导读:本文包含了服务品质管理论文开题报告文献综述、选题提纲参考文献及外文文献翻译，主要关键词:品质,人力资源管理,旅游,气象,精细化,蒲城,医院。
服务品质管理论文文献综述
本报记者,高红伟[1]（2019）在《抓服务 抓管理 抓融合 推动旅游服务品质大提升》一文中研究指出蒲城是陕西历史文化名城、素有“将相故里”、中国报时城、中国“酥梨之乡、焰火之乡、西甜瓜之乡”等美誉。“旅游品质提升年”里，蒲城县如何立足自身实际，开创文旅事业新局面？近日，该县文化和旅游局局长赵晓峰就有关情况答记者问。记者：赵局长您好，首先请结合(本文来源于《渭南日报》期刊2019-12-16）
马莉,来小芳,侍启柱,李杰[2]（2019）在《民航气象科研项目管理的探索与实践——以《航空气象服务品质的效能研究》项目为例》一文中研究指出党的十九大明确提出了建设交通强国的宏伟目标,民航业作为交通强国的重要组成和有力支撑,在交通各领域中最能发挥先导作用。2016年,中国民用航空局发布的《中国民航科技"十叁五"发展规划》,明确了未来五年民航科技发展的指导思想、基本原则、目标要求和主要任务,为民航的安全和科学发展奠定了基础。民航气象作为民航事业的重要组成部分,在为政府决策、(本文来源于《民航管理》期刊2019年10期）
应争先,杜金刊,翟胜飚,王静雅[3]（2019）在《东阳市人民医院构建医院服务品质管理体系探索与实践》一文中研究指出在医疗技术不断进步发展的同时,如何提高医院的服务品质、提升患者就医体验已经成为中国医院管理者所关注的话题。东阳市人民医院借鉴新加坡、美国等医院的做法,历经10余年探索,逐步建立起了一套适合中国医院院情的服务品质管理体系。作者从医院层面介绍该体系的构成、基本操作方法,以期与医疗同行共同提高患者就医体验。(本文来源于《中国医院》期刊2019年10期）
党卫红[4]（2019）在《精细化人力资源管理对医院服务品质的提升作用分析》一文中研究指出医院在进行精细化管理的过程中,坚持人力资源管理。能够优化当前的人事机构,提高人事工作者的责任意识,也让他们认识到人力资源精细化管理的重要性。医护人员在工作的过程中,也能坚持精益求精的态度,以严格的标准对待自己,约束自己。本文将对精细化人力资源管理的现状进行分析探讨,对于医院服务品质的提升作用。(本文来源于《中外企业家》期刊2019年18期）
张金叶[5]（2019）在《实施“7S”管理 提升服务品质》一文中研究指出为了提升医院的管理水平,消除安全隐患、节约成本和时间、促进医院健康快速发展,2017年以来,我院从强化基础管理工作入手,引进先进的管理经验,积极推行"7S"管理方法。医院成立了"7S"管理领导小组,从组织实施、考核达标等方面制定出了切实可行的推行方案,印发了《医院科室"7S"管理实施细则》,其涵盖医院各岗位、场所及所有物品的管理,将一切医护活动都纳入"7S"管理之中。1目的1.1创建良好的工作环境。整齐清洁的工作场所,不仅能(本文来源于《基层医学论坛》期刊2019年15期）
门玉霞[6]（2019）在《精细化人力资源管理助力医院服务品质的提升浅谈》一文中研究指出随着医院体制改革工作的不断推进,医院内部的人力资源管理工作就成为了现阶段医院体制改革的重要内容之一。如何在实际的医院人力资源管理过程中,通过精细化人力资源管理的方式,来实现对于医院服务品质的提升,就成为了现阶段医院人力资源管理工作者研究的重点。(本文来源于《天津社会保险》期刊2019年01期）
文丽雅[7]（2018）在《精细化人力资源管理对医院服务品质的提升作用分析》一文中研究指出医院人力资源属于医院卫生服务的基础,而医院人力资源管理的质量直接决定着医院的整体服务质量。随着市场经济的影响,医院与医院之间的竞争越来越大,而医院人力资源管理与医院自身整体服务质量有着重要的关系,属于竞争中生存与发展的关键。本次研究主要对目前影响我国医院服务品质的因素进行分析,探究精细化人力资源管理对医院服务品质提升的作用。(本文来源于《中国医疗设备》期刊2018年S1期）
