重庆大学附属肿瘤医院重庆市肿瘤研究所重庆市肿瘤医院重庆400021
【摘要】：目的观察人性化护理服务对于乳腺癌化疗患者的应用效果。方法选取我院在2017年8月~2018年8月收治的乳腺癌化疗患者300例作为研究对象，将其随机分为对照组与观察组，各150例。对照组采用常规护理服务，观察组采用人性化护理服务。比较2组患者的副作用发生率、化疗完成率和护理满意度。结果经过治疗护理后，观察组患者的副作用发生率、化疗完成率和护理满意度均显著优于对照组，具有统计学意义（P<0.05）。结论对乳腺癌化疗患者采用人性化护理服务能有效降低因化疗带来的副作用发生率，促进患者的病情恢复，提升护理满意度，值得在临床推广。
【关键词】：人性化护理服务；乳腺癌；化疗；应用效果
乳腺癌通常发生在女性身上，是较为常见的恶性肿瘤，发生原因主要是由于女性的年龄增长、遗传和心理因素等所导致，其临床表现为乳房出现肿块并伴随有剧痛、胸痛、水肿、泌乳障碍等现象[1]，后续还会出现一系列并发症。在临床上，对乳腺癌的治疗一般采用化疗给予治疗，但在化疗的过程中，患者会有一些临床症状以及不良反应的出现。因此，医护人员在治疗护理过程中，应当对乳腺癌化疗患者采用有针对性的护理服务。我院针对乳腺癌化疗患者采用人性化护理服务取得了良好效果，现报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选取我院在2017年8月~2018年8月收治的乳腺癌化疗患者300例，随机分为对照组与观察组，各150例。对照组年龄为25~58岁，平均年龄（41.5±4.9）岁；观察组年龄为26~60岁，平均年龄（42.3±5.1）岁。所有患者经相关检查均符合本病标准，并排除严重心、肺、肾功能不全者和患有精神疾病的患者。2组患者在一般资料等方面差异不明显，无统计学意义（P>0.05）。
1.2护理方法
对照组患者采用常规护理服务，其中包括对身体、饮食以及环境护理。观察组则在此基础上采用人性化护理服务，具体操作如下：
（1）乳腺癌化疗患者手术需要切除乳房，患者会对其产生自卑、抑郁、焦躁不安等情绪，并且化疗也会带来呕吐、脱发等不良反应，导致患者痛苦[2]。因此，护理人员要与患者进行沟通交流，耐心安慰并体贴患者，向其说明化疗的重要性和正常出现的反应，并进行心理疏导；聊一些正能量话题，鼓励患者，提高自信心和积极性。
（2）对化疗期间的不良反应进行护理，当患者出现不良反应时，给予相应药物减轻其反应，同时对患者的饮食进行指导，应以清淡易消化，维生素丰富的食物为主。对于患者因化疗导致的脱发，告知患者保护好头部，如需外出，可佩戴假发和帽子，并注意清洗时用低刺激性的洗发液。
（3）患者在治疗期间可进行一些少量舒缓的运动进行放松，根据患者的病情和身体情况为其安排合理的运动；在化疗中给予患者静脉药物时，要熟练掌握技巧，注意患者的小静脉，减少其损伤，并按时观察，避免药物渗出。
1.3观察指标
比较2组患者的副作用发生率、化疗完成率和护理满意度。
1.4统计学分析
本次研究将通过SPSS.20.0统计软件来比较分析所有数据，计数资料以（%）表示，以X2来进行组间检验，采用P<0.05代表组间差异具有统计学意义。
2结果
采用不同护理服务后，副作用发生率：对照组113例（75.3%），观察组50例（33.3%）；化疗完成率：对照组112例（74.6%），观察组141例（94.0%），比较结果为（X2=14.218,P=0.000）；护理满意度：对照组122（81.3%）,观察组146（96.7%），比较结果为（X2=12.112,P=0.000）；经结果显示，观察组患者的副作用发生率明显低于对照组，化疗完成率和护理满意度均明显高于对照组，具有统计学意义（P<0.05）。
3讨论
化疗是一种全身性的治疗方式，是利用化学物质阻碍癌细胞的浸润、繁殖及转移，达到杀灭癌细胞的治疗手段[3]。乳腺癌在临床上是较为常见的一种女性恶性肿瘤，常采用切除乳房手术进行治疗，会严重影响到患者的身心健康。在化疗过程中，会出现一系列的不良反应，使患者痛苦程度加剧，需要强大的心理承受能力。因此，对于乳腺癌化疗患者采用有针对性的护理服务显得尤为重要。
人性化护理服务是以患者为中心的一种护理模式，主要包括对环境、心理和化疗过程进行护理，通过多种方式缓解患者产生的焦虑、抑郁的心理负担，提高患者治疗的积极性，促进化疗效果。在化疗过程中的护理为患者提供了饮食、静脉以及脱发护理，为患者采用全面有针对性的护理服务，能有效减轻患者化疗过程中产生的不良反应，降低其并发症发生率。本研究表明，采用人性化护理的观察组患者在副作用发生率、化疗完成率和护理满意度方面显著优于对照组患者，具有统计学意义（P<0.05）。
终上所述，在对乳腺癌化疗患者采用人性化护理模式，能减轻化疗过程中带来的不良反应，改善患者的心理状态，提高化疗治疗效果，同时也提升了患者对护理工作的满意度，值得临床运用推广。
参考文献
[1]王小荔.人性化护理服务在乳腺癌化疗患者护理工作中的应用效果观察[J].中国医药指南,2017,15(4):285-286.
[2]王华.手术室实施人性化护理对乳腺癌患者手术效果观察[J].中国药物与临床,2016,16(9):1386-1388.
[3]邵金泉.人性化护理在乳腺癌患者中的应用效果观察[J].实用妇科内分泌杂志:电子版,2016,3(19):166-167.