(国网山西省电力公司岢岚县供电公司山西忻州034000)
摘要：“人性化”管理是现代企业进行人力资源管理的一种先进理念与管理方法，这种方法要求在企业生产经营活动中能够“以人为本”，为此，必须改进电力企业传统的人力资源管理模式，通过创新人力资源管理模式，优化配置人力资源，关注员工的任性本质，发掘员工的潜能，通过物质与精神的激励，发挥人在企业经营生产中的主动性和积极性，同时提供相应的职业规划，实现员工和企业的共同进步、共同发展，为此，本文针对人性化管理的理念与要点，分析电力企业中人力资源管理采用人性化方式的重要作用，并根据电力企业的实际，进行人性化管理的改进和完善。
关键词：电力企业；人性化管理；人力资源管理
1人力资源管理中人性化管理的理念
1.1以人为本的管理理念
人性化管理的中心思想是做到以人为本，走人性化的思想路线，体现人性化管理模式的方法是利用创新的思维模式不断加强对员工的培养力度，对员工自身的才能和潜力进行合理的挖掘和开发，根据员工整体素质情况，合理的安排其工作岗位，对员工的劳动成果给予认可，并建立完善的奖惩制度，加强员工的工作热情，并在此基础上，培养员工的安全意识和责任感，为其全面发展提供良好的平台。
1.2人性化管理的不同阶段
人性化管理主要分为：规范约束、换位思考与求同存异、合作管理以及共赢四个阶段。
1.2.1规范约束阶段
电力企业的员工来自五湖四海，因受性格的迥异、生活环境的差异、教育状态的区别等因素的影响，在进行团队组建时会出现很多的问题和矛盾，这就需要企业根据不同的岗位需求，制定符合相关的管理制度，将相关的责任和义务落实到每个人身上，并要求员工严格的执行相关制度上的规则，以降低企业内部矛盾的产生。
1.2.2换位思考与求同存异阶段
电力企业是否可以进入到良性的竞争发展阶段中，主要还是看团队内人际关系的处理情况，所以，这就需要电力企业加强各部门人员之间的沟通协作能力，只有进行良好的沟通，才可以使双方或者多方明确其真实的意思和想法，并进行相互的研究探讨，进一步促进各项工作的开展进度，确保工作的效率。
1.2.3合作管理阶段
企业文化的建立是进行人性化管理必不可少的要素之一，因此，为促进企业更好的发展，相关部门应重视企业文化建立的实质作用，结合企业发展的规律以及后续发展的动向，建立属于自己企业的文化特性，通过全体员工的共同努力，不断的对企业文化进行发展和创新，使其成为企业必不可少的一部分。
1.2.4共赢阶段
通过企业文化的创新改革，员工们也进行了相应的适应和调整，同时对自身的行为规范也有了一定的监管，彼此之间沟通协作的能力也有所提升，在这样的环境影响下，员工对市场的发展趋势以及生产方式的调整也有了一定的认知，这对企业的发展也可以起到良好的推动作用。
2人性化管理的三大要点
2.1人性的自然属性，满足人性自然属性中的基本需求
1）人的生理层面的自然属性是“人类总是要求拥有快乐而不是痛苦”。2）人的心理层面的自然属性是“人类总是要求得到尊重而不是贬抑”。3）人的心灵层面的自然属性是“人类总是希望有长久的目标而不是虚度一生”。
2.2人性的社会属性是受思想意识支配的
1）不同行业，应培育不同风格的文化意识，使人的社会属性组织化。2）思想意识的第一任务是为其生理、心理满足服务。因此，企业组织要有合理、明确、科学的分配制度和规章。3）思想意识完成第一任务之后就要为长远目标或其他目标服务。因此企业要塑造自己的行业意识和企业文化，一旦这种文化意识达成共识，团体的工作效率就会出现意想不到的效果。
2.3承认人类自然属性和其心灵意识中有竞争与合作的双重天性
在电力企业管理中要有符合这种双重天性的机制，必须通过一种社会化组织结构和一种社会化的意识文化加以联结、控制和导向，使人性中这种竞争与合作天性在企业家的组织领导下得到充分的发挥。
