曹霞英
湖南省郴州市第一人民医院湖南郴州423000
【摘要】目的：探讨门诊静脉输液患者运用系统化护理干预的临床效果。方法：选取我院门诊收治的88例需行静脉输液患者作为本次研究对象，时间段为2016年1月至2018年1月。按照患者的意愿，随机分为对照组（n=44，给予常规护理干预）和观察组（n=44，给予系统化护理干预）。比较两组患者对护理满意度以及不良事件发生率。结果：观察组患者对护理满意度为95.45%（42/44）高于对照组的79.55%（35/44），差异具有统计学意义（P＜0.05）；同时，观察组患者不良事件发生率为4.55%（2/44）低于对照组的18.18%（8/44），差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：对门诊静脉输液患者采用系统化护理干预的临床效果显著，不仅能够降低不良事件发生率，还能提高患者对护理满意度，从而建立和谐的护患关系，值得推广和运用。
【关键词】门诊静脉输液；系统化护理干预
当前，我国的医疗水平不断发展，医院的医疗服务质量也在逐步提升。门诊作为医院人流量最大、疾病种类最多的一个区域，环境复杂性较强[1]。同时，其面临的很多患者都必须要进行抢救。静脉输液作为门诊最基本的治疗与抢救操作，其操作质量将会直接影响医院的医疗服务质量以及患者生命安全[2]。尤其是，静脉输液与患者的态度、护理人员的质量等多种因素相联系，自然其发生不良事件的可能性较高。因此，对门诊患者运用常规护理干预的可行性也在逐渐降低。我院为了更好地保证门诊静脉输液患者的安全，对其运用系统化护理干预策略。从而保证的护理措施的全面性、系统性和科学性，适用效果较好。具体报告如下。
1一般资料与方法
1.1一般资料
选取我院门诊收治的88例需行静脉输液患者作为本次研究对象，时间段为2016年1月至2018年1月。按照患者的意愿，随机分为对照组（n=44，给予常规护理干预）和观察组（n=44，给予系统化护理干预）。其中，对照组男性患者26例，女性患者18例，年龄最小的17岁，年龄最大的78岁，平均年龄（42.12±3.48）岁；观察组男性患者27例，女性患者17例，年龄最小的18岁，年龄最大的77岁，平均年龄（42.11±3.87）岁。对两组患者的一般资料进行统计学分析，P＞0.05，无差异，具有可比性。
1.2方法
对照组患者给予常规护理干预，在患者确定需要行输液治疗后，对其建立输液档案，并且根据医嘱实施静脉输液。观察组患者在对照组的基础上，给予系统化护理干预措施，其主要内容如下：（1）输液前系统化护理干预。护理人员需要从专业的角度对患者患者的基本状况进行了解，根据其实施输液的具体要求进行准备。同时，做好输液区域的卫生工作，避免交叉感染的出现。还需要与患者以及其家属沟通输液的注意事项以及可能发生的反应，对其负性情绪进行疏导，确保患者能够配合工作的开展。当然，输液区域本身环境复杂，需要做好患者与患者、患者与护理人员之间的工作，叮嘱患者保护随身物品。（2）输液中系统化护理干预。注意操作的无菌性，且选择合适的穿刺点。在穿刺的过程中，适当的分散患者的注意力，减少患者的紧张情绪。同时，对于肥胖的患者，必须要保证血管找到后再行穿刺，降低穿刺的失败可能。在输液过程中，还需要适当的叮嘱患者的感受，定时对其进行询问和换药，关注患者的状况，避免不良事件的发生。（3）输液后系统化护理干预。在输液完成后，可要求患者在输液区静坐15min~30min，从而确定其是否存在不良反应。确定后，方可让患者离开。同时，叮嘱患者保持穿刺部位的清洁，避免感染的发生。
1.3评价指标
采用我院自制的调查表，就患者对护理满意度加以了解。其满意程度可以分为满意、基本满意、不满意三个层次。同时，对输液前后不良反应发生率进行统计。
1.4统计学分析
数据以统计学软件SPSS18.0分析，以（）表示计量资料，经t检验；以率（%）表示计数资料，经χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。
2结果
观察组患者对护理满意度为95.45%（42/44）高于对照组的79.55%（35/44），差异具有统计学意义（P＜0.05）；同时，观察组患者不良事件发生率为4.55%（2/44）低于对照组的18.18%（8/44），差异具有统计学意义（P＜0.05）。详见下表。
3讨论
静脉输液是临床常见的一种抢救与治疗途径，也是基本的护理操作之一。随着当前人们生活质量的提升，其对于各种医疗服务的质量要求也相对增加[3]。因此，医疗服务质量也在一定程度上得到了提高。但是，门诊本身环境复杂，护理人员的工作量较多，这就使得其在使用静脉输液时出问题的可能性提高。常规的护理干预，虽然能够在一定程度上稳定患者的情绪，减少不良事件发生的可能，但是，缺乏对这种复杂的应对性。系统化护理干预，其相对而言，条理性较强。能够清楚的意识到在何种状况下，患者会缺乏什么样的服务，并且为其提供该种服务，在这种状况下，患者的需求能够得到最大的满足[4]。这也就使得患者对护理满意度提升，自然配合度提高。在配合度提高时，不良事件发生率也就降低。
综上所述，对门诊静脉输液患者采用系统化护理干预的临床效果显著，不仅能够降低不良事件发生率，还能提高患者对护理满意度，从而建立和谐的护患关系，值得推广和运用。
参考文献：
[1]徐媛.系统化护理干预对门急诊静脉输液患者的影响[J].世界最新医学信息文摘，2017，17（98）：222.
[2]戴小娟.试析系统化护理干预对静脉输液患者的影响[J].大家健康（学术版），2015，9（12）：190-191.
[3]刘蓉.系统化护理管理对门诊输液病人满意度及不良反应的影响[J].护理研究，2015，29（15）：1885-1887.
[4]黄维梅.系统化护理干预在门诊静脉输液患者中的应用评价[J].吉林医学，2015，36（11）：2424.