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摘要：随着城市的不断发展，城市人口的逐年增加，交通问题是城市应该着重注意解决的问题。对于大型城市来讲，地铁的开通能够给人们带来很大的方便，地铁有其自身的优势，速度较快、运量较大、乘坐相对来说方便舒适、同时对环境污染也比较少，耗能较低。正是因为地铁有着多样的优点，同时也能缓解大城市的交通问题，所以近几年来，地铁得到了有效的发展，我国也非常的重视地铁的运行。然而地铁在运营过程中，因为人流量较大，所以也会存在着一系列的安全风险，直接影响人们的财产安全以及生命安全。针对这样的问题，采取相应的措施，严格把控地铁运营安全风险是非常有必要的。本文具体探究地铁运营安全风险管理现状以及相应的解决对策。
关键词：地铁运营；安全风险；管理现状；分析
因为城市人口密度不断增加，交通拥堵情况越来越严重，针对这样的问题，有效应用以及推广地铁能够从一定程度上缓解城市交通问题。在一些大中型城市，地铁的应用非常普遍。然而在近几年，频繁发生一些安全事故，这就要求地铁运营单位着重分析安全风险管理的现状，针对相应的问题，及时做好解决，从而为人们提供安全的出行环境。
一、地铁运营安全风险管理概念
地铁运营安全风险管理其实就是指在地铁正常运行过程中，相关单位对安全风险进行整体性、综合性的评价与控制。从而有效的控制管理地铁运行安全风险，提高地铁运营的安全效益以及经济效益，保障地铁平稳发展，促进城市社会与经济的发展。
二、地铁运营安全风险因素
2.1车辆设备
地铁车辆内使用不合理的装饰材料或者是座位材料有可能会引起火灾的问题，使用不合格的材料也会散发一些有毒气体，从而直接影响人们的生命安全。如果地铁行车部件出现老化问题或者是发生故障，那么就可能会造成脱轨等危险问题。乘客在上车时，选择时机不恰当，会发生列车车门夹伤乘客等问题。在地铁运行过程中，道岔损伤或者钢轨断裂，都有可能引发严重的事故。
2.2辅助设备
如果车站入口、疏散楼梯、疏散通道设计不合理或者是用来疏散人流的物品堆放不合理，都有可能带来一定的安全隐患，引起一些突发事件或者是人员踩踏事故。乘客在使用扶梯时，可能会引发碰撞、卷入等问题。如果展厅以及站台地面防滑材料质量不合格，则会影响使用效果，导致乘客摔倒。
2.3地铁乘客
在乘坐地铁时，乘客的一些不恰当行为也会引发一些安全事故发生。地铁主要服务于乘客，如果乘客在乘坐地铁过程中，不能够遵守地铁的乘坐要求，也会埋下一些安全隐患。
2.4工作人员
在地铁系统内的作业人员、管理人员也是地铁运营安全风险的重要因素。地铁在运行过程中，每一个环节，每一项工作都需要工作人员秉着认真负责的态度，由工作人员亲自操纵以及监控各个设备，才能够保证地铁运营安全进行，当然这些工作对工作人员所具备的职业道德意识、安全观念、专业水平、劳动纪律等各方面要素要求都很高。而且要求工作人员具备一定的业务能力，拥有强大的生理心理素质。如果工作人员缺乏一定的素养，不能紧急处理事故，那么就会直接影响地铁的运营安全。
三、地铁运营安全风险评估及目的
近几年来，我国地铁行业发展比较迅速，但是关于安全管理系统方面的理论还处在探索阶段，许多理论尚不成熟，所以也会导致地铁的实际运行过程中，存在着一系列的安全风险。主要包括有以下几方面：
3.1首先，地铁运营管理存在着相应的依赖性。地铁运营系统相对来说比较复杂，是一个动态系统，所以有关单位在对地铁运营系统进行管理时，对安全管理工作的有效性存在着相应的依赖性。
3.2其次，地铁运营管理工作会受环境的影响。这里的环境影响主要包括有自然环境条件以及社会环境因素。例如地铁在运营过程中会直接受到人为操作的影响以及机械故障的影响。
