（重庆市电力公司南岸供电分公司重庆400060）
摘要：随着社会的不断发展，人们的生活水平得到进一步提高，对于电能的需求不断增加。在电力企业中电力营销操核收工作是非常重要的部分，其直接影响着电力企业的发展，同时也影响着用户的正常使用，因此也是越来越受到重视。就目前的情况来看，电力营销抄核收管理中还存在着很多问题，因此在实际应用中需要进一步提高抄核收工作，严格的控制各个细节，从而能够更好的提高营销质量。
关键词：电力营销；抄核收；工作；分析
1导言
企业的良好发展可以为社会经济建设打下坚实的基础，可以为其提供足够的能源，然而经济的发展可以推动电力企业的进一步发展，从而为发展规划提供资金的支持，因此，就得要不断地完善电力企业内部结构、管理机制及经营方式等等。在我们国家社会经济飞速发展的形势下对于电力的需求量也在与日俱增，人们的生活水平也在逐渐的提高，这些均表明了人类在生活水平及生活质量上对于电力资源的需求更为宽泛。
2我国电力企业用电营销中的抄核收工作管理现状
随着社会的发展，电力企业建设越来越受到重视，其对于经济的发展具有非常重要的意义，喂电力企业的发展规划提供了资金支持。因此实际应用中需要不断地完善企业的内部结构、管理机制等。随着科学技术的发展，人们生活水平不断提高，对于电力资源的要求也是越来越严格，因此进一步加强对其的研究非常有必要。在实际应用中电力企业要想获得发展，就需要做好一系列的改革工作，不断提高服务质量，从而能够更好的促进电力发展需求。目前我国供电企业还存在很多问题，包括管理水平低下、技术更新换代慢等问题，其都会在很大程度上影响电力企业的发展。另外，供电企业传统管理模式不能有效的满足时代的供电企业的发展，阻碍企业的发展，此进一步加强对其的研究非常有必要。
3优化电力营销中的抄核收工作措施
3.1合理转变抄核收的管理模式
随着社会的发展，对于电力企业的要求越来越高。目前，我国电力企业超和收入管理模式处于比较落后，从而在很大程度上影响了后续的工作开展，直接影响电力企业的发展，因此需要合理的转变管理模式。通常情况下需要从以下几个方面进行：一引入现代化营销技术体系，并不断地引进新技术核心思路，从而能够进一步提高我抄核收工作效率以及质量。就目前的情况来看，现代化的抄核收方式比传统的方式具有更多的优点，不仅方便进行操作，同时也能够进一步控制人力和物力，不断的提高工作效率，同时也能够方便进行用户的信息的查询，从而能够进一步地进行用户用电情况的划分，同时也能够进行有效的检查，包括对违章用电以及不正规用电的行为控制，同时需要做好相关的记录工作，从而能够更好的为用户提出相关建议，需要注意的是在整个过程中还需要不断地引进信息化技术和手段，并采取相应的措施进行奖惩，从而能够方便进行抄核收管理工作，不断提高施工效率，方便后续工作的开展，更好的促进企业的发展
3.2优化针对抄核收工作人员的基本管理制度
在整个电力企业的发展过程中需要不断地完善营销工作体系，电表抄核收工作在进行质量管理的时候需要进一步完善电力企业基本管理制度，同时需要有效地结合《电费预警及风险机制》、《电费回收考核体制》等已经发展成型的技术规范文本，确保不违反相关法律法规。在整个过程中需要有效地结合员工的奖金利益以及电费回收率，从而能够进一步带动员工的积极性，更好的促进电力企业的发展。
3.3提升电费抄表的工作效率
就目前的情况来看我国抄表工作的工作效率还需要进一步加强，其在很大程度上都影响了核算以及收费工作，对电力企业的发展造成很大影响，因此需要进一步提高电费抄表的工作效率。对于电费抄表工作不管是传统的方法还是现代信息超老方法都是需要通过人工进行记录和操作的，因此在实际应用中需要定期地进行抄表人员的培训工作，从而不断地提高他们的整体索质和专业技能，不断提高他们的责任感电费抄表工作主要是在人员的记录下进行，不论是传统上门抄表还是现代的信息抄表，都要人员的操作。要为抄表人员提供定期的培训，提高他们的专业索质，同时还要加强职业道德索质的培养，提高他们的责任感，以此来提高他们的综合索质。随着现代科学技术的发展，信息技术、通信技术也得到了长足的发展，可以在电费抄表工作中，充分运用这此新技术，可以通过远程抄表系统，得到用户的数据信息，极大地保证了抄表的准确率，降低了工作的失误。
3.4建立健全电力企业抄核收责任制度
从上述的分析可以知道造成电力朝核时候工作状态中存在很多问题的原因有非常多，主要是工作人员缺少责任感，因此在实际应用中需要根据具体情况建立有效的系统的责任，同时按照相关步骤进行操作，不断的提高人员的整体意识以及验收工作。并建立有效的考核系统，出现责任的时候需要根据相关规定进行责任追究，同时也可以见了一个有效的激励机制，不断地提高员工的积极性，防止出现更多的错误。
3.5提高电费复核人员素质，建立巡查制度
电力公司需要定期的进行电费复核人员进行培训，从而更好地提高工作人员的工作效率。通常情况下电力企业需要三个月进行一次培训工作，培训的过程中可以采取每堂小考的方式进行，然后培训课程结束后进行一次大型考试，对于考试不合格的电费户和人员进行惩罚或者停职学习。另外还需要进一步加强复合人员的素质提高，并建立相关的巡查制度，不定期的进行工作抽查，从而能够更好的保障工作质量。
3.6提升缴费的效率
一是不断地强化电费催缴工作的力度，对其中的不良用户，给予相应的警告，强制性的要求在做规定的时间之内来进行缴费，在必要的情况下还可以利用停电的方式来进行催缴工作，这样就可以在很大程度上来加大电费回收的效率以及质量。二是现如今，收缴电费的形式十分多样化，在目前这种网络时代的形势下，可以应用各类网络的形式来进行缴费，比如余额宝、快捷支付、网银、微信支付以及支付宝等等方式均可以进行网络缴费。另外，供电企业还可以强化与银行和超市之间的合作力度，推动缴费方式朝着多元化方向来发展，这样做的目的就是可以为广大的用户提供一个便利，同时也可加大电力企业电费回收的效率。还可以应用插卡似的电表计费方式，客户可以自行进行充值来达到电费缴费或查询的目的，本质上加大抄表工作的质量与效率。目前，我们国家很多城镇还没有全面化的应用该种收费模式，大部分的农户还得到专门的缴费营业厅来进行电费的缴费以及业务办理，这样会很大程度上影响到电费费用缴纳的效率。所以，相应的电力企业要不断的完善电力电网的覆盖面，这样才可以从根本上来加大电力营销之中核超收工作的质量及效率，从根本上推动电力企业走向可持续发展的道路。
4结论
总之，目前电力企业的抄核收工作中还存在很多问题，为了更好的促进电力企业的发展，进一步加强用电营销中的抄核收工作管理非常有必要，需要引起我们的重视。
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