基于服务场景的智能养老产品交互设计研究

论文摘要

目的研究服务场景及其组成要素,探索服务场景在智能产品交互设计中的应用流程与方法,从而进一步优化智能养老产品的交互设计质量。方法以当下基于互联网与物联网技术的智慧养老趋势和服务设计理念为背景,通过服务场景的定义,以及服务场景中的人物关系、时空环境、叙事情节、目标体验4个因素的分析,结合智能养老产品需求以及交互设计流程,构建起基于服务场景的智能产品交互设计流程与方法,并将此方法应用于智能养老手表产品的服药提醒界面的交互设计中进行评估与验证。结论借助基于服务场景的智能产品交互设计方法,通过对服务场景因素的分析和应用,可以有效提升智能养老产品交互设计的质量与效率,提升智能养老产品的用户体验。

论文目录

• 1 从产品到服务的智慧养老
• 2 服务场景及其要素
•   2.1 人物关系
•   2.2 时空环境
•   2.3 叙事情节
•   2.4 目标体验
• 3 基于服务场景的产品交互设计流程
•   3.1 总体思路
•   3.2 具体方法
•     3.2.1 根据人物关系确定设计需求
•     3.2.2 根据时空环境确定产品功能
•     3.2.3 根据叙事情节构建产品交互框架和结构
•     3.2.4 根据目标体验展开产品交互测试评估
•   3.3 其他因素
•     3.3.1 场景的主次
•     3.3.2 场景的粒度
• 4 基于服务场景的智能手表服药提醒交互界面设计优化
•   4.1 服务场景要素确定
•     4.1.1 人物关系——慢病老人
•     4.1.2 时空环境——居家与户外
•     4.1.3 叙事情节——蓝图分析
•     4.1.4 目标体验——按时高效
•   4.2 基于服务场景的交互设计流程
•   4.3交互界面设计
• 5 结语

文章来源

类型: 期刊论文

作者: 朱媛,张祖耀

关键词: 交互设计,服务场景,智能养老,产品设计

来源: 包装工程 2019年22期

年度: 2019

分类: 工程科技Ⅱ辑,社会科学Ⅰ辑

专业: 工业通用技术及设备,中国政治与国际政治

单位: 浙江大学城市学院,浙江理工大学

基金: 2018浙江省软科学研究项目：服务设计驱动下的智慧居家养老模式研究（2018C35023）

分类号: D669.6;TB472

DOI: 10.19554/j.cnki.1001-3563.2019.22.027

页码: 153-159

总页数: 7

文件大小: 1665K

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