一、论公共关系的基本功能（论文文献综述）
孙丽[1]（2021）在《合肥市政府应对新冠疫情的公共关系能力提升研究》文中进行了进一步梳理
陈先红,李旺传[2]（2021）在《走进西方政治公共关系：概念、历史与核心议题》文中研究指明本文以政治公共关系的概念、历史和议题为研究视角,对2000-2020年西方学术期刊发表的265篇相关论文进行内容分析,聚焦政治公共关系史、政治公共关系话语分析、政府公共关系、政治竞选、政府与媒体关系、总统政治公共关系等核心议题,勾勒出西方政治公共关系的主要知识图谱,提供有关政治公共关系研究的全面理解。本文作为国内学界了解西方政治公共关系的窗口,期望推动更多学者走进政治公共关系研究领域,开展具有中国特色的本土化研究,以逐渐改变"西强我弱"的国际政治舆论格局。
杨秀,刘燕[3]（2021）在《我国混合型公共关系言论的法律保护与规制——基于美国公共关系司法实践的启示》文中提出美国耐克诉卡斯基案（Nike v. Kasky）首次在司法层面将公共关系言论判定为商业言论并受到中间审查,对商业言论判定标准和公共关系实践产生了重要影响。本文通过对美国加州耐克诉卡斯基案及其后相关判例的分析,发现各级法院在商业言论主义原则适用公共关系领域存在不同取向,耐克案确立的"有限目的测试"具有局限性,无法很好区分混合型公关言论。因此,基于我国当前公共关系保护和规制现状,文章提出可以借鉴国外"区分公共议题管理与商业事实陈述""公关言论不同目的""公关传播组织与产品促销关系"等混合公关言论判定原则,明确区分议题管理型公关、社会责任报告型公关、涉及公共利益的危机公关、重要商业信息披露型公关等混合型公共关系中的商业言论和非商业言论,并给与不同保护和规制。
钟丽芳[4]（2021）在《图书馆公共关系生态系统及其作用机理研究》文中认为
云薏霏[5]（2021）在《大学生对高校危机事件信息的认知加工机制》文中研究表明本研究以两个研究共八个实验考察了传统媒体与新媒体中有关高校危机事件的信息对学生危机反应的影响,并且学生对这些信息有怎样的认知加工机制。也尝试分析这些认知加工规律对于高校制定回应策略的启示。研究一以大学本科生为被试,探讨报纸新闻报道中的归因维度信息对学生危机反应的影响,以及学生对维度信息的认知加工机制,共包括三个实验。实验一和实验二分别考察在报纸新闻报道中,高校危机事件、高校与学生公共关系的归因维度信息（连贯性、区别性和一致性）对学生危机反应的影响,并考察责任归因、惩罚动机（包括报应动机、效用动机和改正动机）、负性情绪的中介作用。实验一发现,⑴三种归因维度信息会影响学生的危机反应。⑵学生的责任归因和惩罚动机（报应、效用动机）可以中介区别性信息对惩罚决策的影响。改正动机不能中介归因维度信息对惩罚决策的影响。学生的责任归因和负性情绪不能中介三种归因维度信息对惩罚决策的影响。实验二发现,⑴三种归因维度信息共同影响学生的负性情绪,连贯性信息影响学生对校方的责任归因和惩罚动机。⑵学生的惩罚动机（各维度）和责任归因可以中介连贯性信息对惩罚决策的影响。学生的责任归因和负性情绪也可以中介连贯性信息对惩罚决策的影响。实验三考察不同调节取向回应策略对学生危机反应的干预效果与负性情绪的关系。结果发现,⑴阻止取向回应策略对于气愤组的学生更有效,促进取向回应策略对于恐惧组的学生更有效。⑵促进取向回应策略对于较强情绪体验组的学生更有效。研究二以大学本科生为被试,探讨微博新闻报道、用户评论以及学生在阅读新闻报道后对于危机事件的初始感知对学生危机反应的影响,以及学生对评论信息的认知加工机制,共包括五个实验。实验四考察微博评论的内容和数字线索对学生危机反应的影响,并考察责任归因、惩罚动机（包括报应动机、效用动机和改正动机）、负性情绪、网络集群行为执行意向的中介作用。结果发现,⑴微博评论的内容和数字线索影响学生的危机反应。⑵学生的责任归因与惩罚动机（各维度动机）对于评论责任归因与情绪基调对惩罚决策的影响起到链式中介作用。