产品伤害危机中的恐惧心理、调节导向与溢出效应

论文摘要

近年来,产品伤害危机频频发生,其溢出效应引起广泛关注。引入恐惧心理和调节导向,构建了产品伤害危机属性对溢出效应影响的模型。以"速成鸡"事件为背景,通过问卷调查和统计分析对模型假设进行验证。结果表明:产品伤害危机的伤害性、持续性、群发性对品类态度有显著负向影响;恐惧心理在危机属性与品类态度的关系中起中介作用;提升调节导向能削弱伤害性、持续性对品类态度的负向影响。最后对文章的理论和实践价值,以及局限与展望进行了陈述和讨论。

论文目录

• 1.引言
• 2.理论与假设
•   2.1 危机类型、企业应对及消费者反应
•   2.2 危机属性
•   2.3 溢出效应
•   2.4 产品伤害危机属性与溢出效应
•   2.5 恐惧心理
•   2.6 调节导向
• 3.研究方法
•   3.1 测量工具
•     （1）伤害性（Harmfulness）。
•     （2）群发性（Cluster）。
•     （3）预计伤害时间的持续性（Duration）。
•     （4）恐惧心理（Fear）。
•     （5）调节导向（Regulation Focus）。
•     （6）品类态度（Category Attitude）。
•   3.2 数据收集
•   3.3 数据分析
•     3.3.1 信效度检验
•     3.3.2 描述统计与相关系数
•     3.3.3 模型比较与中介效应检验
•     3.3.4 调节效应检验
• 4.结论与讨论
•   4.1 研究结论
•   4.2 理论意义
•   4.3 管理意义
•   4.4 研究局限与展望

文章来源

类型: 期刊论文

作者: 涂铭,陈通,游良志

关键词: 产品伤害危机属性,溢出效应,恐惧心理,调节导向

来源: 珞珈管理评论 2019年04期

年度: 2019

分类: 经济与管理科学

专业: 企业经济

单位: 华中农业大学经济管理学院

基金: 国家社会科学基金重大项目“全球产业链转移新趋势下的中国出口价值链提升举措研究”(项目批准号:15ZDA061),国家自然科学基金面上项目“国际化战略是否有助于企业提高绩效?基于资源和制度的双重调节模型构建”(项目批准号:71372123),国家自然科学基金项目与国际(地区)合作与交流项目“作物营养强化对改善人口营养健康影响及评估研究”(项目批准号:71561147001),国家自然科学基金青年项目“服务互动方式对顾客体验价值的影响机制研究:社会比较理论的视角”(项目批准号:71702063),教育部人文社科基金项目(项目批准号:17YJC630140),中央高校基本科研业务费专项基金资助(项目批准号:2662014BQ050,2662015QC055)

分类号: F272.3

页码: 93-108

总页数: 16

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