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摘要:积微,月不胜日,时不胜月,岁不胜时。凡人好敖慢小事,大事至然后兴之务之,如是,则常不胜夫敦比于小事者矣。是何也?则小事之至也数,其悬日也博,其为积也大;大事之至也希,其悬日也浅,其为积也小。故善日者王,善时者霸,补漏者危,大荒者亡。故王者敬日,霸者敬时,仅存之国危而后戚之。亡国至亡而后知亡,至死而后知死,亡国之祸败,不可胜悔也。霸者之善箸焉,可以时托也;王者之功名,不可胜日志也。财物货宝以大为重,政教功名反是能积微者速成。诗曰:“德輶如毛,民鲜克举之。”此之谓也。结合上述论断及近期执行力管理学习体会浅谈如下。
关键词:创新意识;责任心;执行力;目标;标准;方法;精准
1团队文化是团队执行力的源泉
1.1执行力在团队发展中起着非常重要作用,没有执行力就没有竞争力。但提升团队执行力在很大程度上依赖于团队文化培育。
执行力,即对组织(上级)的决策和被赋予或承担的任务贯彻执行和落实的力度。“执行力是一种竞争力,对个人如此,对团队、对任何一个组织(包括政府部门等非营利性组织,等等)乃至对一个国家来讲,都是如此,它是走向成功的必备能力之一。”没有执行力就没有竞争力,但执行力在很大程度又依赖于团队文化。
(1)团队文化的系统性决定执行力的有序性。
一个拥有系统的团队文化,形成独具特色团队文化的团队,文化对管理执行力的影响和辐射力必然涉及到方方面面。系统性的团队文化,将保证执行力的规范和有序。
(2)团队文化的先进性决定执行力的畅通性。
如果一个团队的团队文化已经落伍于时代的发展,员工没有认同感,势必会与团队管理脱节,便会出现执行力的“梗阻”,执行力便会出现问题。因为,保持团队文化的先进性,是执行力畅通的最有力保证。
(3)团队文化的创新性决定执行力的有效性。
执行力是否有力,关键在于团队文化能否与时俱进,能否不断创新,能否让员工真正心甘情愿地融入其中。海尔庞大团队有效的执行力主要来自于他们不断创新的团队文化。因此,一个团队要保持有效的管理执行力,必须抛弃文化中的糟粕,不断对团队文化进行创新。
1.2在一些团队,“总部意图出不了总部大楼”以至上级各项决策和要求传递不到位,就是执行力差的表现。执行力出现问题,原因是多方面的,但究其深层根本原因还是整个团队缺乏执行的主动性和自觉性。而这种自觉性和主动性,有赖于团队文化的培养,培育团队文化才能提升团队执行力。
(1)设定共同的目标是提升团队执行力的思想基础
团队文化的重要目标之一,是培养全体员工共同的价值观念、精神信念和良好风气。一个令行禁止、管理畅通的团队,必定是一个有着共同价值观念、精神信念和良好风气的团队。我们不敢想象,一个价值观念悬殊、精神信念杂乱、歪风邪气盛行的团队能够做到一呼百应,一项决策和政策能够得到顺利贯彻和执行。
(2)培育共同行为习惯是提升团队执行力的行为基础
团队文化的一个重要目标是培养全体员工的共同行为习惯。一支有战斗力的团队,必定有着共同的行为习惯,这种行为习惯是团队文化内涵的外在反映。团队强大的文化魅力一旦将全体员工培养成一支具有良好行为习惯的优秀团队,它定然有令必行,战无不胜。首先,应在团队内部建立和宣传相互协作的团队文化,保持团队纵向、横向交流渠道的畅通,以使信息和知识在团队内部广泛交流和传播。其次,团队领导应重视高效团队的构建,引导团队的健康发展,形成一个利于团队发展的环境和氛围。再次,通过召开成员见面会、项目进展评审会等会议使大家经常见面交流。当团队成员感受到集体的存在,凝聚力也就自然培养起来。
(3)有控制的授权提升团队执行力有效运作组织保证
团队之所以能有效运作,在很大程度上归功于团队内部成员享有充分自主的决策权上,包括能够制订生产目标、自主处理事务、评估绩效等。但是充分的授权并不等于不需要领导和管理,故授权应分阶段有计划有控制地进行,避免混乱。团队领导应以灵活方式逐步放权,并不断对团队绩效进行评估。