学生的负性情绪与惩罚动机（报应动机、效用动机）对于评论情绪基调对惩罚决策的影响起到链式中介作用。学生的负性情绪与网络集群行为执行意向对于评论责任归因与情绪基调对二次沟通决策的影响起到链式中介作用。学生的责任归因与网络集群行为执行意向对于评论责任归因对二次沟通决策的影响起到链式中介作用。实验五、实验六分别考察微博新闻报道中危机事件、高校与学生公共关系的归因维度信息与评论同时呈现时,哪种线索会影响学生的危机反应。两个实验都发现,评论的责任归因仍然影响了学生对校方的责任归因和惩罚动机。实验七考察在学生阅读微博新闻后形成了对危机事件初始感知的前提下,评论线索对学生危机反应的影响。结果发现,⑴在不同的危机反应变量下,学生可能会被独立呈现的与初始感知不一致的评论线索所影响,但也可能仍会维持初始感知。⑵在不同的危机反应变量下,学生可能会在混合评论线索中选择与初始感知一致的信息,但也可能被与初始感知不一致的信息所影响。实验八考察不同情绪应对策略对学生危机反应的干预效果与负性情绪的关系。结果发现,⑴认知性应对策略对于气愤组学生更有效,情绪性应对策略对于恐惧组学生更有效,认知性和情绪性应对策略对于悲伤组学生更有效。⑵认知性和情绪性应对策略对于较强情绪体验组的学生更有效。综合两项研究可得出以下结论:⑴传统媒体新闻报道中的危机事件与公共关系归因维度信息（连贯性、区别性、一致性）不仅能够直接影响学生的危机反应,还可以通过学生的责任归因、惩罚动机、负性情绪间接影响惩罚决策。⑵社交媒体评论的内容和数字线索能够直接影响学生的危机反应。而且相比于新闻报道中的归因维度信息,评论线索的影响更加稳固。评论线索还可以通过学生的责任归因、惩罚动机、负性情绪间接影响惩罚决策,以及通过责任归因、网络集群行为执行意向、负性情绪间接影响二次沟通决策。⑶不同危机沟通策略的干预效果受到学生所体验到的情绪类型或强度的调节。
天津市滨海新区人民检察院课题组,陈振兴[6]（2020）在《检察公共关系的基本内涵》文中进行了进一步梳理检察公共关系是指检察机关与检察工作密切相关的外部公众之间结成的特定社会关系。建设良好的检察公共关系,为新时代检察事业营造优良的司法环境和发展环境,是各级检察机关的重要任务。检察机关要把握检察公共关系的公共性、相关性和互动性三大属性,找准定位,围绕增强公众认知度、提升公众满意度、提高公众支持度三大目标大力推进检察公共关系建设,促进检察机关与社会公众的良性合作。
王敏[7]（2020）在《基于公共关系视角的ZY学院招生策略研究》文中研究表明民办高校已成为我国高等教育的重要组成部分,随着出生人口的下降,2008年开始高考报名人数呈现逐年下降的趋势,虽然自2014年高考报名人数略有回升,但从逐年升高的录取率和不断增加的高校数量来看,高校的招生形势十分严峻。这对完全依赖学费生存和发展的民办高校来说,无疑更是一种生存的考验。虽然近几年国家出台了许多利于民办高校发展的政策,但在传统的倾向性认识、舆论的导向和民办高校自身发展问题等因素影响下,民办高校的招生依然举步维艰。因此,在市场化竞争的新形势下,招生策略的正确选择和利用对提高生源质量和扩大招生数量就显得尤为重要。目前各国学者对民办高校招生策略进行了广泛研究,大多数的研究是以市场营销理论为指导,本论文从公共关系视角出发对ZY学院招生策略进行研究,为高校招生策略的研究开辟了新的视角。本研究在文献回顾基础上,对ZY学院的招生环境及现行招生策略进行了分析,通过探索性案例分析发现ZY学院以招生为目标的公共关系由社区公关、教职工公关、在校生公关、高三班主任公关、考生及家长公关、媒体公关和政府公关七个要素构成,结合以往研究进行了问卷设计及调查,通过对数据进行信效度分析、相关性分析,得出ZY学院以招生为目标的公共关系各要素对招生效果有显着影响,在此基础上为ZY学院提出了招生策略,最后建议ZY学院从教学、制度、资金、人力、和危机管理五个方面采取措施,为学校招生策略的顺利实施提供保障。本论文的研究结论可以为ZY学院招生策略的调整提供参考,同时也可为其他民办高校招生提供启迪,这对突破民办高校发展阻力有着积极的现实意义。
