《红楼梦》是我国伟大的古典名著，其中塑造的王熙凤形象，因干练机敏、巾帼不让须眉的性格特点而深入人心。王熙凤作为荣国府这个贵族大家庭中的实际管家人，处于管理之“中枢”，每日要处理海量的庞杂事务，还要协调错综复杂的各路关系，这种角色定位与今日的机关秘书其实有着很高的相似度。我们不妨借曹雪芹之妙笔，品味王熙凤的处事之道给秘书工作带来的启示。
一、坚守工作本分，以工作业绩求发展
秘书工作繁杂忙碌，在这个岗位上，必须以勤作基，不辞辛苦，不避“斧钺”，才能做好这项工作。以王熙凤协理宁国府为例，她以一个“空降兵”的姿态来到宁国府的“管理岗位”，不回避矛盾，不怕辛苦，出色地完成任务，最终赢得了大家的一致好评。
“当过一天兵，一辈子都是军人！”谢清森表示，只要国家有需要，任何时候，这些退伍老兵都会响应号召，奔赴第一线，这是一个兵的职责，也是七兵堂的宗旨：“育精兵铁卫，保稷泰民安”。
《红楼梦》中提到，王熙凤“不畏勤劳，天天于卯正二刻就过来点卯理事”，也就是说王熙凤早上6:30已经梳妆完毕开始工作。即便自己的丈夫贾琏从外地归来，凤姐“因当着人未及细问贾琏，心中自是记挂，待要回去，争奈事情繁杂，一时去了，恐有延迟失误，惹人笑话，少不得耐到晚上回来”。
在秦可卿正式发丧前夕，凤姐更是忙碌，“茶饭也没工夫吃得，坐卧不能清净。刚到了宁府，荣府的人又跟到宁府，既回到荣府，宁府的人又找到荣府。凤姐见如此，心中倒十分欢喜，并不偷安推托，恐落人褒贬，因此日夜不暇，筹划得十分的整肃。于是合族上下无不称叹者。”可见，勤奋是让人认可你工作的第一要点，秘书工作更是如此。
秘书工作中的细节很多，做起来常有挂一漏万的风险。想要做好这些工作，首要的就是预先把整个工作按流程理一遍，不仅要了解具体工作如何实施，还要尽可能多地了解工作的背景，这样才能通盘考虑，做到心中有数、下手不慌。
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二、找准角色定位，注意请示汇报而不擅作主张
王熙凤先是在走向戏楼的路上问婆子：“戏文唱了几出了？”婆子回道：“唱了八九出了。”凤姐是“慢慢地走着”，也就是说，她已料到到达戏楼现场是要点戏的，先调查清楚戏唱到几分，了解背景，然后把握好轻重缓急，给自己匀出思考时间。
在《红楼梦》第十三回“秦可卿死封龙禁尉王熙凤协理宁国府”中，贾珍想要请王熙凤帮着操持府内丧礼的迎来送往。在王夫人（地位相当于王熙凤的领导）的许可下，王熙凤已经应允了贾珍。于是贾珍就把象征府内管家信证的对牌交给王熙凤。贾珍命宝玉将对牌交与凤姐，说道：“妹妹爱怎样就怎样，要什么，只管拿这个取去，也不必问我。只求别存心替我省钱，要好看为上；二则也同那府里一样待人才好，不要存心怕人抱怨。只这两件外，我再没不放心的了。”凤姐不敢就接牌，只看着王夫人，王夫人道：“你大哥既这么说，你就照看照看罢了。只是别自作主意，有了事打发人问你哥哥嫂子一声儿要紧。”宝玉早向贾珍手里接过对牌来，强递与凤姐了。
由此可见，在王夫人已经认可的板上钉钉的事情上，王熙凤仍然没有妄自尊大、自作主张，请示汇报工作做得相当到位。这种抑己尊人、明确自身角色定位的做法，还体现在王熙凤处理与丈夫贾琏的关系上。
