通过对《左传.弦高犒秦师》一文的公关角度解读，分析沉淀出现代公关从业者应具备的一些基本素质，进而剖析出危机公关策划中应该遵守的几点原则。
春秋时期郑国商人弦高犒秦师而救国家，是《左传.僖公三十三年》里很有名的一则故事，让我们先看一下梗概：
公元前628 年，一心想要东扩的秦穆公决定利用晋国国殇的机会，消灭郑国。于是他命令大将孟明视、西乞术、白乙丙带领兵车400 辆偷袭郑国。第二年二月，秦军带领的主力走到了滑国( 今河南偃师、巩县一带)境内，滑国是晋国的一个附属国。到了滑国以后，碰到郑国的一个商人，这个商人叫弦高，弦高赶了十二头牛，要到外面去卖牛，一下子碰见了远程奔袭的秦军，弦高知道国家将面临着危险，灵机一动，对秦军主将说，我们的国君，听说你们要来了，一方面加强防守，另外派我带着这十二头牛来犒赏秦军，敝邑贫乏，为了您的随从在这里停留，住下就预备一天的供应，离开就准备一夜的保卫。这些话绵里藏针，意含双关。
这三个主帅一听，完了，人家已经有准备了，还派人来献牛，这仗不能打了，也不去郑国了。弦高同时又派传车紧急地向郑国报告秦军要偷袭的消息。郑穆公一面传令军队进入战备，一面派人去秦国派到郑国的使者那里探听究竟。看到秦国使者和随从已经装束停当，手持武器，准备行动后，郑国的大臣皇武子就客气地说“听说各位要回国，我们没有时间为你们饯行，我们郑国的原野上，到处都有麋鹿出没，请你们自己去猎取吧。”秦军见此情景，知道郑国已经有了准备，被迫放弃偷袭计划，只好在回国的路上消灭了滑国回去了。
高中数学教学当中对微课的运用要充分注重要点的把握，每个环节对最终的数学教学效果都会产生影响，所以要充分把握微课应用要点.加强微课的应用质量，在选题研究方面要充分重视，由于高中数学教学中并不是每个数学知识点都需要或者是适合采用微课的方式，这就要求在数学教学的选题研究环节加强重视，将教学当中的难点以及要点和适合采用微课的方式要素进行结合，制定规范的课件内容，避免课件制作的复杂，要尽量的简单明了方便学生理解.
郑国因为弦高的机智爱国、见义勇为而得救，国君和百姓都很感激弦高。郑穆公以高官厚禄赏赐弦高，弦高坚决不接受、婉言谢绝∶“作为商人，忠于国家是理所当然的，如果受奖，岂不是把我当作外人了吗？”
沟通是公共关系的利器。企业面对公众，危机面前要真诚沟通；军事外交领域，面对对手或敌人，要以误敌沟通为原则。弦高充分利用信息的不对称优势，暴露阴谋、破坏阴谋，威慑敌人，敌方信以为真，深感挫败，进而改变军事行动，实现了有效沟通，引导事件向更有利于我方的方向发展。
1. 保持清醒的头脑
快速高效反应，在媒介如此发达的今天更是如此，所以，企业控制危机一定要争取在最短的时间内，用最快的速度控制事态发展，并第一时间公开信息，以消除公众疑虑。
2. 采取措施防止事态继续发展
面对危机发生时，先把事态控制住，不要让事态进一步恶化。弦高面对如此险恶形势，表现得淡定从容，灵机先动，以犒赏十二头牛之名，把秦军偷袭阴谋暴露在光天化日之下，打碎了秦军的企图，遏制了秦军的行动。在现代社会信息传播迅速，如果不及时采取措施，损失将会无可估量，采取紧急措施能够减少损失，也能让形象的损害降到最低。
3. 分析原因，制定相应措施，做出针对性决策
春秋时期是诸子百家思想大放异彩的时期，儒、道、法、兵、墨、纵横、阴阳等百家学说各展芳华，春秋战国混乱的诸侯局势也为诸子百家提供了丰厚的实践土壤，以甘罗、鬼谷子、苏秦、张仪等为代表的纵横家折冲樽俎，在军事和外交前沿，把危机公关艺术演绎地浓墨重彩、淋漓尽致，《弦高犒秦师》不过是这串珍珠瑰宝上的一个靓丽的闪片。管中窥豹，从这则故事中，我们也可以整理出危机公关操作应该遵守的几点原则：
初步遏制了秦军的军事企图后，弦高拿出“革命”的两手对付“反革命”的两手，一边加强威慑，“为了您的随从在这里停留，住下就预备一天的供应，离开就准备一夜的保卫。”这些话绵里藏针，意含双关。另一边“同时又派传车紧急地向郑国报告秦军要偷袭的消息。”给郑国军事准备提供了充足的时间保障，郑国上下厉兵秣马，枕戈待旦。秦国的军事侵略，最终以失败而告终。
当危机事件发生之后，迅速成立相关专门机构，判明情况，采取措施，通告内部全体人员，统一口径和行动，做出相应的决策。
