价值交付体系论文_唐东东

导读:本文包含了价值交付体系论文开题报告文献综述、选题提纲参考文献及外文文献翻译,主要关键词:价值,体系,爱立信,华为,顾客,河蟹,产品。

价值交付体系论文文献综述

唐东东[1](2019)在《虾蟹料海特料将成为澳华重点业务板块》一文中研究指出澳华集团从过去靠产品力、套餐模式等相对单一的优势来体现其独特价值到目前提供全套养殖解决方案系统打造价值交付体系,构建了新时期澳华新“叁宝”模式,即高价值的产品、客户价值交付、链式反应传播,其最终目的是建立澳华核心竞争力,为未来进入到市场前叁打好基础。(本文来源于《中国渔业报》期刊2019-08-19)

武照[2](2014)在《浅析价值交付体系在教学服务管理中的应用——以C学院为例》一文中研究指出在经济社会时代,服务质量的好坏不仅在企业管理中发挥重要作用,更将在高等教育行业中越来越多的影响到学生对学校的选择和评价。作者通过对C学院的研究发现,其将价值交付体系应用于教学服务管理的现状,并根据存在的问题给出相应的优化措施和解决方法,希望能够对同类的学校产生借鉴意义,并为我国高等教育的发展和优质人才培养提供更加有效的分析视角。(本文来源于《知识经济》期刊2014年07期)

[3](2009)在《华为“价值交付体系”的SWOT分析》一文中研究指出SWOT分析是集团制定发展战略、分析竞争对手情况最常使用的工具之一。可以将问题按轻重缓急分类,哪些属于战略目标上的障碍,哪些属于战术上的问题。将这些因素按照矩阵形式排列,把各种因素相互匹配起(本文来源于《商学院》期刊2009年05期)

