发微信，我们当下日常生活中再普通不过的小事，在职场中却是一件必须被重视的大事。尤其对于秘书工作者而言，在与领导进行微信沟通的过程中，怎么发送信息，通过什么方式发，又如何让领导看的明白、看着方便，是我们必须思考和做好的一项重要工作。
在住院期间，有次刘德平教授到医院去做《中医药糖尿病调理与治疗推广》学术报告会，杨金忠和张文喜两位糖友也去听了报告。听完刘德平教授的报告之后，杨金忠说：“西药吃了这么多年，也没有治好自己的糖尿病，而且药越吃越多，血糖越来越高，糖尿病越来越重，我不能再等了，不能一条道走到黑！中医博大精深，我一定要试试刘德平教授的桑叶苦瓜糖果压片，万一能调理好呢！”但张文喜却持怀疑的态度说：“我才不信呢，西医都治不好，中医肯定也不好使，我不试！”于是在医院住了两个礼拜后，杨金忠拿着刘德平教授研发的桑叶苦瓜糖果压片回家治疗了，而张文喜则继续打着胰岛素，吃着降糖药。
技巧一——能打字就不要发语音
在使用微信与领导进行工作交流时，最重要的是清晰、准确地传达信息。此时，文字便具备了无可比拟的优势。
秘书人员出于习惯或为图方便而选择发语音信息，往往会给领导带来诸多不便。一是收听语音易受到干扰，如果领导正在处理其他事务或周边环境较为嘈杂，收听语音的效果肯定不佳。二是对收听环境有较高的要求，如遇到会议等某些无法正常使用手机的场合，极易造成当众外放不合适、听筒模式听不清的尴尬局面。三是语音信息处理时间长，若遇上较大信息量的往来，领导则需要拿出同样甚至多倍的时间去处理语音信息，白白浪费了时间。四是语音相较文字不易归纳和反复观看，由于微信不支持语音快进与暂停等功能，一旦中断收听则只能再听一遍。五是语音转换文字无法尽如人意，由于口音、翻译等造成的语句断裂、错字更是屡见不鲜。六是发送语音往往由于网络状况、发送环境等容易产生卡顿、不清晰等情况。所以，发送语音看似“高效”，实则是“方便了自己，难为了领导”。当然，只要选择好合适时机，偶尔发发语音也未尝不可。
现阶段，我国城市社区居家养老为老人提供的服务主要分为两个方面，即物质服务和精神服务，其中物质服务包括日间生活照料、家政服务、医疗保健服务等，精神服务分为心理健康咨询、娱乐活动等。然而，我国目前在社区中搭建的医疗服务平台只能满足老年人的基本健康需求，无法实现健康服务的全覆盖，医疗科技水平有待提高。最为重要的是，我国目前在城市社区居家养老中涉及的精神层面的服务存在严重的供需失衡，现有的心理健康咨询和娱乐活动难以满足老年人日益增长的精神需求，且精神服务种类也有待丰富多样化。
技巧二——文字内容务必排版
给领导发送微信一定要条理清晰、简洁明了。一段严谨规范的信息能让领导在阅读瞬间就抓住重点、看到关键，这既为领导处理信息节约了时间，也为你尽快赢得领导“回复”抓住了主动权。做好以下两点，你将获得事半功倍的体验：一是要为内容编号，无论是使用数字123还是符号①②③，或者第一第二第三，在信息输入上不用耽搁多少时间，就能轻易实现。二是在编号的基础上，要舍得空行与换行，这个小小的举动，不仅对领导厘清信息内容大有裨益，同时也符合手机的阅读习惯，会让整条信息看起来更加赏心悦目。例如：“李总好！下周三，×××公司董事长到我单位探讨相关商业合作事宜，首先参观我单位a车间、b中心，而后在一会议室座谈并观看公司宣传片，我们需要准备1.企业简介、2.产品图册、3.××等，另需布置会场、安排保障车辆等。”这样乍一看并没有什么不妥之处，其实并不能让领导“秒懂”，假如按上述两点要求调整一下版面，变成如下样式：
“李总好！下周三，××公司董事长将到我单位探讨相关商业合作事宜，我已按对方需求做了如下准备：
1.日程安排：
①参观a车间、b中心；
除此之外，台达也在推广建筑节能，基于环保的理念，2006年起在全球打造了28栋绿色建筑及LEED V4 ID+C 认证数据中心，其中18栋经认证的绿色建筑，2017年共节约1490万度电，相当于减少了9268 t碳排放量。台达电企业信息部资深经理吴美慧表示，智慧城市是包括电动车充电桩、智能路灯、太阳能发电厂、储能系统、智能楼宇和智能工厂的结合。从搭载太阳能发电和监控设备的智能路灯，到以物联网为基础架构的智能楼宇，整合楼宇管理平台，让照明、空调、监控等不同子系统之间能相互打通，藉由大数据分析，进行智慧决策。
