（国网安徽省电力公司安徽230022）
摘要：在日趋激烈的市场竞争面前，越来越多的电力企业已经认识到：国外电力企业与国外电力企业之间的根本差异不在于资本、技术和规模，而在于企业的内部管理，在于如何提升员工的素质和技能并将他们有效地发挥出来。本文结合电力企业自身的特点，从电力企业实施绩效管理的情况分析入手，探讨了电力企业推进绩效管理工作中存在的问题，就如何推进电力企业绩效管理工作提出了相应的对策建议。
关键词：电力企业；绩效管理；人力资源管理
一、目前的主要绩效管理工作形式
从目前的实施绩效管理的情况看，电企业推行绩效管理工作的形式，主要有三类：
一是基于目标管理的经营者目标责任制的绩效管理形式。各电企业从实际出发，根据企业经营目标和岗位职责特点，开始建立企业对经营者实行定量与定性相结合评价相结合的绩效管理制度。
二是基于核心胜任能力考评的员工绩效管理形式。在实施经营者目标责任制的业绩考核办法同时，制订员工绩效考核管理办法，建立员工绩效考评体系。
三是基于定量与定性相结合的关键绩效指标考核形式。在实施业绩考评和目标资任制的基础上，结合企业的实际，研究绩效评价标准和体系，制订和实施员工绩效管理制度。
二、绩效管理工作的不足
一是对绩效管理认识不足,传统的以事务性工作为主的“劳动人事管理”的理念与现代人力资源管理不相适应。管理者和员工对绩效管理的逻辑没有形成统一的认知,存在一定的分歧。这要引起企业管理层和部门经理足够的重视,不只是将绩效管理挂在嘴边,更要真正去重视绩效考核方案的实施方式是否正确,不能简单的把绩效当成人力资源部门的事情。最重要的是要引起各个部门的重视。
二是绩效经理对绩效管理的理解及管理指导能力有待进一步提升。绩效管理是一个经理和员工之间持续不断进行的对话过程,在这个过程中,经理和员工就工作目标及达成目标需要的资源和支持达成一致,经理作为员工的合作伙伴和教练帮助员工实现绩效目标,达到改善员工绩效。在绩效考核之前,绩效经理就要与员工就执行绩效计划进行不断沟通,在绩效实施的过程中,则强调经理与员工之间的沟通以及经理对员工的监督和指导。因此,实施绩效管理工作,对企业的各级管理者提出更高的要求,尤其对其计划能力、沟通能力、指导能力。倘若自己对工作都不太了解,那么,监控和指导又从何说起呢。
三是过多强调和谐文化,考核评价工作容易流于形式。在实际操作中,多数员工,包括绩效经理在思想上只是把考核工作当成上级交办的任务,绩效经理在考核执行上出现了晕轮效应、近因效应和趋中效应,打分、排序等只是为了考核而考核,绩效面谈等工作在实际执行中被忽略,未建立完善的绩效考核结果回馈和沟通机制。
三、推进绩效管理工作的方法
针对电力企业的特点和存在的问题，推进绩效管理工作是一项系统工程，不是一朝一夕可以完成的，当前应着重考虑以下三方面：
第一，夯实基础———提升对绩效管理工作的认识。认识是行为的先导，同时也是行为得以正确进行的思想基础。没有深刻到位的认识，电力企业实施的绩效管理工作一定是“残缺不全”的。那么，电力企业究竟应该如何提升管理者和员工对绩效管理的认知的认识呢？电力企业管理者和员工对绩效管理的认识程度，决定了实施绩效管理的成败，尤其是企业管理层的认知尤为重要。电力企业的各级管理者必须认识到，实施绩效管理的最终目的，是使企业的发展战略得到有效实施，也就是通过绩效管理，使全体员工都自发自觉地围绕实现企业的战略目标努力工作。绩效管理的本质，是种自上而下传递企业战略目标责任压力以及分解、落实工作岗位目标任务的过程，是激励约束企业员工履行责任和完成工作任务的管理手段。