刘海波[8]（2020）在《新媒体环境下公共关系传播模式与策略探析》文中指出新媒体作为一种全新的媒介工具在社会的各个领域普及应用,正在逐步构建一个全新形态的媒体环境,而这样的新媒体环境也在对公共关系传播带来深刻影响。在这样的全新环境下,公共关系传播模式和传播要求和以往相比都发生了很大的变化,需要充分适应新媒体环境,加强对新媒体工具的有效利用。为确保新媒体环境下公共关系传播事业的有效发展,首先就需要正确认识新媒体传播方式对现代公共关系的影响,在此基础之上还要找到目前公共关系传播当中不适应新媒体环境的问题与不足,以便提出有针对性的解决策略,通过新媒体工具优势作用的发挥保证公共关系传播的实效性。
甄亚辉[9]（2020）在《青岛公交集团组织形象维护与提升研究》文中提出城市公共交通是城市的基础设施,是城市建设的重要组成部分,关系着城市的政治、经济、人文的发展,以及居民日益增长的出行需要。随着经济社会的发展和城镇化进程的不断加快,社会、政府对公共交通的要求越来越高,广大市民也更希望公交企业为其提供更加“安全、方便、舒适、快捷、经济”的乘车条件。公共关系作为一种重要的管理职能,其核心是塑造组织形象。组织形象的好坏,直接影响着外部公众与内部职工对企业的评价,从而影响着企业的生存与发展,因公共交通企业本身已具有一定的组织形象,因而如何维护与提升其组织形象就显得尤为重要。本文以如何维护与提升青岛公交组织形象为目的,基于对组织形象相关理论和成果的研究,结合青岛公交目前的现状进行内部与外部的问卷满意度调查。通过对问卷调查统计结果的分析,以及对其他城市公交公司组织形象维护与提升的优秀案例的借鉴,发现并改进青岛公交目前存在的问题。青岛公交在外部组织形象方面与青岛同行业公交相比,存在品牌认知度不高,外部公众对青岛公交的标识不熟悉等问题;在内部组织形象方面在与内部职工关系,以及管理制度与保障方面还存在薄弱环节。针对以上问题,对青岛公交提出系统的组织形象维护与提升的策略。运用形象识别系统,构建符合青岛公交形象实际的维护与提升方案。对内、外部关系的处理以及对维护自身品牌、服务社会等方面进行优化,对内完善企业文化与制度建设,加强内部管理制度与保障,强化企业凝聚力、执行力,提高企业运作效率;对外提高企业公共服务能力与品牌建设,提升公众对企业的认可度,打造世界一流的公共交通服务企业。
李雪峰,何娜,卓俊[10]（2020）在《公共关系专业实践教学内容与方法改革探索——基于内蒙古财经大学公共关系实验室》文中提出（接上期）五、内蒙古财经大学公关实验室实践教学的SWOT分析（一）优势（Strengths）1.内蒙古财经大学公共关系专业开设时间较长。2000年内蒙古财经学院与内蒙古经济管理干部学院合并后成立"公关文秘"专科专业,从2003-2015年一直在全校开设公共关系学全校的素质选修课,学生选课积极,受到师生一致好评,并且对公共关系学的普及与推广起到积极作用。2015年停开。经过7年积累,2007年成功申报公共关系学本科专
二、论公共关系的基本功能（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、论公共关系的基本功能（论文提纲范文）
（2）走进西方政治公共关系：概念、历史与核心议题（论文提纲范文）
| 一、政治公共关系历史溯源：兼评政治公共关系史研究 |
| (一)西方政治公共关系前史 |
| (二)西方政治公共关系职业史 |
| 二、西方政治公共关系研究核心议题：21世纪西方政治公共关系知识图谱 |
| (一)政治公共关系话语分析 |
| (二)政府公共关系 |
| (三)政治竞选 |
| (四)政府与媒体关系 |
| (五)总统政治公共关系 |