3.3地铁运营工作还具有反复性，这主要是因为地铁运行系统工作量较大，地铁运营工作是永不间断的，从某方面来讲，就会增加安全事故的发生。
3.4另外，地铁在运行过程中，如若发生事故，那么带来的后果较为严重。因为地铁是在半封闭的环境下运行，同时速度又较快，一旦发生安全事故，必然会给人们的生命安全以及财产安全带来一定的伤害。同时，施救工作的开展也比较困难。
3.5最后，如果地铁在运行过程中发生了安全事故，那么就会给社会带来一定的恶劣影响。随着我国社会经济的不断发展，地铁已经成为大中城市的交通命脉，地铁的重要性不言而喻。所以如果出现较大的安全事故，那么就会直接影响整个城市的交通问题。
总体来说，地铁在运行过程中存在着一系列的安全风险，势必会影响人们的生命安全、财产安全，同时也会给城市的交通带来一定的影响。所以相关部门应该有效避免安全事故发生，这就需要不断的对安全风险点进行相应的探究及分析，采取恰当的技术手段，合理控制安全风险，将风险事故降到最低。
四、地铁运营安全风险管理现状
4.1地铁运营安全风险管理存在的问题
首先，我国有一些城市中的地铁公司没有建设专业的管理部门，不能有针对性的进行相应的处理，同时针对安全风险管理，也没有制定更加详细、更加系统全面的策略。甚至有一些地铁运营部门没能重视安全风险管理的重要性，所以也不会采取具体措施，积极主动的进行安全风险管理。当一些地铁事故发生时，有关部门也只是随意的制定一些方案，而这些方案没有时效性以及实用性。其次，即便采取了地铁运营安全风险管理，但是相应的手段较为陈旧落后，不能有针对性的解决不断变化的实际问题，从而不能有效的保障地铁安全运行。另外，地铁运营风险管理也存在着阶段性或者是瞬间性的问题，很多地铁公司并不能够做到未雨绸缪，不能从长远的发展角度出发，当事故发生之后，才意识到要去进行安全风险管理，从而导致风险管理措施缺乏长期有效性。除此之外，相应管理部门也不能够定期对风险做好检查以及评估工作，这就会促使现有的风险管理体系不能适应环境的变化，规避风险的能力也较差。最后，地铁运营安全风险管理部门不能结合实际情况，对风险管理方法进行完善，管理方法缺乏一定的科学性以及系统性，缺乏科研项目的引入。
4.2地铁运营安全风险管理的特点
第一，不同的城市所采用的地铁运营安全风险管理也存在着一定的差异性。有一些运营公司所采用的安全风险管理措施比较被动，当安全事故发生之后，才进行相应的制定。虽然这种安全风险管理措施能够针对一些重复的安全事故，但是却不能够适应新的安全事故，也不能够有效的规避新的安全事故的发生。要想抓住主动权，适应不断变化的新情况，就应该利用现代化的科学手段，不断研究与分析事物的发展规律，分析地铁运营存在的一系列安全风险。第二、不同城市所采用的地铁运营安全风险管理的程度不同。城市地铁行业不断发展，相应的管理方法也取得了明显的效果，而且科学管理技术也在不断的进步，这就会导致出现了不同的风险评价以及分析的方式。第三、地铁安全风险管理的侧重点也有所不同。大多数的安全风险管理系统主要依靠技术及设备，从而达到管理的目的，这种方法管理效果较好，同时也更直接。也有一部分公司着重注意采用人为管理方法，也就是说，从人们的安全角度出发，注重监控行为、提高工作人员的技能水平以及技术要求。
五、地铁运营安全风险管理的相应措施
5.1完善相应规章制度
要想保证地铁能够安全的运行，那么就应该不断完善相应的规章制度。相关部门应结合地铁运营的实际情况，结合以往的管理经验，不断完善规章制度，同时还应该制定科学的考核制度以及奖罚制度。及时的总结事故发生的具体原因，同时还应该提出相应的解决措施，积极找出规章制度存在的不足，从而提高制度的可行性以及完整性。在日常工作中，要严格按照考核制度以及奖罚制度规范工作人员的日常行为，加强制度的实施力度，要确保工作人员能够端正工作态度，认真负责的对待工作。