范辉[4](2002)在《旅行社营销价值交付体系研究》一文中研究指出随着我国加入WTO,服务业得以更大程度地开放,面对国际竞争国内化,国内市场国际化的形式,我国旅行社行业首当其冲。我国旅行社与世界旅行社业的强国相比在规模、技术手段、营销能力、管理水平等方面存在着巨大的差距,如何在激烈的市场竞争中应对国外旅行社的挑战成了我国旅行社业面临的一个重要课题。提高旅行社的运营效能,建立我国旅行社的竞争优势成为我国旅行社的迫切任务。 我国旅行社同国外旅行社相比,最根本的弱点不在规模小、资金不足等,而在于营销观念和营销体系的落后,服务效率低下,但同时,我国旅行社在对国内市场的经验以及文化因素方面又具有一定的优势,因此对于产品类型趋同、服务效率不高的我国旅行社来说,改善自身与顾客的互动感知关系,优化价值交付体系,是将经验优势、文化优势转化为体系优势进而建立竞争优势的有效途径。 本论文以系统论矛盾论的方法统领全局,采取定量研究与定性研究相结合的方法对我国旅行社营销顾客价值以及价值交付体系进行了全面的研究。 首先在国外营销学界对顾客价值的研究成果的基础上,从营销的本质出发,提出了对顾客价值新的认识,即顾客价值是企业及其产品(服务)的各种属性所产生的共同作用,并能为顾客所评估的为顾客带来最终的利益增量的结果。这一认识不同于以往各种从顾客价值的含量的角度所提出的定义,而是从结构方面对顾客价值进行了重新认识,这样就为旅行社顾客价值实证找到了一条途径。 在这一认识的基础上,以国外目前比较成熟的顾客价值分析方法为依据,本文首先选取长沙国旅等叁家目前湖南省主要大型旅行社作为样本。从顾客的角度出发,以调查旅行社的顾客对顾客价值各构成属性的认知为切入点,对旅行社顾客价值进行了定量研究。借助目前在社会科学研究中广泛采用的统计软件SPSS10.0,对调查所获得的数据进行了因子分析,从纷繁复杂的评价指标体系中归纳出旅行社顾客价值的五个构成要素,即旅行社产品要素、旅行社服务要素、旅行社形象要素、旅行社与顾客关系要素以及价格要素,并对各要素在整个旅行社行业的层面上进行了进一步的分析和阐述。 然后根据因子分析的结果,同时以American Productivity & Quality Center对价值交付体系的界定为依据,将旅行社营销的价值交付体系分解为四大组成部分:1、核心价值交付体系:又包括核心价值的设计与外部价值交付体系;2、增值服务体系:又包括接待体系和服务修复体系;3、旅行社形象策划系统;4、旅行社顾客关系管理。从而勾画出整个旅行社价值交付体系的结构模型。至此揭示了旅行社营销的第一对矛盾——顾客价值与价值交付体系的矛盾,并阐述了其运动规律。旅行社营悄价值交付体系研究 在此结果之上,本文进一步研究了各构成部分在整个旅行社价值交付体系中的地位,同时根据旅行社营销的特点,从接洽、旅游和售后叁个阶段描述了旅行社价值交付体系的运作过程,并指出旅行社的价值交付体系不同于旅行社的组织结构,但是由于旅行社的现实组织结构是价值交付体系的载体,因此本文在对我国旅行社业务部门及其传统运作过程进行分析的基础上,进一步考察了旅行社价值交付体系与旅行社业务部门之间的关系。从而揭示了旅行社营销的第二对矛盾—价值交付体系与组织结构之间的矛盾。至此,以矛盾论和系统论的方法为指导,采用顾客价值分析法、借助管理统计学的手段,本研究将整个旅行社营销以价值交付体系为核心、以顾客价值为最终目的的两对矛盾及其运动规律全部揭示出来。 由于旅行社价值交付体系必须服务于向顾客交付超越竞争对手的优异价值这一目标,因此对价值交付体系从顾客以及顾客价值的角度进行评估十分必要,本文以长沙国旅为例,借鉴国内外的相关方法,从旅行社价值交付体系的竞争力、绩效以及顾客忠诚度叁个方面对评估的方法进行了尝试性的探讨,其中竞争力的评估采用的是竞争矩阵的方法;绩效评估采用的是IPA方法;而顾客忠诚度分析则是对顾客调查的结果进行的一种定性的分析推导。 最后,本文在上述研究的基础上对旅行社价值交付体系的优化提出了叁个方面的设想:1、外部价值交付体系的内部化,即以价值为纽带,从顾客、技术以及文化叁个层面对外部价值交付体系进行整合,从而改变目前旅行社由于对外部价值交付体系缺乏有效控制而导致的无法有效进行整体质量控制以及产品创新的局面;2、价值交付的信息化和人性化,即采用先进的信息技术提高价值交付的效率的同时,通过人性化的服务和设计优化顾客的情感体验;3、价值交付的柔性化,即在有效整合外部价值交付体系以及实现信息化的基础上,通过鼓励顾客参与,提高价值交付的灵敏性。(本文来源于《华东师范大学》期刊2002-04-01)

价值交付体系论文开题报告

(1)论文研究背景及目的

此处内容要求:

首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景,再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题,并提出你的论文准备的观点或解决方法。

写法范例:

在经济社会时代,服务质量的好坏不仅在企业管理中发挥重要作用,更将在高等教育行业中越来越多的影响到学生对学校的选择和评价。作者通过对C学院的研究发现,其将价值交付体系应用于教学服务管理的现状,并根据存在的问题给出相应的优化措施和解决方法,希望能够对同类的学校产生借鉴意义,并为我国高等教育的发展和优质人才培养提供更加有效的分析视角。

(2)本文研究方法

调查法:该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。

观察法:用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。

实验法:通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。

文献研究法:通过调查文献来获得资料,从而全面的、正确的了解掌握研究方法。

实证研究法:依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。

定性分析法:对研究对象进行“质”的方面的研究,这个方法需要计算的数据较少。

定量分析法:通过具体的数字,使人们对研究对象的认识进一步精确化。

跨学科研究法:运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。

功能分析法:这是社会科学用来分析社会现象的一种方法,从某一功能出发研究多个方面的影响。

模拟法:通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。

价值交付体系论文参考文献

[1].唐东东.虾蟹料海特料将成为澳华重点业务板块[N].中国渔业报.2019

[2].武照.浅析价值交付体系在教学服务管理中的应用——以C学院为例[J].知识经济.2014

[3]..华为“价值交付体系”的SWOT分析[J].商学院.2009

[4].范辉.旅行社营销价值交付体系研究[D].华东师范大学.2002

论文知识图

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价值交付体系论文_唐东东
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