(4)建立良好的沟通协调机制是提升团队执行力的不可缺少的重要条件
要达到团队内部的有效沟通协调,首要的是将交流成为一个团队的优先事项,让每个员工都知道团队重视管理层与员工之间的交流。其次要为员工提供同管理层交流的机会,建立相互信任的团队氛围。与员工充分地沟通,使员工了解任务或目标的重要性和迫切性及对个人的价值,克服科层制管理中普遍存在的暗箱操作,使团队主管意愿转变为员工意愿。
(5)有效的激励是提升团队执行力的重要途径
在一个团队内,同样要通过激励促进竞争,通过竞争,促使个体发挥自我的最大潜能,并可以让优秀人才脱颖而出。有效的激励是促进团队内部良性竞争的重要手段。一般而言,正激励的效用远强于负激励,因而团队应为团队的顺利运行制定一个完善的奖励体系。同时,相对绩效评价制度也是一种有效的激励措施。它能够在一定程度上控制和反映出成员的相应努力水平。除团队成员间进行相对绩效评价外,团队之间也可进行绩效评价。
(6)集体决策是提升团队执行力的重要因素
集体决策既能满足员工的参与要求,又能够集结众人的智慧,使决策更优化,因而在很多情况下,它具有与个人决策无法比及的优点,尤其在跨功能团队中,几乎每一名成员都来自于不同的职能部门,专业和技能互为补充,一项任务的完成在知识和信息如此分散分布的情况下,集体决策变得更为重要,但应注意集体决策“议而不决”的致命弊病。
(7)领导的作用是提升团队执行力的重要条件
首先,领导者应将有价值的并且可接受的价值传达给团队,使团队成员接受内部的规范和规则并在价值观引导下培养起团队凝聚力。其次,亲和平等地与团队成员进行交谈和工作,激发员工的积极性和创造性。同时,领导者需要不断学习以提高自身的素质和能力,为团队的发展指明正确的方向。
(8)不断创新是提升团队执行力的关键环节
执行力是否有力,其关键在于团队文化能否不断创新,不断创新是团队再生和延伸团队寿命的良药,也是团队生命力的体现。因此,不拘泥惯例,不死守已习惯的经营模式和行为方式,持续不断地学习、创新是优秀团队组织修炼的重要任务,只有不断创新团队文化才能够提升团队执行力。
2责任意识是团队执行力的保证
责任心是指个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念,以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。对于团队来讲,具有责任心的员工,会认识到自己的工作在组织中的重要性,把实现组织的目标当成是自己的目标,这也是我们应该具备的,不可或缺的态度。所谓执行力,指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。是把团队战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿,完成任务的能力,完成任务的程度。执行力对团队而言执行力就是经营能力。在预定的时间内完成团队的战略目标是衡量执行力的标准。那么如何加强责任心,提高执行力呢。结合实际工作情况,就个人而言我认为。
2.1责任心,旨在责任重在心;执行力,重在执行偏在力
目前,项目部员工的整体素质、工作责任心和执行力的体现,总体情况是好的,但或多或少地也出现了一些不和谐的音符。比如在工作责任心上,有的同志还存在敷衍了事,得过且过的心态;在执行力方面,还有领导敲打一下动一下的情况。这些情况都要求我们去提升素质,增强责任心,提高执行力。责任心与执行力是相互联系、相辅相成的统一体。加强责任心是为提高执行力服务的,是提高执行力的基础和前提,没有责任心,执行力根本无从谈起,执行力是责任心的体现和最终落脚点,二者共同构成了优秀职工立足岗位、奉献于团队的重要素质和能力。
