外科病区采用痕迹化管理的探讨

论文摘要

目的:研究外科病区管理中痕迹化管理的应用效果。方法:将医院泌尿肛肠外科在2017～2018年收治的160例患者作为研究对象,根据管理措施不同分为对照组和观察组,每组80例。对照组采用常规管理,观察组采用痕迹化管理,比较两组的投诉情况及对护理质量的评分等。结果:观察组的投诉率显著低于对照组(P<0.05),观察组对危重患者管理、药品管理、急救物品管理、制度落实、护士技能等护理质量评分显著高于对照组(P<0.05)。结论:外科病区采用痕迹化管理,能提高护理管理水平,提高患者满意度,减少投诉。

论文目录

• 1 资料与方法
•   1.1 一般资料
•   1.2 方法
•     1.2.1 对照组管理
•     1.2.2 观察组管理
•   1.3 观察指标
•   1.4 统计学方法
• 2 结果
•   2.1 两组投诉情况比较
•   2.2 两组患者对护理质量的评分比较
• 3 讨论

文章来源

类型: 期刊论文

作者: 吴卫

关键词: 外科,病区管理,痕迹化管理,应用

来源: 中医药管理杂志 2019年23期

年度: 2019

分类: 医药卫生科技

专业: 临床医学

单位: 温岭市第一人民医院

分类号: R473.6

DOI: 10.16690/j.cnki.1007-9203.2019.23.034

页码: 78-79

总页数: 2

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