湖南省益阳市第一中医院湖南益阳413000
【摘要】目的：探究人性化护理模式应用于泌尿外科的护理效果。方法：以2012年2月至2016年10月期间到我科接受治疗的患者110例为研究对象，随机分为研究组和对照组，各55例，对照组采用泌尿外科的常规护理方法，研究组采用人性化的护理方法，通过比较各组患者的康复状况，满意度和患者的心理状态等方面，评价护理的综合效果。结果：研究组患者病情的康复率为100.0%，患者的满意度为100.0%，心理状态的优良率为100.0%，对照组患者的病情康复率为67.3%，满意率为74.5%，心理状态优良率为63.6%，与对照组比较，研究组的护理效果明显较好，差异具有显著性（P<0.05）。结论：人性化护理对于泌尿外科患者的护理效果明显，可以考虑泌尿外科的临床推广。
【关键词】人性化护理模式；泌尿外科；护理效果；康复率
泌尿外科是临床外科的重要组成部分，包含了多种疾病，在临床上占有重要的地位，其中有很多疾病在临床上是很常见的[1]。随着人们生活水平的提高，人们对自身健康的关注也日益增加，社会对临床医护人员的要求也不断提高，这就要求我们在如今的医疗环境下，能够提高我们的综合素质，提高我们为社会的卫生事业服务的本领。在实际中，要处处为患者着想，切实有效地提高患者的治疗有效率，加快患者的康复，提高患者的满意度。近年来，我院积极将人性化护理的模式应用于泌尿外科，取得了一定的效果，现具体报告如下：
1资料与方法
1.1一般资料
选取2012年2月到2016年10月期间到我科接受治疗的典型患者110例为研究对象，随机分研究组和对照组各55例，其中研究组包括男31例，女24例，年龄在26到68岁之间，平均为49.5±5.6岁；对照组包括男29例，女26例，年龄在28到65岁之间，平均为45.3±6.8岁。研究组和对照组患者都患有泌尿外科疾病，且都接受外科手术治疗，经体格检查未发现有其他严重并发症及脏器功能障碍或衰竭。两组患者在年龄、性别方面没有差异，具有可比性，且都签署了知情协议并同意进行治疗及参与实验。
1.2护理方法
对照组的护理采用泌尿外科常规护理，研究组在常规护理的基础上采用人性化的护理措施，具体如下有以下几个方面：（1）护理环境人性化：对于患者的住宿环境，要尽量安静，远离喧闹，房间的布置要整洁，舒适，温馨，有利于患者的康复，保持必要的通风，可在房间内设置电视，既可以让患者了解一些新闻，转移患者的注意力，减轻疼痛感，也可以让患者保持一个良好愉悦的心态，加快患者的康复。（2）与患者及家属沟通人性化：对于医护人员，与患者的沟通要尽量保持微笑，与患者或家属的沟通语气和缓，做到亲切和蔼，耐心地为患者解决实际问题。在治疗前可以将各个治疗方法的治疗效果，需要注意的问题等充分与患者及家属进行告知，在可能的情况下，尽量尊重患者的意见，站在患者的角度，重在理解患者。（3）护理工作管理的人性化：一个良好的临床护理需要有良好的管理制度来实现和保障，在实际护理中，要根据医护人员的资历，能力等各方面情况进行综合评价，综合考虑和分配医护人员，制定详细的护理方案和措施，和尽可能实现护理的有效性。多方面了解患者的心理状况和实际需求，必要时进行护理方案的调整[2]。
1.3统计学方法
用SPSS16.0软件进行分析，所得数据用x±s方式，进行t检验和X2检验，当P<0.05时，有意义。
2结果
研究组患者55例，在临床常规护理的基础上采用人性化护理的方法，患者中，对护理工作表示为满意的有43例，比较满意的有12例，总体满意率为100.0%；患者病情康复效果为优秀的有45例，康复效果为良好的有10例，护理总体有效率为100.0%；患者中心理状态为优秀的有42例，为良好的有13例，总体心理状态优良率为100.0%。
对照组的情况如下：对照组患者55例，采用临床常规泌尿外科的护理方法，患者中，对护理工作表示为满意的有15例，比较满意的有26例，不满意的为14例，总体满意率为74.5%；患者病情康复效果为优秀的有8例，康复效果为良好的有29例，未康复或病情恶化的有18例，护理总体有效率为67.3%；患者中心理状态为优秀的有6例，为良好的有29例，心理状态差的有20例，总体心理状态优良率为63.6%。
与对照组相比，研究组患者经人性化护理后产生的护理效果明显优于采用常规护理的患者，差异具有显著性（P<0.05）。详见表1，表2，表3。
3讨论
由于泌尿外科疾病是临床上较为多发的一组疾病，包括多种疾病，如各种尿路结石，输尿管损伤等，由于临床护理的不到位，导致这类疾病的治疗有效率和患者的康复情况都不能令人满意，甚至出现病情恶化的状况，严重影响患者的生存质量，也是医患之间发生纠纷的潜在因素，因此，如何提高泌尿外科患者的治疗有效率，加快患者的病情的恢复，是一个摆在我们面前的重要问题。
据临床调查研究表明，临床优良的护理与患者疾病的治愈率及康复效果之间存在着直接的关系，临床护理的效果可以直接影响到患者病情的转归[3]。随着社会的发展，人们对医护人员的医疗服务的质量要求也在不断地提高，因此，为满足患者及家属的要求，需要我们从观念上进行转变，要站在患者的立场上，充分地为患者考虑，了解患者的心理，理解患者的需求，在实际中，以患者为中心，将患者的利益放在首位，从患者的角度出发，更好地为患者服务。
由于泌尿外科涉及到患者的隐私权，在实际中，这就意味着如果做不好患者隐私的保护，就有可能导致投诉的发生，加剧医患关系的紧张程度。为避免此类事件的发生，在实际护理中，要充分尊重患者的隐私，从患者的角度出发，充分地理解患者，尽量尊重患者的意愿，在护理中，对患者进行潜移默化的影响，使患者能够以一个优良的心态接受治疗和护理，加快患者的康复速度[4]。
人性化护理是一个新型的护理模式，近年来的广泛应用于临床护理中，取得了一定的效果。人性化护理要求医护人员必须具备人性科学的基本理论知识，能够应用在实际的护理中，对患者进行人性化护理，从而对患者的病情产生较为积极的影响，通过本次实验发现，实施人性化护理后，患者的康复效果明显变好，患者的满意情况好转，心理状态的优良率明显升高，具有良好的护理效果，可以考虑广泛应用于泌尿外科的临床护理。
参考文献：
[1]倪琳.人性化护理在泌尿外科护理中应用效果观察[J].当代医学，2014；18（18）：134-135
[2]曹呈雪.人性化护理在泌尿外科护理中的应用效果探析[J].大家健康，2013；7（12）：192
[3]陈娟，何向阳，常新.人性化护理在泌尿外科护理中的应用效果[J].当代护士，2015；8月中旬刊：51-52
[4]赫丽杰，丛辉，卢德祥.浅谈人性化护理在泌尿外科护理中的应用[J].中国医药指南，2014；10（1）：260-261