（内蒙古电力（集团）有限责任公司呼和浩特供电局鸿盛工业园区分局内蒙古呼和浩特010010）
摘要：电力企业在不断的学习尖端科技并将其融入企业产品之中，实现企业的现代化信息发展。而电力企业的营业抄核收工作是实现企业经济收益的一个直接相关环节，其重要性不言而喻。但是传统的电力企业营业抄核收工作的工作方式过于落后，工作效率低下而且工作的失误率很高，在市场不断扩大的今天，这已经不能满足市场的需求，所以要对电力企业的营业抄核收工作进行科学的改革，保证工作方式的信息化、现代化发展已经是迫在眉睫的任务。本文分析了电力信息化的内涵，并探讨了营业抄核收工作适应电力信息化发展的策略，以促进电力企业的发展。
关键词：营业抄核收；电力信息化；发展
引言
电力营销作为电力行业的重要业务系统，是电力公司发展的主要分支，对于电费的管理工作是极其重要的，因为它是电力营销的中心环节，而电力行业的稳步发展又离不开营业抄核收工作，所以营业抄核收工作的水平高低就直接影响了电力营销业务，影响了电力行业的经济效益。因此，在电子信息化高速发展的今天，作为电力营销业务的重要流程，营业抄核收工作也应当做出相应的改革调整，以适应电子信息化发展的重大需求。
1电力信息化的内涵
电力行业与日常生活息息相关，目前，电力行业的经营网点已经遍布于全国各地，为解决各地用电需求提供了坚实的保障。电力行业是其他各行业发展的基础，伴随着信息化的发展，各行各业已经离不开电力资源，因此，我国必须高度重视电力资源的发展。与西方发达国家相比，国电力总装机数已经取得较大成就，随着科技的进步，越来越多的电力企业开始关注电力信息化的发展，为了满足未来市场发展的需要，我国发展电力信息化势在必行。在我国，电力信息化主要表现为生产过程的自动化，经过长时间的发展探索，电力信息化不再局限于生产领域，逐渐向电力全局发展。
2电力信息化发展现状
电能作为国家发展的重要能源，电力企业的发展很受国家重视，在国家的大力支持下得到了快速发展。相较于其他行业来说，我国电力行业在国家支持下，较早就进行了信息化建设，经过多年发展现代化信息技术已经广泛应用于电力行业的各方面中，变电厂系统建设中已经基本实现了自动运行、监测，自动化生产，信息化建设取得了很大成果。但是，在我国电力行业一直处于垄断地位，而且近年来电力企业的发展重主要在生产能力的提高以及企业体制改革方面，对于电力系统信息化建设发展的不重视，导致我国电力行业信息化水平较低。近些年我国社会经济高速发展，各个行业领头企业也都开展了信息化建设发展，并且在信息技术的帮助下企业得到了快速发展。由此，我国电力行业为了适应当今社会科技的发展水平，满足全国的用电需求，必须提高行业内信息化建设水平，提高对电力信息化建设发展的重视，加大建设投入力度，推动电力行业信息化建设发展。
3营业抄核收工作适应电力信息化发展的策略
3.1顺应发展，建立健全规章制度
规范标准的业务流程和管理可以提高营业抄核收工作的质量，在此基础上，逐渐的推动电费抄核收应用营销自动化系统，这样在电费抄核收工作中有利于保障收费和资金的准确性。电费抄核收工作的质量管理和考核制度需要长期的坚持贯彻，要建立制度评价和监督考核机制，同事及时纠正工作人员在工作中出现的错误。要做好电费回收工作的责任制度的全面落实，并且建立对电费回收工作的质量考核和激励制度，使电费的全额回收工作得到有效的保障。
3.2增强电力企业管理人员的先进观念
首先管理人员要帮助抄核收人员改变观念，使用正确的理念来引导抄核收工作。抄核收要做到科学合理地使用电力信息化，认识到电力信息化带来的积极影响。其次需要电力企业各级领导严格规范抄核收人员的行为，对于思想停滞不前的员工要进一步进行思想工作。企业要定期对相关人员进行培训，使相关人员可以准确地掌握现代技术，在此基础上有所创新。管理部门要优化员工结构，对于无法向电子信息化方面转型的员工进行合理的安置。管理人员应该从自身做起，接受电子信息化的先进理念，用行动践行对这一理念的迎合度，为抄核收工作提供工作保障。
3.3对工作人员进行定期培训
对员工进行定期培训，使员工和企业可以共同进步。随着时代和科学技术的不断进步，电力信息化也发展迅速，那么企业员工的业务素质和业务水平的提高对于适应这样的变化是至关重要的。企业要对这些员工定期举办营业抄核收工作岗位的专业化培训，使企业抄核收人员的工作能力适应目前信息化的需要。提高员工的专业知识水平和业务技能水平，主要进行以下几方面的训练：学习和了解电工的基础知识，掌握不同电路的相关方面的专业知识；对变压器、电动机、电力市场营销等相关供用电的基础知识进行培训和学习；对计算机软硬件以及相关仪器设备进行学习和培训，熟悉设备的使用和计算机的运用；对营销的具体工作进行培训，使员工了解具体的工作流程。在培训期间和培训后都要及时地对学习情况进行考核和评分，这样对企业整合抄核收相关的人力资源是很有帮助的。在此基础上，企业抄核收人员的专业素质和技能水平都得到了相应的提高。
3.4优化抄核收工作流程
传统的抄核收工作需要员工按家按户进行电表的检查、记录和收取，而且由于数据较为复杂可能出现数据上的漏洞。但是现在电子信息化可以通过计算机进行数据的分析和整合，增加了工作效率，减少了工作失误。首先，应该在电子信息化中确保网络的普及，让网络帮助电子信息化提高抄核收的工作服务水平。其次，还需要建立健全客户的服务信息，增加服务项目，确保让群众得到最大的满足。因为电力系统在收费的时候有很多名目，所以在优化抄核收流程时积极利用智能化收费方式。在确保正常收费的基础下提高收费效益，也能确保给企业带来便利。在优化企业工作流程时可以最大程度地发展信息行业，建立健全用户查询服务，这样既方便了用户可以随时进行相关内容的查询，也减少了服务的压力，服务人员可以提高服务效率，增加企业的收益。电力企业的电费应该和网络收费软件进行结合，让用户可以更加方便地在网络上进行缴费。企业在有经济条件的基础上可以使用智能机器进行抄表，不仅节省人力、物力和财力，还可以减少出错的机会。
4结语
总之，促进营业抄核收工作适应电力信息化的发展，是当前电力企业发展的当务之急。企业建设者应该在了解电力信息化内涵的前提下，明确我国电力信息化发展的现状，针对问题采取有效措施，如建立健全规章制度、增强电力企业管理人员的观念以及优化抄核收工作流程等，为我国电力企业的发展提供技术保障。
参考文献：
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[2]营业抄核收工作的信息化建设探讨[J].孙志刚.电子技术与软件工程.2014（24）
[3]分析营业抄核收工作如何适应电力信息化的发展[J].李德根.电源技术应用.2013（08）
[4]营业抄核收工作如何适应电力信息化的发展[J].陈新贺.通讯世界.2017（12）
作者简介：
张海涛（1978.9.16-）；男；内蒙古呼和浩特；汉族；本科；助理工程师；信息专责兼技术室主任；研究方向：营销抄核收营销业务；内蒙古电力（集团）有限责任公司呼和浩特供电局鸿盛工业园区供电分局。