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摘要：电子智能技术的不断发展对我国电力企业传统的抄表核算模式造成了较大的冲击，电力企业为了适应时代及市场的需求对自身的电力营销业务模式进行了一定程度的革新并将智能化技术融入到了其中，且电力企业的电力营销业务模式只有不断地朝着智能化的方向予以创新才能够创造新的发展机遇，因此本文以智能化抄表核算的内涵及影响为基础，就智能化抄表核算的电力营销业务模式创新提出了几点建议，以期为实现我国电力企业的进一步发展起到借鉴作用。
关键词：智能抄表核算；电力营销；业务模式；创新分析
一、智能抄表核算的内涵及表现
（一）电表抄录自动化
由智能抄表核算这一工作方式的名称可知，自动化电表抄录是其内涵或者说是表现形式之一。具体地来说，这种电表抄录的自动化表现在电力企业通过用电信息采集系统对用户用电信息进行全面自动化的采集方面，并实现了与电力营销服务业务的自动化对接。从工作内容上来说，电表抄录自动化主要包括自动化生成用户电表抄录计划、自动化准备抄表所需数据信息、自动化采集用户电表信息并自动化对所抄录数据进行审核等工作环节，这些工作的执行很大程度上实行的人工抄录方式，极大地提高了电力企业的工作效率。
（二）电费核算智能化
在完成自动化电表抄录之后，智能抄表核算系统会在所收集的数据的基础上开展电费核算工作，这一工作的智能化开展主要包括两方面的作用：其一是能够实现电力用户电费数额的智能化精准计算；其二是能够将电力用户各月之间的用电数据及电费数额进行对比校验并在此基础上尽可能地发展电力用户由于线损问题或恶意盗取电力等问题而导致的电量数据异常情况。这些智能化电费核算工作的实行不仅能够在很大程度上避免由人工核算所产生的数据误差，还能够较之人工核算避免更多的风险，对于保障电力企业的业务质量及经济效益具有重要意义。
（三）电费收取电子化
上文所述的电表数据的收集及电费的核算为电费收取实现电子化、智能化提供了重要基础，因此本文认为虽然电费收取不属于智能抄表核算工作中的主要部分，但其依然是其智能化特征的重要表现形式之一。具体地来说，电费收取电子化指的主要是电力企业通过信息化平台将抄表数据及电费数据等数据传递给电力用户，并在信息化平台上设立支付宝、网上银行等快捷支付方式供电力用户进行电费缴纳的方式。这一工作的开展使得电力用户的用电体验实现了进一步的便捷化，同时也提高了电力企业的电费回收效率。
二、智能抄表核算工作方式的影响
（一）促进账务数据实时管理
由智能抄表核算工作方式的具体表现形式可知，将其应用到电力企业的抄表核算工作中能够有效地实现电表抄录、电费核算以及电费收取等系列工作的对接，由此也就意味着在企业内部实现了抄表核算系统及财务系统之间数据的及时沟通，提高了企业财务部门对应收电费数据及实收电费数据的实时掌握程度，切实保障电费数据及电力数据及时录入企业数据系统，由此实现企业数据处理效率及市场应变能力的提高。
（二）实现风险在线防范管控
与传统的人工抄表核算业务相比较，智能抄表核算工作方式能够对电力用户的用点数据进行高效统一整理与记录，并将其用作电力用户实时用电信息分析及对比的基础。由此一方面可以实现通过对电力用户电费缴纳情况的分析为电力用户建立信用档案；另一方面可以通过实时数据及基础数据的对比准确地获知用点数据中的异常情况，为偷电窃电行为及线损现象等风险问题的处理提供及时的数据参考依据，并同时可以通过远程操控技术等高端技术实现停复电工作的在线管控，由此实现对风险的及时防范管控，降低风险所造成的损失。
（三）提高数据资源运用效益
电力营销业务指的是电力企业开展的通过分析电力用户倾向及市场情况而对电力销售工作作出相应调整以实现进一步拓展市场这一目标的业务。因此智能化抄表核算过程中所收集到的各种用电数据信息无疑能够为电力企业分析电力用户的用电习惯、电力用户整体最高及最低用电负荷以及供电线路线损情况等关键性信息提供最为及时的数据资源，以便于电力企业基于这些分析工作对企业的电力营销业务作出相应地调整，实现客户导向型的多元化电力营销服务体系的构建，为电力企业营销市场的拓宽提供机遇与前提。
三、基于智能抄表核算的电力营销业务模式创新
（一）客户智能缴费服务的创新
电费的收取是电力企业获得经济利益的主要途径之一，因此将智能抄表核算技术融入到缴费服务体系中是实现营销业务模式创新的关键。具体地来说，电力用户智能缴费服务的创新主要包括两方面的内容：其一是通过智能化网上平台将电表抄录及电费核算所获知的数据信息与相对应的客户实施共享，以为其提供缴费依据。这一定向共享方式可以通过建立特定的客户平台账号实现，以避免不同客户信息之间的混淆及泄露。而缴费方式则可以是网银、支付宝等通用性缴费终端。其二是通过智能化平台对电力用户的电费缴纳情况予以收集，针对未按时缴纳电费的客户进行催缴处理，并在其信用档案上进行相应地记录，以此来保障客户按时缴纳电费。此外，电力企业还可以通过设置阶梯电价等方式促使客户实现节能，为社会作出更大的贡献。
（二）客户用电监护服务的创新
在电力企业所面对的客户中，存在工业企业等对用电质量或用电数量具有特殊要求高压大客户，这类客户的电力使用过程不仅要求用电质量的高度稳定，而且也存在着较大的风险，因此加强对用电监护服务的创新，实现用电监护的优化是十分必要的。具体地来说这种监护服务应当包括用电质量保障监护及用电安全监护两个方面，其中用电质量监护主要可以通过建立电路监测智能化系统的方式对线路中的电压、供电频率等各项数据进行测定和分析予以实现，由此保障电力用户的用电质量需求能够得到满足，维护客户的切身利益。而就安全监护而言则主要可以通过对智能化抄表核算系统中的电量数据、电压数据等进行分析实现，一旦出现异常状况则需要及时采取相应的解决措施，以充分保障电力用户的用电安全。
（三）电力客户服务体系的创新
除了将智能抄表核算的数据用于电力企业电费收缴服务及电力用户用电情况监护服务的创新当中之外，电力企业要想实现自身营销业务体系的进一步优化，还需要将智能抄表核算技术融入到电力客户服务体系当中，使得电力企业能够更好地接受电力用户的反馈及建议，并以此为基础不断调整供电服务以优化电力用户的用电体验。具体地来说，本文认为这一创新目标的实现应当以客户及企业的交流平台的建立为基础，即电力企业通过建立一个网络信息平台实现与电力用户的用电信息共享，同时供给电力用户反馈意见及建议的渠道，并设置专门的意见接收人员对这些建议和意见进行收集整理最终将其转化为电力企业营销服务体系创新和改善的参考依据，在此基础上实现电力企业供电服务与电力用户实际需求的进一步契合，达成优化企业形象并拓宽市场的目的。
总结
基于智能抄表核算的电力营销业务模式创新能够在很大程度上促进电力企业电力营销服务业务质量的提升，并同时减少电力企业电力抄表核算业务过程中可能出现的差错，无论是对于提高电力企业的经营运转效率还是保障供电服务质量和企业经济效益都具有重要意义。因此在电力企业运营的过程中应当充分将智能抄表核算技术融入到业务创新的过程中，并对其中的数据资料予以高效利用以促使其发挥更大的积极意义。
参考文献
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