[摘 要]近年来，随着我国科技的飞速发展，中国跨境电商的快速也越来越完善。跨境电商的人才需求与培养之间需要更好的对接与融合。本文通过对跨境电商所处的“一带一路”背景以及我国高职的主要办学理念结合企业对人才的需求点，提出分层次对于不同跨境岗位群的培养建议。
[关键词] 跨境电商；分岗位； 培养研究
近年来，跨境电商产业迅猛发展，但人才缺口问题日益凸显，人才培养方式滞后，师资培养体系缺乏创新。基于此，本文探讨了跨境电商专业的人才培养模式，提出深化产教融合、构建跨境电商新基地、开创“基地+办公”模式、打造项目运营与人才培养的协同机制等对策，旨在助力跨境电商生态圈健康发展。
病猪在死亡后依旧会携带一定的ASFV病毒，其在冷鲜肉等生猪产品、未煮熟的香肠、火腿中依旧具有3～6个月的可感染性，可能作为疫病传入其他区域。此外，在种猪引进中，如果种猪携带ASFV病毒，在与猪群寄居后还会导致该病症的迅速传播，造成非洲猪瘟疫情爆发。
1 跨境电商人才培养的现状
1.1 缺少跨境电商人才系统化的培养方案
跨境电商是“互联网+”时代的新产物，发展速度迅猛，跨境电商企业还处于发展的初步阶段。目前，很多高校虽然开设了跨境电子商务专业，但还没有制定系统化、成熟化的人才培养方案。南京工业职业技术学院的跨境电商专业是新设专业，聚国际贸易实务、电子商务、商务英语、应用韩语和应用日语专业的师资与教学资源，打造跨境商务化和国际化的特色专业，致力于培养高素质的跨境电商人才。
1.2 缺乏人才输出与需求的匹配
《2017年跨境电商行业人才管理调研分析报告》显示，中国跨境电商及相关领域的人才缺口将高达450万。跨境电商行业发展迅猛，对人才极其渴求，迅速扩招了大量人才，但对跨境电商行业人才的要求不够清晰，导致跨境电商人才在培养方面存在滞后性和被动性，跟不上当前市场的需求变化，行业缺口愈来愈大[1]。跨境电商是针对各行业、面向全球化的多维度电子商务模式，除了对外语能力和各行业专业术语有较高的要求，还要掌握各国文化特点与风俗习惯。跨境电商涉及营销、运营、物流仓储、结售汇、产品开发、客户服务、采购等各种专业技能，不仅需要员工具备完备的专业知识体系，还需要补充大量的交叉学科知识。此外，跨境电商平台多样化，如阿里巴巴国际站、速卖通、敦煌网、Amazon、eBay、Wish、Lazada和Shopee等平台，不同类型企业或者产品适合不同的平台。这些平台都有一定的门槛，普通学生尚不能轻易进入并动手实践甚至实习，导致学生的就业能力达不到行业职业能力的要求[2]。
2 分岗位培养人才建设路思路
我们将跨境电商的人才培养进行分层，按照由低到高的逻辑顺序，将跨境电商的人才培养结构分成三个层级：作业层、控制层和管理层，每个层级都由生产端（客户服务）、营销端（跨境操作）、物流端（国际物流操作）和财务端（成本核算操作）四部分组成。作为高职学院，我们重点研究作业层以及控制层的四大岗位群。
2.1 作业层的生产端
(2)在污泥厌氧发酵过程中，会产生蛋白质类、辅酶NADH和辅酶F420 3类荧光物质。从荧光平行因子分析可以看出，加适量Fe2+能使辅酶F420的荧光峰明显增强，表明其对厌氧产甲烷过程有促进作用。适量Fe2+会促进微生物细胞破胞水解，胞内物质释放，使得污泥中羧基、醇和酚等官能团增强。
企业要求生产端的人才、基础作业人员必须有能力甄别高质量的供应商、对产品的生产过程、生产工艺、质量监控、售后保障以及渠道管理都有非常娴熟的基础操作能力。对于跨境电商，如何保证货源优质可靠且具有性价比、货源适销对路、符合消费者需求，就要求生产端的基础操作人员必须具备相应的职业技能和视野：掌握充分信息、捕捉需求细节、把握流行趋势[3]。因此在校期间，一方面通过专业培训，对作业级生产段人才进行商品学等专业知识进行补充，令其具有对商品及生产厂家则优的能力；另一方面生产工作人员必须长期浸泡在生产和供应链一线，在实际生产中向一线生产者学习、在实际销售中向消费者学习。
2.2 作业层的物流端
与传统的国际贸易形式一样，企业需要作业层人员熟悉报关、运输等基础环节作为基本技能。需求物流供应链及运筹学等方面的专业人才：在以海外前置仓形式的B2C模式中，物流端的作用更加凸显，对于跨境电商可能极大延长了需要管控的物流半径，从而增加了企业的物流风险，因此，合理的物流规划与执行非常重要，可以带来成本节约的巨大可能。具有运筹学视野的人才在作业层物流段显得尤为重要。学校则需要对作业层的物流工作人员传统的国际贸易实务与现代物流实务进行强化培训，并在实践操作中对业务流程和业务内容深化学习；在此基础上，进行物流供应链与运筹学的素养提升培训，具备基础理论后在实践中巩固提升。
2.3 作业层的营销端
传统的国际贸易形式面对的是国外进口代理商，而在跨境电商的背景下更多的是面对消费者个体，这两者营销方式存在很大区别。作为个体的消费者、体现了更加复杂的行为特征、借助于用户画像等先进技术对消费者行为进行刻画，并借此进行精准营销，这意味基于大数据和人工智能为基础的技术化手段在跨境电商中将扮演更为重要的角色，这就加大了跨境电商在营销端对技术化人才的需求。学校对作业层营销端培养需要从两个方面出发，一是在人才招聘时遵循技能匹配原则，要求该层级营销端工作人员需要具有市场营销和计算机专业背景；二是强化对人才的大数据和人工智能技术的实务培训[4]。
2.4 作业层的财务端
企业对于财务端的基础作业人员，要求从业人员熟练掌握会计核算、财务预算、资金运作等方面基础技能，且要熟悉进口国的法律法规、了解在跨境电商背景下各国差异化的具体准则，因地制宜进行差异化处理，并能在不同国家背景下进行娴熟的操作和转换。学校则需要组织相关工作人员参与反复熟悉最新的企业会计准则以及世界各国主要的会计准则、财务标准、纳税标准等内容，并能结合跨境电商实际情况的差异，面对各种变化，在日常财务工作中熟练掌握和运用。
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3 结语
跨境电商是当前不断发展的一种商务活动，跨境电商人才的数量和质量将直接影响到跨境电商产业的发展。如何培养更适合跨境电商产业发展的高素质应用型人才，是需要不断探索和实践的。
参考文献：
[1]白逸仙．创业教育与专业教育融合研究[M]．北京：社会科学文献出版社,2017．
[2]陈亮．高职院校跨境电商创业型人才培养模式探索[J]．九江职业技术学院学报,2017,(3)：21-22．
[3]胡娟．高职院校跨境电商校企合作人才培养研究综述[J]．江苏经贸职业技术学院学报,2018(02)：62-66．
[4]吕莲．多视角下的进口跨境电商物流分析[J]．商业经济 ,2017(12)：41-43．
[中图分类号]C961
[文献标识码]A
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