近年来，随着农村城镇化和整岛城市化进程加快，土地流转明显递增，规模经营快速推进，以种养大户、家庭农场、农民合作社、农业龙头企业为代表的各类新型农业经营主体迅猛发展，为推进现代农业发展和农业适度规模经营发挥了重要作用。通过调查，全市的土地流转和农业规模经营主要呈现以下特点：
一、承担责任原则
快速高效反应是危机公关操作的生命，危机事件大多数都是突发，公众反应也会快速聚焦，群情汹涌；竞争对手和敌对方也会密切关注，磨刀霍霍，趁机渔利。时机间不容发，稍纵即逝，这也是考验危机公关水平和素质的时刻。故事中弦高因利乘便，以手中货物为礼，虚称奉国君之名前来犒师，灵活处置，把握先机，真正做到了快速高效，进而控制住了事态恶化。
胆道结石为临床常见急症,近年来,随着人们生活方式及饮食结构改变,发病率呈上升趋势。由于胆道系统的生理解剖结构特殊,易发生胆道感染、胆道出血、胆源性肝脓肿以及急性胰腺炎等并发症,早诊断,早治疗对改善预后有积极作用。
二、有效沟通原则
读罢掩卷沉思，弦高面临的实际上是一场有组织有预谋的侵略（偷袭），是郑国的国家危机，郑国对此还毫不知情。面对严峻形势，三千多年前的商人弦高，表现出难得的危机公关的绝佳素质。
三、快速高效反应
相对于“事不关己、高高挂起”的世俗人生哲学，商人弦高铁肩担道义，巧舌伃国难。关键时刻，承担起国人的责任，洋溢着高尚的爱国主义情怀。事后郑穆公以高官厚禄赏赐弦高，弦高坚决不接受婉言谢绝∶“作为商人, 忠于国家是理所当然的，如果受奖, 岂不是把我当作外人了吗？”，览古思今，这种境界，不知会让多少蝇营狗苟的现代人汗颜。
通过实践，发现在语言教学中留白艺术的运用，能有效的促进幼儿的发展。我们将继续研究探索语言教学中留白艺术的运用，并力求做到“留白”不“空白”，让幼儿在语言领域中主动探索、主动交流、主动学习，收到“此处无声胜有声”的艺术效果。
在遭遇危机公关时往往猝不及防，最经常看到的就是自乱阵脚。弦高面对突发状况，保持清醒淡定，迅速判断出秦国军队的目的：偷袭郑国，抓到了问题的关键性质。因此当发生危机公关的时候，要保持清醒的头脑，不要被一时的危机给吓到丧失分析能力。
1.关联性企业是否通过有组织的违法犯罪活动或其他手段获取经济利益。“为支持组织的活动，黑社会性质组织通常有组织地通过违法犯罪活动或者其他手段获取经济利益，具有一定的经济实力。经济特征的证明需要立足组织的收入来源、组织的资金流转等方面。”
四、系统操作原则
在逃避一种危险时，不要忽视另一种危险。在进行危机管理时必须系统运作，绝不可顾此失彼。只有这样才能透过表面现象看本质，创造性地解决问题，化害为利。它包括：以冷对热、以静制动；统一观点，稳住阵脚；组建班子，专项负责；合纵连横，借助外力等等。弦高犒秦师这一近乎完美的危机公关事件大获成功，除了弦高个人的优异表现外，国君郑穆公、传车信使、大臣皇武子、郑国军民上下，都展示出高度的配合和同仇敌忾，郑国国家机器为备战反侵略而高效运转。危机公关是系统工程，任何一个环节掉链子都有可能功亏一篑，这也更考验着公关人员的组织和执行能力。
五、占领心智，但把选择权交给对方
危机是转机和恶化的分水岭，可谓有了危险才有了机会。在危机事件中，公关人员要像高明的裁缝那样，把衣服上的破洞织补成鲜艳的花朵，善于变坏事为好事，使本来不利于组织的危机转化为组织发展的机遇。
是非纵横看，善恶一念间。公关操作中，我们基于事实，尽可能的引导舆论向有利的方向发展，也要注意，过犹不及，避免灌输说教，霸王硬上弓。“好雨知时节，当春乃发生。随风潜入夜，润物细无声”。公关执行要体现出润物细无声的节奏，可以占领心智，但把选择权交给对方。故事中由于弦高的表现太精彩了，秦军主将孟明曰∶“郑有备矣，不可冀也。攻之不克，围之不继，吾其还也。”秦军避免了厮杀，郑国避免了国难，双方都做出了最优选择，是存亡续绝危机面前的双赢。
“问泉哪得清如许，为有源头活水来”，几千年深厚的中华文化，是我们现代公共关系的鲜活源头；每逢重大军事、外交事件前后，都有危机公关浓墨重彩的演出。每一次对历史文化深入的品味参详，都会给我们现代公关从业者以无尽的启迪。
参考文献：
1.游昌乔：《危机公关5s 原则》；
2.《左传·僖公三十三年》。
（作者单位：驻马店市信诚隆广告公司）
标签：危机论文; 公关论文; 郑国论文; 国君论文; 秦国论文; 社会科学总论论文; 社会学论文; 社会结构和社会关系论文; 《公关世界》2019年第5期论文; 驻马店市信诚隆广告公司论文;