她看见我，也不惊慌，也不躲避，只是冲着我微微一笑。这是我第一次见到赤身裸体的女人，一时感觉既害羞，又不知所措，于是忙侧过脸去对她说：“你先吃饭吧。”
②一会议室观看宣传片、座谈。
3．1 窒息新生儿肾功的临床评定 临床上最常用以Apgar评分作为评价新生儿窒息程度的指标，Apgar评分是最快速，最直观的反应新生儿窒息程度的标准。新生儿窒息可以造成多种脏器的损伤。据不完全统计，56%的窒息新生儿会出现急性肾脏损伤［3］，而对肾脏的损伤诊断最常用的指标仍为血清Cr值和BUN值。但因肾脏有强大的储备能力和代偿能力，在肾小球受损早期或轻度受损时，血中BUN、Cr仍可维持在正常水平。只有在严重肾小球损害，血尿素氮、肌酐浓度才明显升高。近年来发现Cys－C在反应肾小球滤过率上的优越性明显高于肌酐、尿素氮［2，4］。
2.材料准备：
①企业简介；
②产品图册。
这些诞生于教会法中的观点也传入共同法。共同法的法学家很早就意识到，拥有以他人之名并为他人缔结契约的权力，在理论上以及在实践中，均具有重大意义，遂摒弃了优士丁尼《法学阶梯》记载的“否定说”，首次构建出了一个统一的代理的概念。
小徐回复：“好。”“嗯”或者“哦”。
这样一来，信息的层次感和工作安排的条理性同之前相比高下立判，同时也便于领导发现安排细节中的不足，并提出改进意见，对高质量完成工作的好处不言而喻。
技巧三——传输文件最好配上简介或摘要
“李总好，刚刚收到××单位邀您参会的通知，需于今日下午17∶00前报送参会信息，您是否需要参会？（详情请您查阅上方××文件）
如你接收到一份需要领导参会的通知，而短时间内又无法面呈领导，你可将文件以电子文档的形式发送给领导，并配上简介：
微信强大的文件传输功能给工作带来了极大便利，但是秘书人员如果一股脑地把各类电子文档发送给领导而不加解释，大概率会让领导“不明就里”，甚至会让领导觉得你办事唐突。此外，由于每个人所使用手机的型号、操作系统不大相同，文件传输后产生的格式错误、乱码、加载速度缓慢甚至无法打开等问题更是常有发生，而一旦出现上述问题，在领导心目中你工作“没有做到位”的错觉将在所难免。所以，这就需要你提前通读文件，将关键事项、要求等要点加以提炼后以文字形式发送给领导，这既能锻炼你的文字概括能力，又能让你协助领导做好事务安排。
3.会场布置、车辆保障等工作按标准流程进行。
1.会议名称：××研讨会。
2.时间：8月 21号 （周三）。
3.会期：全天。
第一轮，比赛开始，我瞅了一下台下的观众和评委，一个老头子向柳如是抛媚眼，他的牌子上写着钱谦益三个大字。还有一个黝黑的汉子盯着陈圆圆流口水，他身边站着好几个保镖，难不成是李自成。我被自己的揣测震惊。这种复杂的情况超出我的计划，人家就想勾搭一下杨公子来着，万一被李自成看上，以后祸国殃民的就不是陈圆圆，变成我啦，那对不起列祖列宗，对不起CCTV、MTV，对不起我七舅姥爷的二姨父……我心里默默地念叨着。
4.地点：××会议中心。
7.TTC染色：建模成功的脑缺血组家兔及假手术组家兔饲养3 d后处死，HBO脑缺血组家兔HBO处理后处死，打开颅骨，取出脑组织，放入普通细胞培养皿，-20 ℃冰箱迅速冷冻15 min，以视交叉平面为中心用剃须刀片自后向前连续冠状切片6张，厚度约5 mm。将切片置入浓度为2%的TTC溶液中37 ℃水浴箱温浴20 min，期间翻动脑片1次，用10 ml注射器将TTC溶液吸出，磷酸盐缓冲液(phosphate buffered solution，PBS)冲洗1～2次后吸出，换成4%的多聚甲醛液固定，24 h后照相机拍照。
从天目山镇宅基地产权制度改革试点看农村宅基地“三权分置”（陈苏球） .................................................4-23