因此，企业管理者必须高度重视并认真组织实施绩效管理，不能把绩效管理当成“摆设”，而是要立足企业实际，积极改变和创新绩效管理的工作方法和管理方式，使其成为推动企业发展的“催化剂”。同时，也要使员工认识到，绩效管理是管理者和员工利益一体化的纽带，一方面企业管理者要对员工下达目标责任和工作任务，另一方面企业管理者绩效是以员工绩效为基础的，管理者要积极帮助员工订立绩效发展目标，对员工的绩效能力进行辅导，帮助员工实现绩效目标，而不是通过绩效管理简单的约束、惩戒员工，这样才能真正赢得员工对绩效管理的认同。
第二，抓好关键———健全绩效管理工作的制度。推进绩效管理工作仅靠提升思想认识是远远不够的，还要有具体明确的运行机制做保证。邓小平同志曾经指出：“制度好，可以使坏人无法任意横行，制度不好，可以使好人无法充分做好事，甚至走向反面”。小平同志这段话充分说明制度建设对于推进绩效管理工作的重要性。推进绩效管理的关键，在于探索并建立健全一套完善的制度体系。一是本着与时俱进的原则，为绩效管理工作章立制。各电力企业需要结合自身的工作实际，努力探索，大胆实践，建立健全与绩效管理配套的一系列规章制度，从工作岗位分析、绩效指标设定、绩效考核程序、绩效结果应用与反馈等方面建章立制。二是本着科学性的原则，健全绩效管理工作运行机制。明确绩效管理是由绩效指标设定、绩效指标跟踪、绩效考核评定、绩效评估改进四个环节构成，绩效考核只是管理环节之一。
第三，突出重点———完善绩效考核评定的体系。推进绩效管理工作，最终落脚点在于执行落实。如果不落实或落实不好，也是形同虚设，失去约束力和生命力。从电力企业实施绩效管理的实践来看，绩效管理之所以往往流于形式或实施的效果不理想，在很大程度上是未能形成完善的绩效考核评定体系。如在绩效考核评定体系上，没有从本企业的战略规划、发展阶段、业务流程、考评对象等方面考虑实际适用性。又如，绩效考核评定体系的设计上千篇一律，无法体现出不同岗位、不同工作性质以及不同管理层次对于员工的不同要求等。绩效考核评定体系是绩效管理中的重点，更是难点。
四、绩效考核
绩效考核评定体系的设计，可以考虑从三个方面入手：
第一，建立与电力企业战略目标相致的，并体现企业的战略导向的绩效考核体系。就具体各个电力企业来讲，选择管理方法，不是看其理论方法多么先进，而是看其对自己适用与否。电力企业无论采取什么样的绩效考核方式，只要在实际工作中充分体现绩效管理的宗旨和原则，能够促进企业战略目标的实现，就不失为电力企业最佳的考核方式，并通过这一考核体系牵引、推动员工，将员工的行为和企业的战略紧密结合在一起。
第二，建立关键业绩指标管理体系。结合电力企业管理和岗位实际，绩效考核评定不可能涵盖各岗位上的所有工作要求和内容，为了提高考核效率，降低考核成本，并且让员工清楚工作的关键点，考核内容应该选择岗位工作的主要内容进行考核，不要面面俱到，提高可操作性。
第三，搞好绩效考核结果的应用，在定量与定性之间寻求合理而公正、公平的平衡点支持。考评不是绩效管理的结束，真正的目的是通过考评发现问题、解决问题。如可以建立公示制度，它是让员工了解考核结果的最有效手段。将考核结果进行公示，既可接受群众的监督，增加评选透明度，又能激发优秀者的荣誉感，满足其获得尊重的需求，也为其他员工树立学习的榜样和努力的目标。
参考文献
[1]王琳.电力企业如何推进绩效管理工作的思考[J].中国集体经济,2010,(03):70-71.[2017-08-19].
[2]李松琛,邬玉珍.电力企业绩效管理工作的不足与思考[J].现代国企研究,2015,(16):11.[2017-08-19].