郑金涛山东省牟平第一中学264100
摘要：班主任在做学生的工作时，为了取得良好的谈话效果，应该做到：谈话前做好准备工作；把握谈话的时机，选择好谈话的时间、地点；谈话时要注意方式、讲究艺术，做到循循善诱，包括欣赏性谈话、理解性谈话、击中要害式的谈话，要有节有度，话语注意分寸，适可而止。
关键词：谈话充分准备适时艺术
班主任是班级的主要管理者，负责学生的学习、生活、纪律、活动等各种教育教学活动的日常管理。一个班主任，面对班上几十名学生，怎么才能解决好学生的思想问题，把学生培养成德智体全面发展的一代新人？工作方法是多方面的，但其中一项重要的经常性的工作就是与学生谈话。谈话对于师生之间沟通思想、交换意见、交流信息、解决矛盾、融洽感情、增强信赖有着非常重要的作用。那么，在与学生尤其是高中学生谈话时，班主任应做到哪几点，才能取得较好的谈话效果呢？
一、谈话前做好准备工作
找学生谈话，不能心血来潮、随心所欲、毫无准备，要确定谈话的对象，要真正了解谈话对象，所谓“知己知彼，百战不殆”。谈话前要认真做好研究工作，要对谈话对象的思想、心理、问题的原因以及社会、家庭、学习生活环境等做到心中有数，制定谈话方案，选择最好的谈话方法。在学生的这么多情况中，老师与其接触得最多的是他们的成绩、纪律这两个方面，因此，我在这两方面下的功夫比较多。
找学生谈话，一定要做好充分的准备工作，这样才能有明确的谈话目标，所谓“对症下药”，才能收到良好的效果，不然一杆子打下去，什么“鱼”也收不到。
二、把握谈话的时机，选择好谈话的时间、地点
拿捏好谈话时机，把握好谈话火候，那么谈话就能收到事半功倍的效果。一般来说，当学生知道自己犯了错误，已经自责，需要谅解时；当心中充满郁闷，需要排遣时；当取得成绩，满心欢喜，需要认同时；当处于迷茫状态，一筹莫展，需要指点时……都是与学生谈话的最佳时机。而这些情况都是属于学生的“隐私”，所以，时间的选择要根据工作安排情况及学生思想状况与情绪表现，不然学生“火”，老师也“火”，两者硬碰硬，收到的反而是负面的效果。因此，时机选择方面，要在学生心平气和、情绪稳定的时候来进行。另外，场合方面也比较讲究，不要在人多的地方找学生谈话，因为那是属于学生的“私隐”，他们一般不愿被别人知道。我们要选择一些比较清净、易于安心、不受外来干扰的场所，尽量避开人多的场合，使学生感到亲切、自在，那样就能使两者畅所欲言。
三、谈话时要注意方式，讲究艺术
“谈话要注意自己的对象，点明问题也要根据不同的对象采取不同的方式。”我主要是从这几个方面来入手的：
1.循循善诱。交谈中可采用多种方法对学生进行诱导，或叙经历、谈感受，或树观点、辩是非，或动之以情，总之，要使学生心悦诚服。这种循循善诱还要求班主任站在学生的立场上来思考问题、解决问题。其实出现在学生身上的很多问题都需要老师的理解，所以我们要在理解的基础上来慢慢地诱导他们讲出心声。例如我班的学生张雪，她学习非常勤奋，但成绩老是上不去，我找她谈话的时候也是不大出声。我就慢慢地跟她讲我读高中时的奋斗历程，再举现在高考好成绩的例子，让她感受到各人的成功感。在我的诱导下，她就开始把自己学习的苦恼讲了出来。经过分析，才发现是学习方法不得当，那我就对症下药，让她根据自己的情况有针对性地学习，收到了很好的效果。
2.欣赏性谈话。在教育教学过程中，班主任（包括各学科任课教师）所说的每一句话都具有明显的教育性特点，但能否产生教育性功能则取决于谈话的方式。学生做错事，不是抓住错误不放，而是抱着改进的心态去和学生谈话，善于发现学生的闪光点，从“长”计议，往往能产生好的效果。学生表现得好，更要懂得表扬，不要吝啬赞美之辞，要让学生切实地体会到成就感，进而产生更加积极的动力。
3.理解性谈话。对遭受挫折、打击或非主观原因成绩骤然下降的学生，一方面要体贴安慰，表示理解，帮助抚平其心灵的创伤；另一方面要帮助其分析原因，使其尽快走出低谷。切忌对犯了错误的学生劈头盖脸就是一顿训斥，甚至讽刺挖苦、恶语相向，那么学生的自尊心就会受到极大伤害。但教师如果用理解的态度来对待，他们就会感到一种温暖，也能感受到周围同学对他们的关爱。
4.击中要害式的谈话。对某些问题严重或屡教不改的学生，谈话时不要回避矛盾、含糊其辞，要单刀直入，击中要害，讲明政策，分析利害，理直气壮地进行批评。例如对我班几个比较调皮的学生，我通常是针对他们的错误来谈话，先是比较严厉的训斥，等他们意识到自己的错误时，再语重心长地教导他们人生的道理，这样收到的效果就比较好。
5.有节有度，话语要注意分寸，适可而止。批评不可把学生说得一无是处，弄得他们垂头丧气、毫无自信；表扬不可把学生说得完美无缺，吹得他们头脑发昏、得意忘形。同时，话语要做到散而不乱、活而有度、张弛相间、进退有序。
班主任谈话是一种艺术，它可以比作是演员在台上表演，只有对此投入，讲究技巧，抓住观众的口味，所演的戏才会感人，谈话才会产生效果。这种投入集中表现在对学生的爱，真正做到“学生在我心中”。只有不断摸索、研究班主任谈话的艺术，掌握这一艺术，才可能在班主任舞台上演出一台台精彩的“戏”来。