（1.国网山东省电力公司东营市河口区供电公司；2.国网山东检修公司；3.国网莆田供电公司；
4.国网山东省电力公司东营市河口区供电公司）
摘要：用电检查专业的主要工作目标是正确执行国家有关电力政策、法规，提高电力企业经济效益。加强安全用电管理，保证电网与用户安全可靠供用电，提高电能应用的社会效益。目前国内外关于用电监察的研究均把重点放在了单一的关于查窃电或单一的对用户的用电情况的监控与管理。随着计算机网络和通信技术的发展，通过移动信息终端，方便用电检查人员随时随地掌握用户资料、政策法规等方面的信息，具备即时通信功能，在减轻工作人员现场工作负担的同时，使得营销稽查的各个方面工作得到有序的开展。本文就数字化用电监察技术研究与应用进行分析。
关键词：数字化用电；监察技术；应用方法；
用电检查就是根据国家相关的法规、政策，提高电力企业的经济效益，加强用电安全管理工作，确保供电安全，使用户能够安全用电，不断的提高用电的社会效益。数字化用电监察技术的应用，能够对用户用电情况、电力安全进行有效的监督，并实现了即时通信，很大程度上减少了现场人员的工作量，提升电力工作的效率，保证电力系统安全稳定有序的进行。
一、概述
用电业务的涵盖面积广，涉及到家家户户，信息主要包含用户用电档案、用电合同管理、用电设备台账、电费管理、大量原始数据、统计分析以及长期的历史数据等，数据量十分繁杂。供电企业的业务需要进行日常处理，并且具有较为严格的时间限制，输入、输出具有周期性，对其进行规范化的管理十分必要。为了充分适应市场的变化和发展，还应从客户申请的受理开始，现场勘查、业务审批、中间检查、收取贴费、签订合同、安装电表、接电等工作均需要严格按照国家统一建设用电稽查系统进行规范办理。单纯的依靠人力完成上述工作不但工作效率不高，并较容易出现纰漏，借助计算机、网络技术等监理方法的检查系统十分必要，不但能够有效的增加供电企业内部稽查的透明程度，显著杜绝工作人员隐瞒营业差错或变相处理的情况。并能够缩短信息反馈周期，有效提高供电的可靠性。当前，客户电工的管理工作主要停留在人员的培训上，没有从行业管理的角度入手，从事电控考核推荐工作。很多企业经常会忽视电工管理，不根据供电合同中的邀请赔情专业的电工。
二、数字化监察技术在电力系统中的应用方法
1.数字化用电监察技术功能结构。数字化用电监察技术，充分的利用计算机技术以及网络技术，发挥信息系统整体的优势，对用户用电情况了解、及时处理各种检查业务有很大的作用，还能够为电力企业领导决策层提供可靠的数据支持。利用数字化用电监察技术，能够有效的保证用电检查工作完成有效的管理，包括相关计划检查、过程监督以及事后统计等全过程。
2.数字化监察技术的关键技术。数字化监察平台软件主要由C/S与B/S相结合的方式构成，一部分系统功能有C/S实现；一部分由B/S实现，其中系统有一部分功能存在交叉，能够适应不同使用环境。利用数字化监察平台系统，实现了即时通信管理，平台系统能够提供即时的通信，包括文字、语音、图像等，还能进行离线文件以及信息的传输。利用数字化监察平台系统，能够在现场检查中发现窃电等违章情况后，即时的通过移动终端进行相应的记录，并将相关情况传输到监察平台，平台就会根据实际的情况，自动的计算用户违约罚款或者补收电费，并自动生成电子工单，传送给相关部门审批。利用数字化监察平台系统，还能够实现对集抄数据应用管理，在平台上接入集抄系统的报警装置，能够帮助检查人员及时的了解用户用电情况。通过科学合理的设置，还可以实现对重要用电客户的周期性检查管理，根据用户的用电性质以及电压等级等，系统会列出重要的客户名单，并制定客户用电检查的周期与具体计划。
3.数字化监察系统网络安全。加强数字化监察系统网络安全管理是电力用电安全的保障。这就需要在建设初期对电力监察系统的安全运行进行整体的评估与设计，强化对电力运行相关系统的安全评测，建立完善的信息安全加固系统，保证系统安全稳定的运行。其次，要建立完善的电力监察系统网络信息安全管理制度，并明确安全责任。最后，要加强对电力监察系统信息网络系统的安全检查工作，不断的提升电力运行系统信息安全系数，完善安全运行机制。可以在网络出口设置专用的防火墙以及防病毒系统，这样能够有效的防止电脑黑客以及病毒的入侵。在相关的网络设备以及服务器中，可以采取有效的安全措施，如安装补丁程序、启动安全日志、关闭不用端口等等。
三、电力企业如何实施数字化用电监察技术
虽然数字化用电监察技术可以使用电管理提高效率、规范流程、实现信息共享，但如何能够成功实施并推广数字化监察技术还面临很多亟需解决的难题。用电监察系统的实施不仅需要企业的高层领导、业务人员以及实施人员的相互协调与合作，而且在实施过程中还需要IT咨询公司参与。
1.数字化用电监察技术成功实施应具备的条件。一是企业高层领导的支持。在实施过程中所遇到的最大的困难就是人的抵触情绪。比如员工容易产生害怕失去工作和减少控制权、拒绝变更以及学习新系统的惰性等情绪。因此，这就需要企业的最高领导层使用新系统的决心，以及解决在实施过程中所面对的阻力和困难。二是业务人员以及实施人员的相互配合。这些人是实施的中坚力量，任务也是最为艰巨的。同时，他们也是产生畏惧情绪最严重的人群。所以必须使他们充分理解和掌握数字化用电监察系统的结构和功能，更新他们的观念、接受新的系统，同时为他们提供足够的操作培训。三是选择合适的IT咨询公司是成功实施数字化用电监察技术的关键。电力行业是一个特殊的行业，本系统的实施需要IT公司具备以下4个方面的能力:第一，具有丰富的电力行业的管理经验，同时有行业专家参与这个项目的实施;第二，具有在电力行业实施数字化用电监察项目的经验;第三，具有为企业建立数字化用电监察平台的能力;第四，可以集成数字化用电监察系统与电力行业的应用系统。
2.展望。数字化用电监察技术已经在供电公司得到了成功应用，将来应该在国家实现智能电网的战略目标过程中成为国网统一建设用电稽查系统的重要平台，形成国家级、省级、市级和县级公司至上而下联系紧密的系统网络。作为运用计算机和网络技术的新理念和新方法，不仅能够作为对窃电、漏电等进行管理的有效手段，而且应该更多地融入到电力行业的应用系统当中。数字化用电监察平台是通过终端机程序，为稽查工作提供数字化支持，主要功能接入了原有的集抄数据平台，将来应当接入更多的需求侧分析数据平台，将更多的需求侧分析应用系统通过端口对接构建到该平台中来，为DSM中的一些技术和经济措施，如负荷调节、分时电价、负荷管理等工作提供可靠的基础资料。
随着我国社会经济的快速发展，电力事业得到了长足的发展，但用电监察技术工程还与国外先进水平有一定的差距，在技术层面存在一定的不足。针对这一现象，我国逐渐建立了综合性的用电监察平台，实现了即时通信，能够对用户违章、窃电等行为有效的监管，并且能够满足电力工作人员现场工作的需求，提升电力检查的效率。
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