| 三、政治公共关系的未来展望 |
| 第一，丰富政治公共关系研究对象。 |
| 第二，建构政治公共关系理论体系。 |
| 第三，加强政治公共关系本土研究。 |
（3）我国混合型公共关系言论的法律保护与规制——基于美国公共关系司法实践的启示（论文提纲范文）
| 一、美国公共关系保护和规制理念的演变逻辑 |
| 二、美国公共关系保护与规制的司法实践———以加州为例 |
| （一）美国Nike v.Kasky案与混合型公共关系言论司法判定及理论纷争 |
| 1. Nike v.Kasky案背景及法律判决。 |
| 2. Nike v.Kasky案的司法及理论纷争。 |
| （二）美国混合型公共关系言论司法判定标准的发展：Bernardo v.Planned Parenthood案、Beeman v.Anthem Prescription Management案、Demetriades v.Yelp Inc案 |
| 1. Bernardo v.Planned Parenthoo案。 |
| 2. Beeman v.Anthem Prescription Management案。 |
| 3. Demetriades v.Yelp Inc案。 |
| 4. 美国混合型公共关系言论的司法判定原则和标准。 |
| 三、美国公关言论司法审查实践对我国混合型公关言论保护与规制的启示 |
| （一）我国公共关系言论保护与规制的理论探讨 |
| （二）我国混合型公共关系言论保护和规制的问题及完善思路 |
| 1. 我国混合型公共关系言论保护和规制的问题。 |
| 2. 我国混合型公共关系言论保护与规制的完善思路。 |
| 四、结语 |
（5）大学生对高校危机事件信息的认知加工机制（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一部分 文献综述 |
| 1 校园危机沟通的相关概念 |
| 2 文献回顾 |
| 2.1 校园危机沟通研究 |
| 2.2 危机信息加工中的归因 |
| 2.3 归因对行为决策的直接影响 |
| 2.4 归因对行为决策的间接影响 |
| 2.5 危机情绪对读者回应策略偏好的影响 |
| 2.6 基于社交媒体的危机沟通特点 |
| 2.7 社交媒体线索对读者危机反应的影响 |
| 3 理论解释 |
| 3.1 Yum和 Jeong的危机沟通模型 |
| 3.2 危机情绪影响回应策略偏好的相关理论 |
| 3.3 社交媒体线索对读者危机反应的影响机制 |
| 第二部分 问题提出 |
| 1 对前人研究的分析 |
| 2 本研究的问题 |
| 3 研究思路 |
| 4 研究假设 |
| 5 研究意义 |
| 第三部分 实证研究 |
| 研究一 大学生对报纸新闻报道中高校危机信息的认知加工机制 |
| 实验1 危机事件的归因维度信息对学生危机反应的影响 |
| 1 实验目的及假设 |
| 2 实验方法 |
| 3 实验结果 |
| 4 讨论 |
| 5 小结 |
| 实验2 公共关系的归因维度信息对学生危机反应的影响 |
| 1 实验目的及假设 |
| 2 实验方法 |
| 3 实验结果 |
| 4 讨论 |
| 5 小结 |
| 实验3 学生的负性情绪对不同调节取向回应策略偏好的影响 |
| 1 实验目的及假设 |
| 2 实验方法 |
| 3 实验结果 |
| 4 讨论 |
| 5 小结 |
| 研究一 讨论 |
| 研究一 结论 |
| 研究二 大学生对微博中高校危机信息的认知加工机制 |
| 实验4 用户评论对学生危机反应的影响 |
| 1 实验目的及假设 |
| 2 实验方法 |
| 3 实验结果 |
| 4 讨论 |
| 5 小结 |
| 实验5 新闻中危机事件归因维度信息与用户评论对学生危机反应的影响 |
| 1 实验目的及假设 |
| 2 实验方法 |
| 3 实验结果 |
