导读:本文包含了客户价值论文开题报告文献综述、选题提纲参考文献，主要关键词:客户,价值,招商银行,珠江,产业,地区,长安。
客户价值论文文献综述写法
崔胜利[1]（2020）在《基于客户价值共创的西门子汽车行业销售实践研究》一文中研究指出在当前变革创新的时代,客户正在作为社会需求方参与到供求体系的价值创造产生新的商业运行模式,社会价值创造的商业模式正在发生着新的变化。通过调查西门子汽车行业事业部和客户共创价值的价值销售实践研究,关于客户战略融合、贡献行业KnowHow、具体CVCC方法,这些具体的做法,为价值共创的具体应用提供了参考案例。(本文来源于《中国管理信息化》期刊2020年01期）
张田苗[2]（2019）在《场外衍生品业务步入关键阶段》一文中研究指出近几年来，国内大宗商品场外衍生品市场取得长足进步，成交规模持续扩大，参与机构不断增加，但是还应看到，场外衍生品业务模式的创新、盈利增长却没有跟上规模的扩张。据期货日报记者了解，今年即便是行业头部公司，也开始觉得“做业务越来越难”，前两年还是蓝海的场外期权(本文来源于《期货日报》期刊2019-12-12）
温明超[3]（2019）在《从服务质量看客户界面对顾客忠诚度的价值》一文中研究指出随着服务业发展和行业竞争的加剧,各行业的竞争将围绕客户展开,如何维持旧客户关系并赢得新客户将成为未来企业竞争活动的主题。文章从当前行业竞争的共同特点着眼,结合消费者行为模式和心理对顾客忠诚度的驱动因素进行了总结和分析,提出了通过改善客户界面来提升客户体验,培养客户忠诚度的理念。并结合分析铁路客运售票系统界面的改进案例进一步探讨了如何通过优化客户界面来使客户需求得到最有效的满足。(本文来源于《现代管理科学》期刊2019年12期）
徐伶伶,张淑莲,张欣[4]（2019）在《基于大数据的航空公司客户价值的分析与研究》一文中研究指出在国内外航空市场竞争日益激烈的背景下,航空公司在客户流失方面应该引起足够的重视。如何改善流失问题,继而提高客户的满意度、忠诚度是航空公司维护自身市场的重要问题。针对上述问题,本文提出构建航空公司客户价值评价的TRFMZ模型,并在该模型基础上运用K-means算法对客户进行分类,针对不同的客户群,航空公司可以采用不同的营销策略来提高客户的体验和满意度。(本文来源于《信息与电脑(理论版)》期刊2019年23期）
王宪之[5]（2019）在《招商银行为网点注入新零售思维，赋予客户体验新价值》一文中研究指出近年来,阿里、京东、美团等互联网头部企业不断加大对新零售行业的布局力度,开辟了更加新颖的购物形式,为客户提供了更佳的消费体验。对于银行物理网点而言,新零售思维同样具有启示意义。为顺应"互联网+"时代客户的行为习惯,2017年9月,招商银行全面启动了3.0网点项目。经过深入调研、研讨设计、紧张施工,克服工期紧、难度大、无既定方案等诸多困难,2018年7月底,招商银行3.0网点试点在深圳中央商务支行顺利落地。目前,该试点已接待200余个行业内外团体到访参观考察,3.0网点的建设工作也已在全国各分行铺开。(本文来源于《中国信用卡》期刊2019年12期）
戴新建[6]（2019）在《基于大数据挖掘的广播电视客户价值分析》一文中研究指出以客户价值理论为基础,建立了基于LRFMC模型的广播电视用户价值评估模型,利用python网络爬虫获取用户数据进行实证分析,对数据进行清洗和标准化处理,并利用K-Means聚类分析对用户进行合理分类。通过比较不同类型用户的价值,对不同类别用户采用区别化的营销策略。(本文来源于《科技视界》期刊2019年34期）
魏少军[7]（2019）在《持续为客户创造价值》一文中研究指出2019年11月21日尊敬的各位领导、企业家朋友们、女士们、先生们,上午好!2019年度中国半导体行业协会集成电路设计分会年会今天在长江之滨的美丽城市南京召开了。我谨代表设计分会向出席本次年度盛会的各位领导、各位企业家朋友们和关心集成电路设计业发展的各界人士表示热烈的欢迎。向莅临会议指导工作的工业和信息化部、国家集成电路产业投资基金的各位领导表示崇高的敬意。向为本次年会召开给予(本文来源于《中国集成电路》期刊2019年12期）
李红云[8]（2019）在《探讨客户关系管理存在的价值》一文中研究指出企业将客户关系进行妥善管理,不仅可以保持客户与企业的良好关系,还促使其企业利益上升到另一个层次。为了更好地满足客户的需求,企业应当从客户的消费理念中去深入探究,这就要求企业针对客户价值进行系统性的客户关系管理。以下文章内容,浅析客户关于管理存在的意义与价值,以及如何在客户关系管理中建立优质客户提出几点策略。(本文来源于《今日财富》期刊2019年23期）
张敏[9]（2019）在《朱华荣：为客户提供超价值体验》一文中研究指出长安产品之所以用‘PLUS’概念，是因为我们有一个‘+’理念，用未来的理念、技术来向客户提供今天的产品，让其享受未来的体验和需求。我们要向用户提供适度超前、适度过剩的技术和产品。这就是长安‘PLUS’，我们要一直PLUS下去。”进入增长周期的长安(本文来源于《中国商报》期刊2019-12-04）
张晓燕,戎晓红,马娜[10]（2019）在《大数据背景下企业客户价值评估研究》一文中研究指出客户价值是指企业站在客户的角度上看待产品和服务的价值,包括战略价值、盈利价值、成长价值和感知价值。本文从运用大数据分析客户价值的视角出发,建立了客户价值评价模型,对企业客户进行分级、分类管理,企业依据客户类别和需求特点进行精准营销,这些举措不仅可以提高客户的满意度和忠诚度,同时,可以为企业推广业务、配置资源、构建客户管理平台提供参考和决策建议。(本文来源于《智库时代》期刊2019年48期）
客户价值论文开题报告范文
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
近几年来，国内大宗商品场外衍生品市场取得长足进步，成交规模持续扩大，参与机构不断增加，但是还应看到，场外衍生品业务模式的创新、盈利增长却没有跟上规模的扩张。据期货日报记者了解，今年即便是行业头部公司，也开始觉得“做业务越来越难”，前两年还是蓝海的场外期权
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
客户价值论文参考文献
[1].崔胜利.基于客户价值共创的西门子汽车行业销售实践研究[J].中国管理信息化.2020
[2].张田苗.场外衍生品业务步入关键阶段[N].期货日报.2019
[3].温明超.从服务质量看客户界面对顾客忠诚度的价值[J].现代管理科学.2019
[4].徐伶伶,张淑莲,张欣.基于大数据的航空公司客户价值的分析与研究[J].信息与电脑(理论版).2019
[5].王宪之.招商银行为网点注入新零售思维，赋予客户体验新价值[J].中国信用卡.2019
[6].戴新建.基于大数据挖掘的广播电视客户价值分析[J].科技视界.2019
[7].魏少军.持续为客户创造价值[J].中国集成电路.2019
[8].李红云.探讨客户关系管理存在的价值[J].今日财富.2019
[9].张敏.朱华荣：为客户提供超价值体验[N].中国商报.2019
[10].张晓燕,戎晓红,马娜.大数据背景下企业客户价值评估研究[J].智库时代.2019