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摘要：供电企业的主要任务是电力的营销，电力营销对企业的发展是有非常重要的作用的，它影响着企业的发展和进步。电力营销应在电网的基础上进行技术性的宣传，当然也离不开良好的服务态度和保障制度。供电企业应充分的考虑买家的需求，建立一个以市场需要为主要依据，以良好的服务态度和保障制度为基础的营销管理体系。
关键词：供电企业；电力营销；管理；策略分析
一、供电企业在电力营销管理中存在的问题
随着社会经济的发展，对供电系统的改革和创新，对供电企业未来的发展是很有必要的，随着供电企业越来越多，营销策略成为了竞争的主要途径。供电企业在电力营销的过程中，不是非常容易和顺利的，经常会遇到各种各样的问题。由于以前企业对电力的营销没有足够的重视，在营销过程中出现的问题没有及时的解决，导致一系列的问题再次发生，并且越来越多，这对供电企业的发展是非常不利的。下面我们就来看一下供电企业在电力营销管理中遇到的一些问题[1]。
1.1电力营销观念不完善
在电力营销方面，电力企业一直没有一个完善的电力营销观念，认为营销只是一个手段而已，不需要投入过多的人力和物力，服务意识和保障制度意识淡薄。电力营销应加大宣传力度，在电网的基础上进行技术性的宣传，当然也离不开良好的服务态度和保障制度。供电企业应充分的考虑买家的需求，建立一个以市场需要为主要依据，以良好的服务态度和保障制度为基础的营销管理体系。
1.2电力营销手段单一化
电力营销效果受电力营销手段的影响比较大，就现在而言，电力营销手段太过于单一，与理想的营销手段是存在着一定的差距的。出现单一化的主要原因是，在营销的过程中对用户的真实需要不是很了解，另外对未来使用的用户也没有做到充分的分析。这就说明了营销企业工作没有做到位，一些细节问题没有把握好，导致在营销过程中问题的不断出现。另外，质量问题是在营销过程中非常值得讨论的一个问题，只有保证质量的可靠，才能使用户安全放心的使用。一定要安排专门的人员对电路进行定期的检查和维修，避免老化现象的发生，一定要防患于未然，将安全问题作为首要问题去处理。先进的技术也是营销过程的主要手段，若是没有很好的营销技术，势必会影响营销的整个过程[2]。
1.3缺乏市场管理方案不完善
电力营销的传统思想一直在伴随着人们的生活，固有的思想认为如果用户有需要服务的时候就会主动的去说，只要上门进行服务就行，而不需要特意的去经销。所以企业就失去了考察市场的能力和欲望，与市场出现了脱轨。这种思想与当前社会的发展状态是相违背的，不适合当前的发展模式，所以它现在面临着被淘汰的现状。另外，国家在建立电网的时候存在很多不完善的情况，这就失去了用户的信任，不能在市场上进行更长远的发展。
1.4电力营销人员的素质需要提高
现代社会是讲求服务的社会，电力营销人员在营销的过程中，应具有良好的道德素质，具备充足的营销知识。实际情况却不是如此，因为企业在营销这一方面，刚刚处于起步阶段，所以在很多地方经验不足，对营销人员没有进行专门的培训，出现了营销意识淡薄，缺少营销经验。所以在接下来的工作中，就要求提高电力营销人员的整体素质[3]。
二、电力系统中电力营销的方法
2.1增强服务意识和服务理念
用户是企业在工作当中的主要服务对象，在营销的过程中应注意增强服务意识和服务理念，这对服务客户来说是非常有意义的，任何客户都希望得到完美的服务。由于电力营销过程中相关人员的服务意识淡薄，导致用户对电力企业留下了很差的印象，这势必在很大程度上制约了企业的进步和发展。在日后的工作中，电力企业应对员工进行专门的培训，开展相关的服务意识及服务理念的讲座，加强他们对服务的认识。以便在工作过程中更好的为用户服务，积极的帮助用户提出的一些疑难问题。
2.2建立健全电力电网设施的建设
随着高科技技术的发展，相应的一些电子产品就越来越多，因此对电量的需求量就越来越大，建立健全电力电网设施就变得相当重要。加强国家电网的建设不仅是当前用户的需要，还有一方面是电力系统的一种营销方法。现在面临的主要问题是一些农村及偏远的山村条件比较的落后，相应的电网也出现了老化和无人管理的情况，这些问题得不到解决，就导致了电力企业无法为他们送电，对用户造成了严重的影响，对他们的日常生活造成了极大的不便。因此，针对这一系列的问题，企业应该建立健全电力电网设施的建设，保证每一个用户都能用上电，满足用户的基本需求。
2.3提高电力营销人员的素质
电力系统营销人员不仅仅需要有良好的营销素质，同时还需要有良好的营销专业知识。电力系统营销工作开展时间比较短，一些工作人员由于缺少工作经验以及营销专业知识等等，营销水平难以得到有效地提高。电力系统需要加强对电力营销工作人员的培训工作。作为营销工作人员首先需要掌握专业的营销知识。加强对电力系统电力营销工作人员的专业知识培训工作，可以有效地提高工作人员的专业素养，提高营销工作水平[4]。
2.4加强电力营销的市场管理
当前，破环电力设备的情况有很多，不注意用电的一些细节，导致用电量过大，使相关的设备遭到破坏。这些问题的发生对电力的影响是非常不利的。在以后的营销过程中应制定一定的秩序和制度来约束用电秩序，用一定的法律制度对一些行为进行约束，减少违规事情的发生。良好的市场营销秩序对电力的营销工作室非常有利的。
综上所述，针对当前电力营销过程中出现的一系列问题，讨论了出现的原因及相应的治理措施。若要让电力企业长久平稳的发展，就必须保证要有良好的服务意识和道德素质，另外就是保证用电的安全与市场秩序的维护。我相信在我们共同的努力与配合下，电力营销一定会得到更长远的发展，并为人们的生活创造更大的利益。
参考文献：
[1]谢瑞杰.分析供电企业电力营销管理总体策略[J].广东科技,2018，45(14):187-188.
[2]龚廷志,许宁,谢建华.分析供电企业电力营销管理总体策略[J].大科技,2017，45(32):282-282.
[3]王银平.分析供电企业电力营销管理总体策略[J].工业,2017，93(22):282-282.
[4]沃雪芹.分析供电企业电力营销管理总体策略[J].文摘版:自然科学,2016，56(8):148-148.