| 4 讨论 |
| 5 小结 |
| 实验6 新闻中公共关系归因维度信息与用户评论对学生危机反应的影响 |
| 1 研究目的及假设 |
| 2 实验方法 |
| 3 实验结果 |
| 4 讨论 |
| 5 小结 |
| 实验7 学生阅读新闻后对危机事件的初始感知与用户评论对学生危机反应的影响 |
| 1 实验目的及假设 |
| 2 实验方法 |
| 3 实验结果 |
| 4 讨论 |
| 5 小结 |
| 实验8 学生的负性情绪对不同情绪应对策略偏好的影响 |
| 1 实验目的及假设 |
| 2 实验方法 |
| 3 实验结果 |
| 4 讨论 |
| 5 小结 |
| 研究二 讨论 |
| 研究二 结论 |
| 第四部分 总讨论 |
| 1 报纸新闻报道中的归因维度信息对学生危机反应的影响 |
| 2 报纸新闻报道中的归因维度信息对学生危机反应影响的认知加工机制 |
| 3 微博评论线索对学生危机反应的影响 |
| 4 微博评论对学生危机反应影响的认知加工机制 |
| 5 报纸与微博平台上学生对高校危机事件认知加工机制的异同 |
| 6 本研究对高校危机沟通实践的启示 |
| 7 本研究的不足 |
| 8 研究展望 |
| 第五部分 研究结论 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
（6）检察公共关系的基本内涵（论文提纲范文）
| 一、检察公共关系的构造要素 |
| 二、检察公共关系的属性特征 |
| 三、检察公共关系的功能定位 |
| 四、检察公共关系的根本目标 |
| （一）增强公众认知度 |
| （二）提升公众满意度 |
| （三）提高公众支持度 |
（7）基于公共关系视角的ZY学院招生策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景与研究问题 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究问题 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.2.1 理论意义 |
| 1.2.2 现实意义 |
| 1.3 国内外研究现状 |
| 1.3.1 招生策略方面的研究 |
| 1.3.2 学校公共关系方面的研究 |
| 1.4 研究框架与技术路线 |
| 1.4.1 研究框架 |
| 1.4.2 技术路线 |
| 1.5 研究方法 |
| 1.6 本章小结 |
| 第2章 相关概念及理论综述 |
| 2.1 招生策略 |
| 2.2 公共关系理论 |
| 2.2.1 公共关系定义 |
| 2.2.2 公共关系的要素分析 |
| 2.3 学校公共关系理论 |
| 2.3.1 学校公共关系定义 |
| 2.3.2 学校公共关系对象 |
| 2.4 危机管理过程理论 |
| 2.5 环境分析理论 |
| 2.5.1 PEST分析 |
| 2.5.2 波特五力模型 |
| 2.6 本章小结 |
| 第3章 ZY学院现行招生策略研究 |
| 3.1 ZY学院简介及招生情况 |
| 3.1.1 ZY学院简介 |
| 3.1.2 ZY学院招生情况 |
| 3.2 ZY学院招生环境分析 |
| 3.2.1 宏观环境分析 |
| 3.2.2 行业竞争环境分析 |
| 3.3 ZY学院现行招生策略 |
| 3.3.1 组建以在校生为主体的招生团队 |
| 3.3.2 以高考咨询服务的方式与考生及家长建立联系 |
| 3.3.3 与各省高中班主任建立友好关系 |
| 3.3.4 运用名人效应对学校进行宣传 |
| 3.3.5 在招生计划方面积极争取政府支持 |
| 3.4 ZY学院现行招生策略存在的问题 |
| 3.4.1 在校生和教职工对招生工作的认识亟待提高 |
| 3.4.2 与高中班主任的关系维护有待加强 |