王日武,钱杰丽[8]（2018）在《提升服务品质 让医院物业更专业——访北京斯马特物业管理有限公司董事长张林华》一文中研究指出自2000年《关于深化卫生事业单位人事制度改革的实施意见》文件发布以来,关于"积极推进卫生事业后勤社会化改革,实行适合卫生事业单位工作需要的后勤管理模式"的倡议,逐步被相关领域达成共识;有关医院物业社会化的进程,也早已成为物业管理行业探索的焦点之一。向来以"专业性"着称的医院物业服务,一方面需要具备医院设备设施运行与维护、运送、电梯、保洁、秩序维护、消防中控、病房探视管理、护理服务等非临床服务能力;另(本文来源于《城市开发》期刊2018年17期）
周倩[9]（2018）在《关于提升西宁市物业管理服务品质的若干建议》一文中研究指出物业管理是一个与我们每个人的生活息息相关的重要行业,是提升社会治理能力的重要组成部分。在经济快速发展的今天,一方面,物业管理服务的现代化是现代化城市建设、社会治理的内在要求;另一方面,物业管理服务品质的提升也是为实现"幸福西宁"总目标的具体实践。因此,西宁市物业管理服务品质的提升对和谐社区建设、幸福西宁建设、西宁社会治理的现代化发展等都有着十分重要的意义。(本文来源于《现代物业(中旬刊)》期刊2018年07期）
刘少珠[10]（2018）在《实施旅游厕所管理平台建设工程 全面提升旅游服务品质和文明程度》一文中研究指出本报讯（记者 刘少珠）6月28日晚，市委副书记、市长阿东主持召开七届市政府第30次常务会议，审议并原则通过《叁亚市“十叁五”控制温室气体排放工作方案》、《叁亚市旅游厕所管理办法》等议题。厕所是不可少的旅游基础设施，也是关乎城市文明程度的重要标志(本文来源于《叁亚日报》期刊2018-06-30）
服务品质管理论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
党的十九大明确提出了建设交通强国的宏伟目标,民航业作为交通强国的重要组成和有力支撑,在交通各领域中最能发挥先导作用。2016年,中国民用航空局发布的《中国民航科技"十叁五"发展规划》,明确了未来五年民航科技发展的指导思想、基本原则、目标要求和主要任务,为民航的安全和科学发展奠定了基础。民航气象作为民航事业的重要组成部分,在为政府决策、
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
服务品质管理论文参考文献
[1].本报记者,高红伟.抓服务抓管理抓融合推动旅游服务品质大提升[N].渭南日报.2019
[2].马莉,来小芳,侍启柱,李杰.民航气象科研项目管理的探索与实践——以《航空气象服务品质的效能研究》项目为例[J].民航管理.2019
[3].应争先,杜金刊,翟胜飚,王静雅.东阳市人民医院构建医院服务品质管理体系探索与实践[J].中国医院.2019
[4].党卫红.精细化人力资源管理对医院服务品质的提升作用分析[J].中外企业家.2019
[5].张金叶.实施“7S”管理提升服务品质[J].基层医学论坛.2019
[6].门玉霞.精细化人力资源管理助力医院服务品质的提升浅谈[J].天津社会保险.2019
[7].文丽雅.精细化人力资源管理对医院服务品质的提升作用分析[J].中国医疗设备.2018
[8].王日武,钱杰丽.提升服务品质让医院物业更专业——访北京斯马特物业管理有限公司董事长张林华[J].城市开发.2018
[9].周倩.关于提升西宁市物业管理服务品质的若干建议[J].现代物业(中旬刊).2018
[10].刘少珠.实施旅游厕所管理平台建设工程全面提升旅游服务品质和文明程度[N].叁亚日报.2018
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