桓台县新城镇中心卫生院256403
摘要：通过对护理技术操作培训方式改革策略进行探讨，深度解析以护理技术操作人员为核心的新型训练活动，采用对比实验数据的方式进行判定。以护理技术操作人员为关键的科室培训、操作项目考核相结合的方式不断提升医院整体的医疗护理能力，创建优质的学习氛围，为推进护理工作奠定扎实的基础。
关键词：护理操作技术；培训；策略；改革
当前，护理工作的突出特征是实践性，护理技术操作培训作为护理工作的核心内容，护理人员对于护理技术操作技术掌握程度，间接影响到护理服务工作质量。因此，护理技术操作培训一直都是护理工作的重点，过去都是使用全员培训制度，针对考试指定专项培训方式。由于受到护理人员及外界因素的影响，很难照顾到所有护理人员，在无形中增加了培训工作的难度。基于此，文章主要结合工作经验，对护理技术操作培训方式改革策略进行探索。
一、资料及方法
（一）基本资料
2015年全院参与护理技术操作考核人员总数520人，其中主管护师88人，护师220人，护士212人；2016年参与护理技术操作考核人员总数566人.，其中主管护师98人，护士244人，护士211人。
（二）方法
其一，考核项目，即国家统一制定的护理技术操作项目。
其二，对照组培训对比。我国于2013年制定了护理技术操作考核方法，由操作质量小组制定年度培养技术。通常情况下，由护理技术培养中心给出最终的考核分数，解读存在的问题及优势。按照病区划分小组，分批次参与训练活动，要求各科室护士在本科室内进行训练，年终由医院护理部统一组织护士技能考核活动，结合科室的护理专业特征，选取最为需求的护理人员。
其三，考核方法。医院在考核护理人员操作能力时，通常都是以季度进行区分，考察的对象是整体员工。具体操作过程如下：一般情况下将考核时间定在每个季度的最后十五天，具体时间依据情况进行调整[1]。在实际考核过程中。护理技术工作人员需要在科室随机选出需要考核的护士、护师、主管护理工作人员等，按照值班人员数量二分之一的比例来确定考核人数。随机抽出的护理人员需要到医院内护理技术操作培训中心抽签选择自己需要考核的项目，一人一项。同时，考核质量小组成员主要由经验丰富的护士长担任，每个考场增设一致两名考核老师。在检测结束后教师自主收集数据，统计完数据后及时公布结果，并将考核成绩作为年度评选职称或者优秀科室的主要依据。
（三）对照组与实验组培训方式的对比
三、讨论
（一）规范医院内各项护理技术操作行为
在过去传统的护理技术操作培训工作中，由于每次参与培训人数较多，无法保证所有人都可以在教师的指导下进行练习，甚至有一部分很难近距离观看教师的演示操作。经过交流得知，许多人表示在参与训练过程中看不清操作，对于一些模糊的问题没有时间进行交流，间接影响课程教育质量。而经过改革护理技术操作培训活动，活动培训人数较少，且经过事先预习指导，可以近距离观察教师的操作，及时提出自己的学习疑问，全面规范了护理操作行为。在观看教师的操作后，立刻进行实践训练，针对护理人员操作过程中存在的问题进行有效指导，取长补短。这样一来，护理人员在短时间内可以掌握护理操作所有流程，从而切实提升自我护理能力[2]。
（二）定期考核，保证操作培训质量
过去传统的培训模式是每年定期进行一次技术测验，参加本次测试的人员数量比较多，需要花费大量的时间，严重影响到医院临床工作。因为考核项目大部分都是常用技术操作，科室会针对考试做出充足的准备，逐渐形成了“应付考试”的现象。全新的考核方式即随机选取值班护士，在不确定考核项目与考核人数的前提下，整个医院的工作人员都有可能被抽到，因此所有人都会认真对待培训。在决定考核操作项目时采用抽签的方式，保证每人一项，此种做法可以有效保证考核的时效性。基于此种新型考核方式，既保证了实训效果，又为医院内护理人员相互学习交流提供优质平台，全面激发了工作人员的工作热情。
（三）有助于切实解决护理工作中存在的问题
当前，各科室护理人员若是在护理技术操作时遇到疑惑或问题，需要第一时间将其反映给各科技能教师，技能教师需要将其上报给护理技术质控小组。在小组商讨后立刻给予反馈，解决存在的问题。同时，护理技术质控小组内成员需要与本院相关护理技能培训教室定期或不定期到国际知名医院进行进修，学成之后总结归纳所学的护理操作技术方面的新知识，有助于提升院内护理人员对其的认知，全面改善操作不足，进一步规范了护理技术操作行为[3]。
（四）增强护理人员人际交往能力
全新护理操作培训方式可以有效拉近教师与学员间的距离，护理人员可以近距离观看教师的操作，对于护理流程、动作、注意事项、姿势等因素记忆更清晰，很容易理解并掌握。在教师的教育指导下，医护人员不仅可以进行密切的交流，并在护理过程中具备温婉的仪态与悦目的形象。在实际培训过程中，技能教师需要参与到其中一同交流操作，创建优质的学习环境，加深对护理工作的认知。护理人员在培训教师的带动与感染下，在实际工作中会有意识关注员工的仪态与人文关怀，提升自我的医护服务能力。
（五）有助于构建护理人才队伍
当前，全新护理技术操作培训方案切实提升了培训教师的管理领导能力，在贯彻落实传、帮带等工作地方基础上，实现自我教育与学习成长。通过在医院内开展组织竞赛，鼓励院内工作人员积极参与，并努力争取优异的成绩[4]。在检验临床护理能力过程中，培训教师需要负责病房，病人的满意程度代表着护理工作开展的全面彻底。结合质控小组给出的考核结果与护士长的建议，科学对医护工作人员进行评价。通过有效开展护理技术操作培训活动，可以切实提升综合素养，为护理服务工作的有序发展奠定扎实物质基础。
结束语
综上所述，护理技术操作培训作为医护管理工作中关键构成，通过全面规范护理行为，保证护理工作开展质量，可以避免出现差池与投诉。医院方面需要基于当前的护理问题，创新变革护士技术操作培训方式，促使医院内护士操作技术实现规范化，从而全面促进护理服务工作的有序发展。
参考文献
[1]张鑫.初级职称护理人员专科护理操作技术规范化培训内容研究[D].中国人民解放军医学院,2013.
[2]吴巧媚,彭鹿,郑静霞.反思教学在中医护理技术操作培训中的应用研究[J].护理研究,2015,17:2111-2112.
[3]高红卫.影响护理技术操作培训效果的原因分析及对策[J].中国卫生标准管理,2015,12:192-193.
[4]江贤,马光兰,薛莲.双向评价在临床护理技术操作培训中的应用[J].当代护士(中旬刊),2013,10:134-135.