| 3.4.3 对考生及家长的宣传工作不到位 |
| 3.4.4 对媒体的重视有待提高 |
| 3.4.5 对政府主管部门的公共关系建设缺乏力度 |
| 3.5 本章小结 |
| 第4章 以招生为目标的公共关系与ZY学院招生效果的实证研究 |
| 4.1 研究假设 |
| 4.1.1 相关变量界定 |
| 4.1.2 假设的提出 |
| 4.2 基于案例分析法的变量测量 |
| 4.2.1 探索性案例分析方法 |
| 4.2.2 访谈设计 |
| 4.2.3 数据收集 |
| 4.2.4 数据编码及分析 |
| 4.3 以招生为目标的公共关系问卷调查与分析 |
| 4.3.1 问卷设计 |
| 4.3.2 研究样本及描述统计 |
| 4.3.3 信度分析 |
| 4.3.4 效度分析 |
| 4.4 以招生为目标的公共关系对ZY学院招生效果的影响分析 |
| 4.4.1 变量描述性统计分析 |
| 4.4.2 公共关系与招生效果间的相关性分析 |
| 4.4.3 公共关系与招生效果间的回归分析 |
| 4.5 本章小结 |
| 第5章 基于公共关系视角的ZY学院招生策略制定 |
| 5.1 内部教职工策略 |
| 5.1.1 优化薪酬待遇及奖励政策,激发教职工招生积极性 |
| 5.1.2 拓宽沟通渠道,营造良好的工作氛围 |
| 5.1.3 培育组织文化,增强组织认同感 |
| 5.2 在校生策略 |
| 5.2.1 树立正确的团队价值观,增强组织凝聚力 |
| 5.2.2 开展有针对性的团队培训,提高主管领导能力 |
| 5.2.3 提升教学管理服务水平,提高在校生满意度 |
| 5.3 高三班主任策略 |
| 5.3.1 邀请校园实地参观,提升学校认可度 |
| 5.3.2 加强日常联系与互动,保持紧密关系 |
| 5.4 考生及家长策略 |
| 5.4.1 提高宣传力度,扩大学校知名度 |
| 5.4.2 确保信息全面性和真实性,提高咨询满意度 |
| 5.5 周边社区策略 |
| 5.5.1 参与社区共建,维护社区良好关系 |
| 5.5.2 融入社区文化,建立良好人际关系 |
| 5.6 媒体策略 |
| 5.6.1 重视媒体作用,维护媒体关系 |
| 5.6.2 利用新媒体手段,拓展宣传渠道 |
| 5.7 政府策略 |
| 5.7.1 积极沟通,争取政府政策支持 |
| 5.7.2 关注政府动态,积极落实相关政策 |
| 5.8 本章小结 |
| 第6章 ZY学院招生策略的实施保障 |
| 6.1 教学保障 |
| 6.1.1 加大教师培训力度,注重青年教师培养 |
| 6.1.2 创新教学方法,提高学生学习兴趣 |
| 6.1.3 加强教师教学质量评价,促进教师业务发展 |
| 6.1.4 继续深化校企合作,开发订单式人才培养模式 |
| 6.2 制度保障 |
| 6.2.1 继续探索创收政策,缓解学费压力 |
| 6.2.2 制定合理的学费政策,提升学校市场竞争力 |
| 6.2.3 建立招生渠道管理制度,扩大招生市场 |
| 6.3 资金保障 |
| 6.3.1 做好公关营销费用预算,确保工作顺利开展 |
| 6.3.2 积极寻求社会捐赠,提高办学水平 |
| 6.4 人力保障 |
| 6.4.1 做好招生人员的选拔与培训,规范招生队伍 |
| 6.4.2 做好志愿者的选拔与培训,提升学校美誉度 |
| 6.5 危机管理保障 |
| 6.5.1 成立组织机构,树立危机意识 |
| 6.5.2 建立危机事件预警机制,防范和减少危机发生 |
| 6.5.3 妥善处理危机事件,挽回学校公信力 |
| 6.5.4 积极与媒体沟通,重塑组织形象 |
| 6.6 本章小结 |
| 结论 |
| 附录 ZY 学院公共关系开展情况市场调查问卷 |
| 参考文献 |
| 攻读硕士学位期间所发表的论文 |
| 致谢 |
| 个人简历 |