到了戏楼，“凤姐儿至邢夫人王夫人前告坐”，然后尤氏拿戏单来让凤姐儿点戏，凤姐儿说：“太太们在这里，我怎么敢点。”这是完了礼数。之后邢夫人、王夫人道：“我们和亲家太太点了好几出了。你点几出好的我们听。”
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但是，前期如此小心谨慎的王熙凤，却在后来背着王夫人收了他人银子，倚仗家族的权势作威作福。王熙凤接受水月寺静虚老尼的请托，私下里找官府施压，枉断案子，“凤姐却安享了三千两。王夫人连一点消息也不知。自此凤姐胆识愈壮，以后所作所为，诸如此类，不可胜数”。这为最终贾家败亡时王熙凤的悲惨命运埋下伏笔。
三、事先充分调查，把握好事务的关键细节
当然，勤奋只是基础，从事秘书工作还要求迎来送往时落落大方、不卑不亢，这一点在王熙凤身上体现得很明显。譬如在面对族长贾珍时，“可巧这日非正经日期，亲友来的少，里面不过几位近亲堂客，邢夫人、王夫人、凤姐并合族中的内眷陪坐。闻人报：‘大爷进来了。’唬的众婆娘‘唿’的一声，往后藏之不迭。独凤姐款款站了起来。”
以王熙凤在《红楼梦》第十一回的表现为例，适逢宁国府贾敬的寿辰，贾府大排家宴，众多女性长辈均在看戏，王熙凤因为其他事情耽搁而迟到，那么临场点戏这件事情她是怎么做到面面俱到、得体妥帖的呢？
因为贾敬的寿辰之日，他的儿媳妇秦可卿正卧病在床。所以在点戏这件事上，王熙凤因为事前做了充分调查，了解了情况，点戏时既照顾了众多宾客的感受，又充分把握了时长，让贾敬尤氏夫妇作为主人也感觉很舒适。
秘书由于在领导身边工作，常常替领导传递很多工作信息，其他人往往会不自觉地高看秘书。但秘书要明确自己的位置，秘书只是领导的传声筒，要注意请示汇报，不能狐假虎威、自作主张，更不能背着领导做出有违职业道德的事情。否则，这样的秘书早晚会失去领导的信任，职业之路也注定不会走得太远。在如何找准工作定位这方面，王熙凤既有出类拔萃的一面值得点赞，也有利欲熏心的一面予人警示。
贾琏是个吃喝玩乐的公子哥，王熙凤是看不上贾琏的能耐的，但受旧社会男尊女卑的封建礼教所限，在两人相处的细节上，王熙凤还是比较谨慎的。以林如海去世一事为例，当时贾琏带林黛玉奔丧，长途归来，尽管王熙凤在心里并不是很看得起丈夫，但该有的礼数一样不少，“且说贾琏自回家见过众人，回至房中，正值凤姐事繁，无片刻闲空，见贾琏远路归来，少不得拨冗接待。”“说着贾琏已进来了，凤姐命摆上酒馔来。夫妻对坐。凤姐虽善饮，却不敢任兴。”
此时，由于王熙凤事先已经知道戏文已唱了八九出了，邢王两位长辈（事实上也算王熙凤的“领导”）这样表态应该不是客套之语，因此心中有数了，于是“立起身来答应了”。她接过戏单点了一出《还魂》、一出《弹词》，递过戏单来，说：“现在唱的这《双官诰》完了，再唱这两出，也就是时候了。”王夫人道：“可不是呢，也该趁早叫你哥哥嫂子歇歇。他们心里又不静。”
2.4 职业球探 英国大多数职业俱乐部都具有职业球探，一般来说英超级别足球俱乐部会有一个专门的球探部门，其中首席球探（Chief Scout）或者足球总监（Football Director）总负责，在国内包括海外一些地方设立球探站，或是签约兼职球探负责该地区工作，和一些有合作关系的俱乐部之间也会交换球员信息，从而建立起复杂完善的球探网络。