5.2完善监督检查机制
不断完善监督检查机制也能够为地铁安全运行提供一定的保障。在运营管理工作中，要多角度、多方面的进行检查，同时也要不定期的抽查日常管理工作。定期检查地铁安全性能，不定期的检查日常管理作业。使管理人员能够认真落实安全风险预测、处理等工作，有效消除安全隐患。
5.3提高工作人员的素养，进行地铁安全教育
我国虽然在1969年就已经开通了北京地铁一号线，但是相对于发达国家来说，有关于地铁运行安全风险管理经验还比较缺乏，从工作人员所具备的安全意识以及风险管理的能力来看，还存在着不足之处，应该采取相应的措施进一步提高相应能力。这就需要相关部门着重认识提高工作人员素养的重要性，定期组织一些有关于提高工作人员安全意识以及技能水平的培训工作。经过具体的培训，使工作人员能够明确自身的工作任务，不断强化责任意识，使工作人员能够在实践中总结经验，不断丰富自己的技能水平。比如要定期开展一些课堂培训活动，培养工作人员能够及时的发现故障所在、提高辨别隐患的能力，促进工作人员能够结合实际情况，制定相应的应急方案。通过相应的培训手段以及演习方案，提高工作人员的判断能力、应急能力以及处理问题的能力。与此同时，还应该开展提高工作人员职业道德以及心理素质的专业化培训，如果遇到火灾发生，工作人员可以及时的履行自己的职责，表现应该更加的果断与镇定，要抓住扑灭火灾的最佳时机，同时也应该抓住最巧时机撤离乘客。而进行心理辅导的培训，主要目的是为了能够使工作人员明确自身的做法会直接影响火灾的后果或者是自身的生命安全，所以遇到危险事件，应该沉着冷静，反应迅速，做出最恰当的补救措施。
地铁安全教育与其他安全培训有着不同之处，进行专业化的地铁安全教育需要培训人员具备极高的素养，同时要确保教育规范化以及可靠度。还应该确定培训的对象、明确培训方法以及培训内容、及时检测培训的效果，做好效果验收工作。进行地铁安全教育不仅应该针对工作人员，还应该对乘客做好相关方面的宣传，使乘客能够遵守相应的规章制度，做到文明出行。
5.4加强现代化的技术及管理
随着市场经济的不断发展，科学技术的不断进步，在地铁运行管理过程中，有效的运用一些现代化的管理方式以及先进的技术设备，能够促进地铁平稳安全的运行。与此同时，相关部门也应该积极的学习国内外先进的运营管理方式，借鉴比较优秀的管理体系以及技术，要准确并且及时的学习一些最新的管理方式以及技术。当然，还应该结合本地区地铁实际运营模式，对相应的方法以及技术进行不断的探索以及完善。积极改变传统被动管理模式，不断朝着主动管理模式的方向发展，要规范相应的管理机制，提高地铁安全管理的水平，是安全管理方式更加科学化、合理化、同时也更加系统化。
不断完善地铁风险安全管理能够提高地铁的运营安全，地铁运营公司应该着重注意安全风险管理的重要性，在日常工作中也应该突出安全风险管理，并能够在工作中不断总结经验，分析地铁运行过程中的优势以及缺陷，积极学习国内外先进的管理方法，不断分析探讨，确保能够制定出更为高效的风险安全管理系统，保障地铁运营的安全及可靠性。
结束语：
为了能够加强城市的实力，促进城市发展，加强城市的经济效益，那么就必须着重注意地铁的建设以及发展，地铁可以有效改善一个城市的交通压力，同时还能积极促进城市的经济发展，使城市具有竞争力。地铁的应用，对城市的健康发展有着促进作用，同时也能够满足人们的日常出行，给人们带来很多便利。但是地铁在运行过程中，人们也比较关注其安全问题，这就需要相关部门加强风险安全管理，采取针对性的措施，以期提高工作人员的安全意识以及技能水平。相关部门也应该不断完善相应的管理制度，做好风险规避策略，从而为地铁安全运行提供保障。
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