如此稍作说明，领导便可通过文字大概知晓主要信息，及早作出决定，给予反馈。即便文件传输出现一些非人为的纰漏，也只需重新发送一份即可。同样，无论是发送图片还是视频等均可按上述方法操作。
综上所述，可以看出，汉代，无论在立法领域还是司法领域，皇帝的权力都是有限的。有限皇权在立法领域中的存在，有助于法律反映民意，实现法律宽缓的立法理想。有限皇权在司法领域中的存在，有利于实现司法公正，防止冤假错案的发生。汉代，有限皇权在法制领域中的实现，对推动两汉的法制文明做出了积极贡献。
技巧四——语气词＋肯定句要常用、用好
秘书人员与领导“线下”沟通交流几乎是不存在任何障碍的，若将场景切换到“线上”，有些看似无关痛痒的“文字表达”却比现场“声、像、形”的传达少了不小的语言影响力和情感扩张力。下面就日常场景举例：
1.领导交办临时任务
李总：“小徐，5分钟后有客人来访，请布置接待室。”
5.要求：着便装、提前30分钟入场……”
妥否，请您批示！”
显而易见，小徐的回复表示收到或明白了领导的意思，但是如果换成“好的。马上进行布置”，或者“嗯呐。现在就来布置”，或是“哦了。立刻准备布置”等，领导对你工作态度的主动性和完成任务的及时性就会有截然不同的感觉。
2.领导安排布置工作
李总：“小徐，下周一召开生产安排会，请收集汇总各部门资料。”
小徐回复：“好”“嗯”或者“哦”。
同样看似正常的回复，在此场景下却变得有些不是“滋味”，领导作何感受更是无法推测，然而一旦换成“好嘞，本周内一定完成”等表达，这种让领导放心的精神状态和工作态度也就自然寓于字里行间。当然，话说得漂亮，别忘记事儿也要干得漂亮。
技巧五——“感叹号”要慎用，“句号”要讨巧
标点符号作为帮助人们准确地传达思想感情和理解书面语言的重要辅助工具，在微信中的使用同样不可或缺，除了正常使用标点符号外，秘书人员尤其要留意“！”和“。”的使用。
“！”作为感情符号，在秘书与领导的交流中一般适用于向领导“报喜”或表达自我情感波动，比如：“李总，我司××比赛荣获一等奖！我也荣获先进个人，感谢您的鼓励和支持！”或“今日未能按时完成任务，请您批评！”等。而不适用于“请示”“重要事项提醒”等场景，比如：“收到急件！请您查阅！”“您的航班将于9:00起飞！”这难免有些“强迫”“命令”领导的意味。由于微信不支持“加粗”“色彩”等功能，“【 】”则是一个很好的替代选择，比如，“收到【急件】，请您查阅。”“您的航班将于【9:00】起飞。”
“。”是书面交流中使用频率最高的符号之一，在微信交流中有一个几乎达成共识的使用方式，即叠加使用句号“。。。。。。”，用来表示“由于主客观因素无法直接表述的原因、理由”或“个人面临的困境”。如领导询问某项目进展情况，你对领导说“项目暂时还无法完成。。。。。。”的“隐性”意思传达和“项目暂时还无法完成”的直白表述，想必会让领导“。。。。。。”！当然，我们不提倡在符号的使用上“咬文嚼字”向领导“讨巧”，更不支持言语表达上的“生、刚、强、硬”，让人看着不舒服。
六、表情使用要适度，坚决拒绝浮夸恶搞
表情，作为微信文本交流外的“霸主”，使用好了有利于秘书人员拉近与领导的心理和情感距离，而不区分交流场景、不加节制的滥用表情，则随时有可能让领导对你的良好印象土崩瓦解。
要想在与领导交流的过程中正确自如地使用微信表情，掌握好以下4个窍门十分必要。一是尽量不主动使用表情，毕竟再“正式”的表情也有“偷懒”“不愿打字”的嫌疑；二是正确使用领导“偏好”的表情，这就需要对领导在不同场景下高频率使用的表情加以收集和整理，并对应场景使用；三是不滥发表情，在与领导对话时全靠表情交流既不礼貌又易使人厌烦；四是懂得自尊自爱，坚决拒绝使用各种网络浮夸恶搞的表情包，除非你想挑战领导的“底线”。
总而言之，秘书工作者在与领导进行微信交流的过程中，不仅要把握好技巧，而且要坚持让“自己多做一些”，让“领导方便一些”的理念，这不仅是秘书工作的一种态度、一种方法，更是在各项看似普通的秘书工作中不断提升自我工作能力的不二法宝。
（作者单位：重庆铁马工业集团有限公司）
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