2.2增强责任心,就是要培养职工对团队的热爱,对工作的热情
要把个人融入团队,以企为家,团队越发展,越要多出成绩、多做贡献;要保持对事业的激情、对工作的热情,爱岗敬业,认认真真地干好本职工作;保持良好的精神风貌和工作姿态,敢于正视困难,善于解决问题,勇于承担责任,争创一流业绩。在提高执行力方面。执行力是团队实现发展目标的重要保障。职工执行力的强弱取决于两个要素--个人能力和工作态度,能力是基础,态度是关键。所以,提高职工的执行力,一方面要通过加强学习和实践锻炼来增强素质,更重要的是要端正工作态度。
3科学方法是团队执行力的保障
你要做的事情,就是抓住四个关键词:目标、标准、方法和准时。你所有的努力都要围绕这四个关键词,在这四个关键词上想办法。科学的工作方法是提升到团队执行的保障。
3.1清晰
清晰是获得强大执行力的前提,难得糊涂在这里不适用。许多团队之所以执行力不强,与管理者发布命令、分配任务时不清晰有很大关系。一些管理者往往只是交代一下要做什么,却不明确告诉下属要做到什么程度,用什么方法在什么时候完成。接受任务的人往往又不敢问,只好凭感觉去做,所以,在中国团队里“揣摩上意”这种文化颇为流行。目标清晰、标准清晰、方法清晰、时间清晰就是对做什么、做到什么程度、用什么方法、什么时间完成等几个问题的清晰回答。你要不断地问自己:目标清晰吗?标准清晰吗?方法清晰吗?时间清晰吗?有时人们会觉得你说的这些我都很清晰,但事实上却未必。
3.2简单
只有简单,才容易操作,也才比较容易贯彻执行下去。许多团队都把管理看得太过复杂,其实,往往简单才能直达事物的本质。要提高执行力,就必须遵循“简单原则”。
3.3要事第一
帕累托定律告诉我们:在任何特定的群体中,重要的因子通常只占少数,而不重要的因子则占多数,因此只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局。这就是现在大家所熟知的“80/20原理”,即80%的价值来自20%的因子,其余20%的价值来自80%的因子。由于我们的精力、资金、时间有限,所以,我们必须把有限的资源投放在那20%重要的因素上,这就决定了我们做事必须做到要事第一。要事第一,意味着你必须集中力量完成工作中的“要事”。“要事”,有时可能是内部因素,有时可能是外部因素,有时是关键的技术,有时是关键的资源,有时是关键的流程,有时是关键的人。要事第一,人人都懂,关键是要能够确定什么是“要事”。要找到“要事”,你只要问自己一个问题就可以知道答案:“如果只能做一件事情,那么,哪一件事对团队的价值最大?”有时,“要事”可能是某个关键的制约性因素。
3.4选对人
打造执行力,就是要用合适的人做合适的事。虽然每个团队都希望招到优秀的人才,但是,团队首先一定要搞清楚自己需要什么样的人,因为对于团队来说只有最合适的人,才是最好的。同时要看他们有没有发展潜力,有没有工作热情。
3.5检查
IBM缔造者沃森曾经说过:“人们只做你检查的事,而不做你希望他们做的事。”所以,你希望你的员工做什么,你就检查什么。可以这么说,管理者工作的重点之一就是检查。
3.6胡萝卜+大棒
胡萝卜就是激励,大棒就是惩罚。合理的激励机制能够有效地提高团队的执行力,合理的惩罚同样可以提高团队的执行力。美国行为科学家赫兹伯格在研究工作满意度时提出过激励因子和保健因子的概念。他认为:“满意”的对立面不是“不满意”,而是“没有满意”。带来工作满意的因素和导致工作不满意的因素是不相关的和截然不同的。团队现实中存在两种情况:一种情况是满足时不会产生激励作用,但是得不到满足时将导致员工不满,这种因素被称作“保健因素”;另一种情况是,没有得到满足时不会导致不满,但得到满足时则可以产生极大的激励作用,这种因素被称作“激励因素”。