户使用电力的情况下，工作人员及时对这些数据进行更新，其中还需要对这些数据进行实时的对账，而一些已经收取好非同的数据要及时更新删除，最后是由工作人员将这些数据进行核对，对其中一些不正确的数据内容输出进行后续工作。这样的流程使得工作效率在一定程度上提高，准确性是大大提高。
3.5加强电费账务的三级管理
在电力企业进行电费账务管理时，还要不断加强三级管理，即加强对于客户电费账务发生部门、审核部门和市场营销部门的管理工作。对于客户实际电费账务的发生部门进行的管理，是把客户实际所需的电量通过报表的形式进行反馈，从而有效提高了电费账务管理的及时性；对于审核部门的管理，要不断加强对账务的审核工作，从而提高了审核信息的准确性，有效保证了电费账务管理的准确，进而提高了管理水平；对于营销部门的管理，是为了保证市场营销部门对于客户所需电量进行科学合理的监督，可以及时、有效的发掘出管理过程中所存在的一些问题，并通过结合实际，采取相应的措施对其进行有效的解决，从而确保了电费账务管理的整体水平，进而促进了电力企业的经济利益。
4结语
电力企业要想提高电费账务管理工作的工作效率，就要大力引进先进的管理经验和先进科学的信息技术，特别是电子电费账务系统，要不断更新和学习先进的信息技术和科学的管理方法，这样一来才能保证电费账务管理工作的实时性和高准确性，要加强对管理制度的不断完善工作，加强营销部门的之间的合作交流，保证整个电力企业的电费账务管理工作的高效、顺利进行。
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