3电力企业的人力资源管理中加强人性化管理的途径
3.1创设以人为本的工作环境，提高福利待遇电力企业贯彻落实以人为本的思想观念
首先要在人格上对所有员工一视同仁，这要求在各个方面进行改进和完善，创造宽松、开放的工作环境与氛围，这些主要表现在衣着打扮不做严格限制、工作的任务量合理等。提高员工的福利待遇，加强对员工的人文关怀，关注员工的物质生活与精神生活，在员工遇到困难时提供相应的支持帮助，在日常的工作中可以在节假日时间，组织健康有益集体性的文体活动等，关注员工的身心健康，让其能更好地开展工作。
3.2明确员工的岗位分工，关注员工的职业规划
帮助员工完善职业生涯规划，使员工的职业晋升与电力企业的生产经营情况相适应，在帮助制定个性化培养方案的同时，促进电力企业本身的发展，为此电力企业应完善公司内部的晋升体系，为员工提供良好、合理的晋升渠道，当电力企业内部的岗位出现空缺时，企业应该及时将消息传递，让员工根据自身的能力和业绩进行岗位的竞聘。为提高员工的专业素养与职业技能，电力企业还应根据不同岗位的不同需求提供多层次的员工培训机会，使员工能不断更新职业技能与管理理念，在工作的实践中融入新方法和新思想，不断改进工作的质量，提高工作的效率。
3.3采用民主的企业管理方法
大多数电力企业还采取传统的管理模式，在这种管理模式下，工作的开展以领导的意见为主，和员工的工作能力、绩效等关系不大，为此，各层级领导都应该尊重员工的意见，倾听他们的观点和想法，激发员工的工作潜力和创造性，不断集思广益，作出科学合理的决策，促进工作团队生产经营活动的顺利开展。
3.4拓宽人员招聘的渠道，吸引高素质的专业人才
以认真谨慎的态度对待人员招聘工作，对招聘人员的工作进行监督和合理的指导培训，同时应拓宽渠道，不能将招聘的范围限制在专门的毕业院校和体制内职工子女等，通过各大招聘平台发布网络信息，以较为优厚的待遇吸引高素质的专业人才，在招聘过程中，关注应聘者的内在品格与素质，确保其能够与工作岗位相适应，而对于通过应聘的高素质人才，应给予生活和工作各方面的指导与照顾，使其能快速适应工作环境，使自己的思想自然而然融入到电力企业文化中去，为电力企业做出更多贡献。
3.5建立技术交流平台
电力企业需要建立一个交流平台，因为对于员工而言，他们需要学习，交流，成长，这样的就会才有利于员工个人发展，一个技术交流平台为员工提供一个机会，员工可以参与技术研究，分享最新的技术和资料。
结束语
电力企业为实现跨越式的发展，在激烈的市场竞争中取得一席之地，就必须并不断改进企业管理，而人力资源管理作为企业管理的重要部分，在提高员工工作效率和工作质量等方面发挥重要的作用，在电力企业的生产发展中，进行人性化的管理必不可少，为此电力企业应贯彻落实以人为本的思想观念，在企业经营活动的各个方面进行改进，建立一视同仁、融洽、平等的企业文化，创设相对宽松、开放、自由的工作氛围，激发员工的潜能与创造性，并为员工提供合理的晋升空间与渠道，帮助员工完善职业生涯规划，同时进行民主科学的管理决策方式，在日常动作中尊重员工的意见，集思广益，使决策更合理有效，还要完善激励与福利制度，给员工提供物质与精神的支持与保障，促进企业生产经营实现跨越式发展。
参考文献:
[1]张玉峰.浅谈人性化管理在电力企业人力资源管理中的应用[J].民营科技,2016,(8):107.
[2]李翠薇“.以人为本”在电力企业安全管理中的应用探究[J].电子测试,2014,(10):152-153.
[3]李洪晓.关于电力企业安全生产人性化管理的思考[J].水电与新能源,2011,(z1):83-84.