（1国网邢台供电公司河北邢台054001；2国网沙河市供电公司河北沙河054001）
摘要：在当前的智能电网信息化建设中,其营销信息化建设尽管取得了一定的成绩,但由于我国当前的智能电网营销管理制度的缺失以及资金的匮乏等,使得我国的电力营销信息化建设受到了较大的阻碍,为了能够更好的促进我国电力系统营销模式的转变,促进我国电力系统的快速发展,需要尽快加强对我国电力营销信息化建设的资金和人才等的投入。
关键词：智能电网；电力营销；信息化建设
一、智能电网下电力营销现状概述
我国供电网络中，电力营销管理多数承担的是电力市场培育与电能销售、服务的工作，这也是电力企业最为基本的营销体制。从业务划分上，逻辑属性可以将供电营销业务分为客服、业务、质量管理、营销决策等层面。随着计算机技术的引入，通信技术和自动化水平不断提高，我国的电力营销已经有了长足的发展与进步，其已经得到了多功能系统支持，如营销信息管理、客服技术支持、自动抄表、银行账务、电力负荷自动调控等。虽然有了技术上的改进，但是从本质看，营销思路与人员的基本素质的改变不能适应当前技术上的提高，因此必须能进入数字化营销的理念，这样才能适应供电智能化的发展。
二、电力营销信息化的作用
电力营销已经逐渐摆脱老式的营销方式，开始迈向信息化建设新技术。①利用现代计算机技术以及通信技术，为电力行业的电费计算、业务包装以及电费收取等建设信息化平台。②信息化建设不但能够加快信息处理的速度，还能够保证营销结果的正确性，能够对各项功能标准进行规范，采取统一的标志以及命名，避免客户信息出现二次录入，减少电力企业内部循环环节，为员工提供更为强大的数据查询以及分析功能，提升工作效率。③利用信息化技术对智能电网进行建设，主要是将现代先进的传感测量技术、通信技术、信息技术、计算机技术以及控制技术集中等，应用在智能电网建设的过程中，可以满足电力市场的需求，还可以最大限度的对现有的电力资源进行优化配置，提供安全性保障，一方面发挥强大的可靠性以及经济性，一方面可以保护环境，还能加强电力资源质量，促使电力企业的智能电网建设进度加快，更加适合电力市场发展趋势，为企业提升竞争力，保证在行业竞争中保持不败之势。
三、智能电网背景下电力营销信息化建设中存在的问题
对于电力行业,其和我国的经济发展之间具有非常紧密的联系,是促进我国经济和社会稳定发展的重要能源。为了能够更好的促进我国电力企业的发展,需要建立有效的电力营销信息化系统,通过信息化系统的高效运行提高我国的电力系统运行效率。但由于我国的电力营销信息化建设发展时间较短,其中还存在着很多的问题需要解决,下面对其进行了简单的介绍。
3.1信息化系统的建设缺乏对应的科学规划
在进行电力系统的营销信息化建设过程中,由于没有对应的发展模式像对照,我国的电力企业领导人对这一概念还没有一个明确的认识,而在制定很多的发展策略时,经常容易出现一些投资不平衡等问题。此外,随着信息化建设的不断完善,电力系统的相关业务也在逐渐发生着改变,这使得电力系统的电网信息化系统需要不断更新换代,但由于没有一个合理的规划,使得我国的电力企业营销信息化建设缺乏对应的政策支持,严重制约着我国的电力企业发展。
3.2信息化建设的体制较为落后
对于智能电网的营销信息化建设,其同我国传统的电力系统营销模式不同,通过信息化建设能够对电力系统的营销模式进行有效的改善,实现电力系统的信息处理统一性。但在当前我国的电力系统营销模式中,由于信息化建设还处于初级阶段,很多的管理制度还没有完善,使得我国的电力营销信息化系统在运行时没有对应的制度对相关人员进行有效的管理。此外,伴随着我国信息技术的高速发展,各种新的信息技术不断应用在电力营销工作中,这使得电力营销的相关业务流程更加复杂,若电力企业无法对这些信息进行有效的处理,会导致电力企业的营销信息无法进行及时的共享和使用,影响电力企业的正常发展。
四、智能电网背景下电力营销信息化建设的建议
伴随着我国电力营销信息化建设的不断完善,电力企业的内部信息共享效率越来越高,其领导阶层能够更具最新的营销信息迅速做出对应的处理措施,帮助企业更好的抓住市场,提高企业的市场应变效率。为了能够更好的促进我国电力企业的营销发展,作者根据自身的工作经验总结了几点营销服务理念转变的措施。
4.1营销服务理念的转变
对于智能电网发展来说,其对电力的营销人员提出了更高的要求,其在工作的过程中需要将大市场以及大服务等工作理念融入其中,通过这些服务理念的帮助提高自身的营销发展。此外,随着电力企业营销目标的转变,需要对工作人员的立足岗位发展思想进行不断的强化,提高电力企业的电力营销信息化建设效果,帮助我国的电力企业更快的进行信息化建设,为用户提供高质量的服务模式。
4.2对营销体制进行适当的调整,有效利用信息化优势
对于电力企业的营销信息化建设来说,其不仅仅是单纯的新技术以及新设备等的使用,而是通过对信息化系统的理解选择对应的信息化建设模式,在这一过程中需要为止配备对应的管理制度,并通过对营销人员的服务理念进行转变来促进电力企业的发展。对于电力企业的营销发展来说,管理制度是保证其能够正常运行的根本,若确实了服务理念,我国的电力企业营销信息化发展就不能讲自身的优势进行充分的发挥,甚至影响电力企业的正常发展。为此,在进行电力营销信息化建设的过程中,需要对营销人员的服务理念和服务态度等进行不断的强化,将服务至上的理念融入到营销人员的日常工作中。
4.3实现资金的合理分配和使用
对于电力企业的营销信息化建设来说,其在电力企业的发展中具有非常重要的作用,为了能实现智能电网和营销信息化建设的双重发展,需要对电力企业的资金进行合理的分配,保证两者之间的协调发展。但由于当前我国的电力企业在发展的过程中对资金需求较大,为了能够实现电力企业的正常发展,需要在资金不足的基础上对软件建设和智能电网建设的资金使用比例进行准确的计算,实现两者之间的共同发展。此外,对于信息化技术发展来说,其对人才的需求量使非常大的,为此,电力企业在发展的过程中需要不断引进新兴技术的掌握人才,此外,还需要对原有的技术人才进行有效的培训,促进电力企业营销信息化建设的高效性。
结语
伴随着我国经济的快速发展,电力企业的信息技术改革已经势在必行,特别是随着市场竞争的激烈程度不断加强,使得我国的电力企业在发展过程中所遇到的困难越来越多。而智能电网建设之后,我国的电力企业营销信息化建设暴露的问题越来越多,像服务质量问题以及其制度的不健全等,这些对我国的电力企业营销信息化建设发展来说具有非常大的影响。
参考文献
[1]易畅.智能电网背景下的电力营销信息化建设[J].建材与装饰,2015.
[2]沈慧英.智能电网背景下电力营销管理的新举措分析[J].广东科技,2014.
[3]秦浩平.智能电网背景下的电力营销改革[J].科技创新导报,2012.
作者简介：
邵华（1984.12-），女，籍贯河北省遵化市，华北电力大学毕业，助理工程师，单位：国网邢台供电公司。
张程（1986.8-），女，籍贯河北省邢台市，天津商业大学毕业，助理工程师，单位：国网沙河市供电公司。