（8）新媒体环境下公共关系传播模式与策略探析（论文提纲范文）
| 一、公共关系传播概述 |
| 二、新媒体对公共关系传播的影响 |
| 三、新媒体环境下公共关系传播模式的具体表现 |
| (一)掌握多元化传播主体 |
| (二)利用新媒体传播渠道 |
| (三)区别差异化传播对象 |
| 四、新媒体环境下公共关系传播模式的实现策略 |
| (一)提高新媒体公关认可度,促进海量化信息传播 |
| (二)创新应用新媒体工具,提高传播方式互动性 |
| (三)增强传播对象关注度,充分满足个性化需求 |
（9）青岛公交集团组织形象维护与提升研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 国内外研究综述 |
| 1.3.1 国外研究综述 |
| 1.3.2 国内研究综述 |
| 1.4 主要研究方法及技术路线图 |
| 1.4.1 主要研究方法 |
| 1.4.2 技术路线图 |
| 第2章 相关理论基础 |
| 2.1 组织形象的界定 |
| 2.2 组织形象管理目标及原则 |
| 2.2.1 组织形象管理目标 |
| 2.2.2 组织形象管理原则 |
| 2.3 组织形象维护的主要方法 |
| 2.4 组织形象提升的主要途径和方法 |
| 2.5 组织形象维护与提升的主要工具 |
| 第3章 青岛公交组织形象管理现状调查 |
| 3.1 青岛公交组织形象管理现状 |
| 3.1.1 公交行业组织形象概况 |
| 3.1.2 青岛公交集团发展历史 |
| 3.2 青岛公交服务行业竞争现状 |
| 3.2.1 青岛公交行业主要的市场主体 |
| 3.2.2 青岛公交行业竞争现状 |
| 3.3 调查问卷的编制 |
| 3.3.1 问卷设计 |
| 3.3.2 问卷发放与回收 |
| 3.3.3 调查对象信息汇总 |
| 3.4 调查问卷维度的确定 |
| 3.4.1 外部调查问卷因子分析 |
| 3.4.2 内部调查问卷因子分析 |
| 3.5 调查问卷信度分析 |
| 3.5.1 数据的分析方法 |
| 3.5.2 内外部问卷的信度分析 |
| 3.6 青岛公交集团组织形象内、外部公众调查结果分析 |
| 3.6.1 外部公众对青岛公交满意度的分析 |
| 3.6.2 内外部整体满意度分析 |
| 3.6.3 外部公众对青岛公交理念形象(MI)的认知 |
| 3.6.4 外部公众对青岛公交视觉形象(VI)的认知 |
| 3.6.5 外部公众对青岛公交行为形象(BI)的认知 |
| 3.6.6 内部公众对青岛公交理念形象(MI)的认知 |
| 3.6.7 内部公众对青岛公交视觉形象(VI)的认知 |
| 3.6.8 内部公众对青岛公交行为形象(BI)的认知 |
| 第4章 青岛公交组织形象维护与提升的主要对策 |
| 4.1 充分认识青岛公交组织形象维护与提升的意义 |
| 4.1.1 对集团各项业务的重要推动作用 |
| 4.1.2 良好组织形象对集团发展的重大意义 |
| 4.2 借鉴其他城市公交企业的成功经验 |
| 4.3 青岛公交组织形象维护与提升的外部策略 |
| 4.3.1 加强外部公众对青岛公交理念的认知 |
| 4.3.2 提高品牌满意度,维护青岛公交组织形象 |
| 4.3.3 以协调为目标维持好与社会各界的合作关系 |
| 4.3.4 积极履行社会责任,提升青岛公交组织形象 |
| 4.4 青岛公交组织形象维护与提升的内部策略 |
| 4.4.1 强化思想文化引领,提高青岛公交员工凝聚力 |
| 4.4.2 凝心聚力协调好企业内部关系 |
| 4.4.3 完善制度建设,提升职工对企业的认同度 |
| 4.4.4 拓宽青岛公交内部晋升渠道并优化薪酬分配 |
| 4.5 改善青岛公交外部乘车环境与内部工作环境 |
| 4.5.1 优化青岛公交外部乘车环境 |
