高职院校空中乘务专业服务创新能力培养之我见

培养创新复合型的空中乘务人员,是提高航空业服务质量的首要前提。空中乘务专业学生只有掌握了创新服务所需要的知识与技能,才能在实际工作岗位中具有核心竞争力,从而提升航空业的整体服务水平,最终满足人民日益增长的美好生活需要中的航空服务需求。

一、空中乘务专业人才创新能力培养的发展现状

二、航空服务业对人民美好生活出行需求创新服务空间展望

（一）乘客对目的地的旅游信息需求

（二）乘客在航程中的健康需求

（三）乘客对航程中的饮食新需求

三、措施与对策

（一）空中旅游顾问服务创新能力培养

（二）空中医疗创新沟通能力培养

（三）空中调酒师、餐饮设计创新能力培养

四、结语

类型: 期刊论文

作者: 武岳,吴云

关键词: 空中乘务,复合型,人才供给,航空,创新服务

来源: 辽宁经济职业技术学院.辽宁经济管理干部学院学报 2019年01期

年度: 2019

分类: 经济与管理科学,工程科技Ⅱ辑,社会科学Ⅱ辑

专业: 航空航天科学与工程,职业教育,交通运输经济

单位: 上海旅游高等专科学校

基金: 全国旅游职业教育教学指导委员会“产教‘五融合’人才培养模式创新研究”(LZW201721)的阶段性成果

分类号: G712;F560-4

页码: 102-104

总页数: 3

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