面向太阳能供电运营管理服务的模块化配置框架研究

论文摘要

研究了太阳能离网供电运营管理服务的功能布局。以满足客户切实需求为前提,以服务模块化配置为核心,以需求-服务最优配置组合为目标,进行了需求识别、需求到服务的映射,以及服务的配置优化三方面的研究。首先基于客户价值和熵值法识别出客户需求,接下来通过质量功能展开（Quality Function Deployment,QFD）完成客户需求到服务功能的映射。最后利用模块化配置的思想建立模块化服务的配置优化模型,来实现需求和服务模块间的配置优化。

论文目录

• 1 基于客户价值识别的客户需求识别
•   1.1 客户需求导出
•   1.2 需求重要度分析
• 2 客户价值需求到服务功能模块的映射匹配
• 3 模块化服务的配置优化
•   3.1 模块化服务的配置
•   3.2 模块化服务配置方案的优化
• 4 实例验证
• 5 结 论

文章来源

类型: 期刊论文

作者: 袁欣,付强,范宏博,和伟辉,明新国

关键词: 客户价值识别,熵值法,需求识别,需求映射,模块化配置

来源: 机械设计与研究 2019年06期

年度: 2019

分类: 工程科技Ⅱ辑

专业: 电力工业

单位: 上海交通大学机械与动力工程学院

分类号: TM615;TM73

DOI: 10.13952/j.cnki.jofmdr.2019.0335

页码: 153-156

总页数: 4

文件大小: 1457K

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