四、树立底线思维，识别风险牢牢把握主动权
秘书工作中经常会遇到一些突发情况，需要实时处理，这对秘书提出了很高的要求。但应对这些突发情况不完全是事先不能预做准备的。比如在重大节假日值班领导的安排上，经常出现领导临时有工作而打乱原有安排的情况，而这份极有可能频繁调整的值班名单一般还要及时报送有关部门，所以为了做好这样的工作，运用底线思维，事先做好最坏情况下的预演及防范就很重要。
“有点喜欢，但绝对不是我想结婚的那种，关键是她给我写了三年信，一个礼拜一封，快二百了都，有些信我都没拆，还没有哪个女孩对我这么下力呢！”
作为神经系统免疫细胞，小胶质细胞当在神经受损以后被激活，从而将大量的白细胞介素释放出来，同时还会释放出趋化因子，对周围神经元产生作用，促使NeP的中枢敏化加剧，从而将“胶质免疫-神经元”的神经病理性疼痛机制形成。有研究人员通过开展实验研究[13]，将JNK阻滞剂应用到结扎脊神经的NeP模型中，可以对疼痛有效抑制并能够取得较为明显的阻滞效果，星形胶质细胞激活被阻滞剂抑制是得以获得显著镇痛效果的关键原因。有研究显示，星形胶质细胞上JNK的磷酸化，NR2B亚基参与，可以对神经损伤诱导的JNK磷酸化进行抑制，通过注射7-硝基吲唑钠与神经元一氧化氮合酶nNOS选择性抑制剂。
在《红楼梦》第十三回“秦可卿死封龙禁尉 王熙凤协理宁国府”中，秦可卿死前曾托梦给王熙凤，嘱咐她预备贾府败亡时的应对之道，而王熙凤听在耳里，却没有放在心上。最终贾家分崩离析而无所应对，这也可以算作不树立底线思维，最终招致恶果的一个例证。
秦氏给王熙凤托梦时说：“婶娘，你是个脂粉队里的英雄，连那些束带顶冠的男子也不能过你。你如何连两句俗语也不晓得？常言：‘月满则亏，水满则溢。’又道是：‘登高必跌重。’如今我们家赫赫扬扬，已将百载，一日倘或乐极生悲，若应了那句‘树倒猢狲散’的俗语，岂不虚称了一世诗书旧族了？”凤姐听了此话，心胸不快，十分敬畏，忙问道：“这话虑的极是，但有何法可以永保无虞？”秦氏冷笑道：“婶娘好痴也!‘否极泰来’，荣辱自古周而复始，岂人力所能常保的？但如今能于荣时筹划下将来衰时的世业，亦可以常远保全了。即如今日诸事俱妥，只有两件未妥，若把此事如此一行，则后日可保无患了。”凤姐便问道：“什么事？”秦氏道：“目今祖茔虽四时祭祀，只是无一定的钱粮；第二，家塾虽立，无一定的供给。依我想来，如今盛时固不缺祭祀供给，但将来败落之时，此二项有何出处？莫若依我定见，趁今日富贵，将祖茔附近多置田庄、房舍、地亩，以备祭祀、供给之费皆出自此处；将家塾亦设于此。合同族中长幼，大家定了则例，日后按房掌管这一年的地亩钱粮、祭祀供给之事。如此周流，又无争竞，也没有典卖诸弊。便是有罪，己物可以入官，这祭祀产业连官也不入的。便败落下来，子孙回家读书务农也有个退步，祭祀又可永继。”
秦可卿对王熙凤给出的建议，最终并没有实际执行。贾家“大厦倾覆”之日，子孙无依无靠，“白茫茫大地一片真干净”，也可以说是王熙凤没有树立底线思维的后果，秘书工作者不可不戒之慎之。
（作者单位：大连海关）
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