那么,在你的团队里,哪些是“激励因素”,哪些是“保健因素”呢?只有搞清楚哪些是“激励因素”,哪些是“保健因素”,你才能够知道你要给什么样的胡萝卜,这样的胡萝卜才有效。其次,胡萝卜要大,大棒要狠。风驰传媒董事长李践说的一句话很到位:“奖要奖得心花怒放,罚要罚得心惊肉跳。”对于员工来说,赚到钱是第一位的,因此,小恩小惠、小打小闹永远引不起他们的兴趣。要奖,就要大奖,让其他人看了眼红,人人都争大奖。要罚,就要狠罚,让那些不努力、不守规则的人有切肤之痛,罚一次就让他和其他人记一辈子。
3.7建立目标计划管理体系
之所以要将目标计划管理称为体系,是因为目标计划管理是一个过程。这一过程是业务人员和管理者之间的双向互动。管理者通过目标计划管理体系对业务人员进行事前、事中、事后的全过程管理。而业务人员则通过目标计划管理体系,学会分析市场、对市场进行布局、制定工作计划以及实施工作计划。实际上,目标计划管理体系是一个计划的过程,更是一个执行的过程。实施目标计划管理体系,将会有效地提高队伍的执行力。其实,打团队执行力既没有“葵花宝典”,也没有“武穆遗书”,只是要掌握上面提到的几个原则?清晰、简单、要事第一、选对人、在执行中检查、要激励也要惩罚,并把这些原则运用到目标计划管理体系中,然后是坚持,坚持,坚持。坚持做下去,团队就会有执行力。
4忠诚意识是团队执行力的升华
毫无保留地忠诚于党和人民,忠诚于事业是我们每个人必备的基本政治品质。对于每个人来说,只有“忠诚”,才能义无返顾地为党和人民工作,尽职尽责地完成历史使命;只有“忠诚”,才能持之以恒地提高自身素质,持续不断地提升工作水平;只有“忠诚”,才能坚持党和人民的利益高于一切,承受住各种各样的考验;只有“忠诚”,才能为党和人民建功立业,实现个人和社会的有机结合。
我们都知道大庆精神及铁人王进喜的事迹。我觉得爱国、创业、求实、奉献,是大庆精神的基本内涵,那么它的一个本质的前提,或者说它的一个源动力,就是对自己所付使命的那份忠诚和信守。铁人王进喜之所以做出“宁可少活二十年,拼命也要拿下大油田”这样的壮举,源于他那份要甩掉石油落后帽子的责任和使命,老一代创业者之所以能够做到“有条件要上,没有条件创造条件也要上”,也是源于那份要为祖国拿下大油田,为祖国争光的责任和使命,之所以能够做到“宁要一个过得硬,不要九十九个过得去”,还是出于对党、对国家、对人民、对历史负责的那份使命和责任。白天黑天一个样,好天气坏天气一个样,领导在与不在一个样,有人检查没人检查一个样,这四个一样,源于什么?就是那种根植于内心的责任感,就是对自己所负使命的忠诚信守。有人讲“一定程度上,责任胜于能力”。现在中央提出来,选拔年轻干部,要德才兼备、以德为先,我觉得这个“德”里面除了品行和道德水准以外,就是事业心和责任感。
在铁人等老一代创业者身上有两点最为可贵,一个就是责任担当,第二就是苦干实干。《余秋里回忆录》有一段话,我觉得是沉甸甸的,他讲了这么三句话:除了大庆,没有哪一个企业的诞生和发展,能与中华民族的精神和命运,联系得如此紧密;没有哪一个城市,在诞生之前,就有了自己的厚重文化底蕴;没有那一个企业和城市,走过短暂的历程,却在中华民族的历史上,铭刻一个辉煌的亮点。每当我看到这几句话,我都觉得有很重很重的份量,它不仅是对前人的一种褒扬,也是对我们后人的一种鞭策。让我们每一个后人,永远地去思考和行动,就是如何使老一代创业者的文化底蕴更加深厚,如何让老一代创业者的辉煌亮点更加耀眼,唯有担当起责任,唯有埋头苦干。
5结束语
我们具有了创新意识、责任心,按照目标、标准,精准的完成任务,就是执行力的最终体现。所以,我认为团队就应有“认真做事富已立家,精细做事强企立名,忠诚做事爱国立德”自我价值理念。才能把执行力升华为对团队、对社会、对国家的“忠诚”。忠诚才是团队执行力建设的最终归宿。