| 4.5.2 改善内部职工工作环境 |
| 4.6 组织形象维护与提升过程中的动态调控与危机管理 |
| 4.7 加强和改进网络舆情监管工作 |
| 第5章 青岛公交集团组织形象维护与提升的保障措施 |
| 5.1 加强领导,保障企业决策措施得力 |
| 5.2 加强组织建设,保障企业组织形象维护与提升实效 |
| 5.3 科学规范企业制度,保障企业和谐稳定 |
| 5.4 合理规划资金,保障资金及时到位 |
| 5.5 寓文化于管理,保障企业健康发展 |
| 主要参考文献 |
| 致谢 |
| 附录 青岛公交集团组织形象外部调查问卷 |
（10）公共关系专业实践教学内容与方法改革探索——基于内蒙古财经大学公共关系实验室（论文提纲范文）
| 五、内蒙古财经大学公关实验室实践教学的SWOT分析 |
| （一）优势（Strengths) |
| 1. 内蒙古财经大学公共关系专业开设时间较长。 |
| 2. 教学研究积累和教师素质提高 |
| 3. 公共关系实验室软硬件建设水平居国内前列 |
| 4. 公关专业校友形成实践教学的重要补充力量 |
| 5. 与国内其他公共关系专业高校建立合作关系 |
| 6. 与国内知名公共关系公司签订实习基地协议 |
| （二）劣势（Weaknesses) |
| 1. 各级组织重视程度、教师专业化有待提高 |
| 2. 学科专业教材建设与学术研究相对落后。 |
| 3. 人才培养模式和核心课程体系有待于规范，专业特色有待于凝练。 |
| 4. 地处偏远，与发达地区行业发展和学术研究的差距较大 |
| 5. 学生第一志愿报考率不高，专业对口的就业人数不多 |
| （三）机会（Opportunities) |
| 1. 国内公共关系行业发展迅速 |
| 2. 国内外公共关系学术界联系加强 |
| 3.“讲中国故事”凸显国家形象、政府形象重要性 |
| 4. 一带一路为我国企业走出去的国际形象建设提供了更多发展机会 |
| 5. 公众对公共关系的负面认知逐渐扭转 |
| 6. 新技术的发展给公共关系行业发展带来了巨大机遇 |
| （四）威胁（Threats) |
| 1. 内蒙古公共关系行业发展落后 |
| 2. 内蒙古公共关系学科发展重视程度不足 |
| 3. 内蒙古公众对公共关系的认知存在偏差 |
| 六、基于公关实验室的公共关系专业人才培养方案建设 |
| （一）建设思想 |
| （二）建设内容 |
| 1. 公共基础课程调整 |
| 2. 学科基础课程调整 |
| 3. 专业主干课程调整 |
| 4. 专业选修课程调整 |
四、论公共关系的基本功能（论文参考文献）
- [1]合肥市政府应对新冠疫情的公共关系能力提升研究[D]. 孙丽. 安徽大学, 2021
- [2]走进西方政治公共关系：概念、历史与核心议题[J]. 陈先红,李旺传. 新闻春秋, 2021(03)
- [3]我国混合型公共关系言论的法律保护与规制——基于美国公共关系司法实践的启示[J]. 杨秀,刘燕. 新闻界, 2021(06)
- [4]图书馆公共关系生态系统及其作用机理研究[D]. 钟丽芳. 南昌大学, 2021
- [5]大学生对高校危机事件信息的认知加工机制[D]. 云薏霏. 天津师范大学, 2021(09)
- [6]检察公共关系的基本内涵[J]. 天津市滨海新区人民检察院课题组,陈振兴. 法制博览, 2020(36)
- [7]基于公共关系视角的ZY学院招生策略研究[D]. 王敏. 河北科技大学, 2020(06)
- [8]新媒体环境下公共关系传播模式与策略探析[J]. 刘海波. 传播与版权, 2020(09)
- [9]青岛公交集团组织形象维护与提升研究[D]. 甄亚辉. 兰州理工大学, 2020(03)
- [10]公共关系专业实践教学内容与方法改革探索——基于内蒙古财经大学公共关系实验室[J]. 李雪峰,何娜,卓俊. 公关世界, 2020(15)